一家企業(yè)的成功,30%靠戰(zhàn)略,40%靠執(zhí)行,30%靠運氣。無論多么宏偉的藍(lán)圖,多么正確的決策,多么嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠媱,如果沒有嚴(yán)格高效的執(zhí)行,結(jié)果與預(yù)期將會大相徑庭。
執(zhí)行力的重要性不言而喻。余世維特別擅長執(zhí)行力的培訓(xùn),他把執(zhí)行力講得絲絲入扣,非常符合基層員工的實際需要!囤A在執(zhí)行?員工版》一經(jīng)推出,就受到廣大企事業(yè)單位及政府機構(gòu)的追捧。
本書在第1版的基礎(chǔ)上進(jìn)行了完善,既延續(xù)了余世維博士通俗幽默的風(fēng)格,又調(diào)整了結(jié)構(gòu),增加了新的內(nèi)容,使之更具有可操作性和可讀性。
本書不僅是各類組織提升執(zhí)行力的首選培訓(xùn)教材,也是廣大基層員工職場晉升的指南。
執(zhí)行力培訓(xùn)第一書 演說家的風(fēng)采,戰(zhàn)略家的氣度,理論家的才華 連續(xù)10年最受歡迎的課程! 1000余家企業(yè)的執(zhí)行力得到顯著提升! 企業(yè)、機關(guān)和個人爭相購買,銷量超1000000萬!
余世維,華人管理教育第一人
美國諾瓦大學(xué)公共決策博士,F(xiàn)任名仕領(lǐng)袖學(xué)院名譽院長、上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院國際領(lǐng)導(dǎo)力研究所所長、富格曼國際集團董事長,北京時代光華公司特聘高級培訓(xùn)師。曾任日本航空公司臺灣地區(qū)副總經(jīng)理、美國富頓集團(中國)總經(jīng)理等職位。
余世維是當(dāng)今中國最受歡迎的培訓(xùn)師,曾獲得“中國企業(yè)十大最具魅力培訓(xùn)師”“中國十大領(lǐng)導(dǎo)力專家”等稱號。幾十年的商海搏擊和多家企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的生涯,使余世維不僅成為一位杰出的企業(yè)家,而且是一名資深的培訓(xùn)師及企管咨詢顧問。
余世維擅長市場經(jīng)濟環(huán)境中的企業(yè)經(jīng)營管理咨詢培訓(xùn),從市場營銷、人力資源到生產(chǎn)物流、財務(wù)管理,從企業(yè)戰(zhàn)略制定到方針目標(biāo)的量化實施,都能實實在在地為企業(yè)提供針對性的解決方案。
自序
前言組織需要會執(zhí)行的員工
第一章執(zhí)行力決定企業(yè)生死存亡
提高執(zhí)行力,就是要樹立一種嚴(yán)謹(jǐn)些、再嚴(yán)謹(jǐn)些,細(xì)致些、再細(xì)致些的工作作風(fēng),改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病,以精益求精的精神,不折不扣地執(zhí)行好各項重大戰(zhàn)略決策和工作部署,把小事做細(xì),把細(xì)節(jié)做精。
1 員工缺乏執(zhí)行力,企業(yè)喪失競爭力
2 員工缺乏執(zhí)行力的四種表現(xiàn)
第二章打造高效執(zhí)行的員工
作為一個有競爭力、有執(zhí)行力的員工,在從事一項工作的時候,要一邊做一邊思考,問自己這樣做是最好的方法嗎,有沒有更好的方法,別人是不是做得更好,做得更好的人是怎么做的。只有通過不斷思考、改進(jìn)、吸收借鑒、果敢行動,才能讓自己不斷前進(jìn),進(jìn)而推動企業(yè)不斷走向成功。
1 執(zhí)行力強的員工的九大特征
2 執(zhí)行滲透于企業(yè)的每個環(huán)節(jié)
3 商界領(lǐng)袖眼中的高效執(zhí)行力
第三章工作態(tài)度決定執(zhí)行力
工作態(tài)度不同,決定了結(jié)果的不同。執(zhí)行力并不是工具,而是工作態(tài)度。工作態(tài)度好的人,執(zhí)行力就強;工作態(tài)度差的人,執(zhí)行力肯定無法令人滿意。
自序
前言組織需要會執(zhí)行的員工
第一章執(zhí)行力決定企業(yè)生死存亡
提高執(zhí)行力,就是要樹立一種嚴(yán)謹(jǐn)些、再嚴(yán)謹(jǐn)些,細(xì)致些、再細(xì)致些的工作作風(fēng),改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病,以精益求精的精神,不折不扣地執(zhí)行好各項重大戰(zhàn)略決策和工作部署,把小事做細(xì),把細(xì)節(jié)做精。
1 員工缺乏執(zhí)行力,企業(yè)喪失競爭力
2 員工缺乏執(zhí)行力的四種表現(xiàn)
第二章打造高效執(zhí)行的員工
作為一個有競爭力、有執(zhí)行力的員工,在從事一項工作的時候,要一邊做一邊思考,問自己這樣做是最好的方法嗎,有沒有更好的方法,別人是不是做得更好,做得更好的人是怎么做的。只有通過不斷思考、改進(jìn)、吸收借鑒、果敢行動,才能讓自己不斷前進(jìn),進(jìn)而推動企業(yè)不斷走向成功。
1 執(zhí)行力強的員工的九大特征
2 執(zhí)行滲透于企業(yè)的每個環(huán)節(jié)
3 商界領(lǐng)袖眼中的高效執(zhí)行力
第三章工作態(tài)度決定執(zhí)行力
工作態(tài)度不同,決定了結(jié)果的不同。執(zhí)行力并不是工具,而是工作態(tài)度。工作態(tài)度好的人,執(zhí)行力就強;工作態(tài)度差的人,執(zhí)行力肯定無法令人滿意。
1 凡事追求完美
2 誠信令執(zhí)行無偏差
第四章執(zhí)行就是將目標(biāo)逐個落實
執(zhí)行是將目標(biāo)進(jìn)行分解、逐個落實的過程,沒有好的執(zhí)行,再完美的目標(biāo)也是空中樓閣。任何目標(biāo)都不會自動實現(xiàn)。我們經(jīng)常提出一些遠(yuǎn)大的目標(biāo),但因為沒有分解,沒有細(xì)化到每一天、每一件事情或者每一個過程里面,這個目標(biāo)總是顯得模糊不清。
1 把目標(biāo)量化到每個流程
2 把目標(biāo)細(xì)化到日常工作
3 一步一個腳印地達(dá)成目標(biāo)
第五章溝通讓執(zhí)行更有效
在企業(yè)內(nèi),這樣的障礙無處不在,只有掃除這些障礙,推倒阻隔部門溝通的壁壘,才能使員工在工作執(zhí)行中順暢自如,提高執(zhí)行效率。執(zhí)行力強的員工有主動溝通的習(xí)慣,這樣可以加強部門間的合作,加快項目進(jìn)度。
1 有執(zhí)行力的員工主動回報
2 勤與上級溝通,確保正確執(zhí)行
3 推倒部門墻,溝通更順暢
4 簡化語言,提高效率
5 沉默在前,言論在后
第六章提高職業(yè)化,提速執(zhí)行力
人性的弱點決定了這樣的結(jié)果:領(lǐng)導(dǎo)不要求,員工就不會有想法。因此,無論是普通員工,還是各層級的管理者,都要不斷改善自己,提升自己的能力。
1 企業(yè)常見的五種非職業(yè)化員工
2 員工走向職業(yè)化的五個途徑
3 要有職業(yè)化的工作技能
第七章形成團隊執(zhí)行合力
每個人都想待在一個大公司里,但你是否在公司的發(fā)展建設(shè)中貢獻(xiàn)了自己的力量?只有你時刻把“這是我們的公司”放在心里,你所做的一切才有方向感和使命感,你的執(zhí)行力才會發(fā)揮出最大的效力。
1 把公司當(dāng)做自己的公司
2 樹立團隊意識,學(xué)會與人合作
3 團隊思考性——持久執(zhí)行的保障
員工缺乏執(zhí)行力的四種表現(xiàn)
雖然執(zhí)行力是如此重要,決定著企業(yè)的生死存亡,但缺乏執(zhí)行力的現(xiàn)象比比皆是,由于執(zhí)行不到位所導(dǎo)致的企業(yè)問題也時有發(fā)生。在我國企業(yè)中,不乏成功的企業(yè)家和高級的職業(yè)經(jīng)理人,也不缺少好的戰(zhàn)略規(guī)劃,但是很多企業(yè)卻問題不斷,經(jīng)營陷入困境。究其原因,就是因為員工的執(zhí)行力不到位,導(dǎo)致戰(zhàn)略發(fā)展出現(xiàn)偏差。
戰(zhàn)略是工作目標(biāo),執(zhí)行是工作態(tài)度,而工作態(tài)度的不認(rèn)真,是戰(zhàn)略發(fā)展出現(xiàn)偏差的最大原因。以下是企業(yè)中常見的缺乏執(zhí)行力的四種表現(xiàn)。
“差不多”就行
中國人向來聰明勤勞,也不乏創(chuàng)造性,但為什么我國優(yōu)秀的企業(yè)不多呢?最大的問題就在于我們對執(zhí)行缺乏敏感性,也不重視。
早在1927年,美國就開始宣傳“almost right iswrong”,意思是“差不多就是錯”。正是由于有這種對待工作的態(tài)度,美國逐漸變成了一個工業(yè)強國。我國工業(yè)的現(xiàn)狀不佳,雖與歷史有關(guān),但與國人的工作態(tài)度也是密不可分的。想一想,在我們的工作中,“差不多”、“還可以”、“過得去”這樣的口頭語是不是出現(xiàn)的頻率很高,“那有什么關(guān)系”、“這又不要緊”、“不就是一件小事嘛”這樣的話也肯定不少出現(xiàn)。其實,這就叫偏差。
因為對偏差沒有感覺,所以很多事情也不覺得重要。約會遲到5分鐘,很多人會認(rèn)為不就5分鐘嘛,那有什么關(guān)系呢?在中國參加結(jié)婚典禮,很少有按預(yù)定時間準(zhǔn)時開始的,有時候請柬上寫著“婚禮開始時間為11點”,可10點半的時候,禮堂還沒布置好,等到11點的時候,司儀還沒到,總算等到11點半宣布婚禮可以開始了,又發(fā)現(xiàn)伴娘還沒到……結(jié)果婚禮到12點半才勉強開始,說它勉強,是因為新娘的一位娘家人還在路上沒趕到。這樣的婚禮真是讓人感到心里不爽。而我曾在德國參加過一個結(jié)婚典禮,在給我的請柬上寫著開始時間為晚上6點33分。當(dāng)6點33分一到,音樂響起,禮炮齊鳴,婚禮分秒不差。
所以,我們就可以明白,為什么現(xiàn)在很多中國企業(yè)花費大量經(jīng)費去學(xué)習(xí)西方的管理經(jīng)驗和方法,無論是派人出國考察,引進(jìn)西方管理人員,還是每年不斷增加企業(yè)培訓(xùn)課程,重金聘請培訓(xùn)講師,最終都不見效果。原因就是企業(yè)里的員工工作態(tài)度不認(rèn)真,對執(zhí)行中出現(xiàn)的偏差沒感覺。
比如在國內(nèi)乘飛機就是一件非常痛苦的事情,因為很多航空公司的飛機一般都不準(zhǔn)點,不是取消就是延誤。假如你是航空公司的一名員工,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)有一個旅客沒有上飛機,你去找過他嗎?邊防檢查證件很慢,你去要求過哪個航班優(yōu)先嗎?旅客帶行李進(jìn)來,你幫旅客拖過行李嗎?電梯移動很慢,你要求過改變這種狀況嗎?你可能認(rèn)為這些都是小事情,沒有什么關(guān)系。所以,我們經(jīng)常在機場看到:旅客抱怨塔臺指揮不當(dāng),旅客不知道自己在哪里,客人那么多邊防檢查忙不過來,候機樓都是人,門口都是出租車……作為一名航空公司的員工,難道這些問題里沒有你的責(zé)任嗎?即使你的職責(zé)范圍不在這里,那你看到這種情況后向公司高層提出過改善建議嗎?如果沒有,那就說明你不是一個執(zhí)行力強的員工,因為你對偏差沒感覺。
而香港港龍航空公司對偏差很關(guān)注,他們會盡最大可能去杜絕“差不多”現(xiàn)象的發(fā)生。
香港回歸后,香港港龍航空公司連續(xù)幾年都當(dāng)選為中國最佳的航空公司。我坐他們的飛機坐了十幾年,極少誤點,因為他們用心解決這個問題。
有一次,我在香港轉(zhuǎn)機要回上海,而那一天正好碰到香港下暴雨,全部飛機在地面不能起飛。天氣轉(zhuǎn)好后,輪到我搭乘的那個航班起飛的時候,已經(jīng)大概延誤了50分鐘。飛機起飛后,我就聽到空中小姐廣播:“各位旅客請注意,剛才由于香港地區(qū)暴雨,所以我們沒有辦法起飛,到目前為止,本航班已經(jīng)延誤50分鐘。剛才機師通知我們加速飛行,希望能夠?qū)⒏魑粶?zhǔn)點送到上海!蹦莻航班原本應(yīng)該是1點15分降落到上海,在飛機的輪子接觸到跑道的那一刻,我一看表,時間是1點20分。
飛機加速飛行,但是票價并沒有增加一分錢。飛機多燒燃料拼命地飛,把我們送到上海,只延遲了5分鐘。那架飛機一天要排好幾個班次,把我們送到上海后,它還要從上海飛到香港,再從香港飛回上海,還要從上海飛到香港。如果第一個班次誤點,后面的班次全部誤點,早上誤點5分鐘,最晚的那個班次就可能誤點兩個小時。有些航空公司可能就一直延誤下去,因為它們永遠(yuǎn)就是一句話:“沒有辦法!倍埤埡娇展緦ζ羁吹煤苤,并積極彌補這種偏差,所以它成為最佳航空公司是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹?br /> 什么叫差不多?差一分也是差,差九分也叫差。什么叫過得去?過去就是過去,沒過去就是沒過去。什么叫還可以?可以就是可以,不可以就是不可以。
作為一個工作態(tài)度認(rèn)真、執(zhí)行力強的人,永遠(yuǎn)都不會講“差不多”、“過得去”、“還可以”這樣的話。
在我們國家,“差不多先生”到處都是。在業(yè)績考核中,如果得了80分就很滿意了,而不是去爭取得到85分、93分或96分。對成績和結(jié)果無所謂,導(dǎo)致很多工作都浮于表面,許多目標(biāo)都就此擱淺。
一個工作態(tài)度認(rèn)真、執(zhí)行力強的人,永遠(yuǎn)都不會講“差不多”、“過得去”、“還可以”這樣的話。
不注重細(xì)節(jié),不追求完美
中國人想做大事的人太多,而愿把小事做好的人太少。一個做事不追求完美的人,是不可能成功的,而要做事完美,就必須注重細(xì)節(jié)。
古人云:“千里之堤,潰于蟻穴!边@句話強調(diào)做大事業(yè)不要忽視微小的細(xì)節(jié)。然而,環(huán)顧我們周圍,大而化之、馬馬虎虎的作風(fēng)隨處可見,“差不多先生”比比皆是,“好像、幾乎、似乎、將近、大約、大體、大致、大概、應(yīng)該、可能……”成了“差不多先生”的常用詞。就在這些詞匯一再使用的同時,許多決策都停留在了紙上,許多工作都停在了表面上,許多宏大的目標(biāo)都成了空中樓閣。
提高執(zhí)行力,就是要樹立一種嚴(yán)謹(jǐn)些、再嚴(yán)謹(jǐn)些,細(xì)致些、再細(xì)致些的工作作風(fēng),改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病,以精益求精的精神,不折不扣地執(zhí)行好各項重大戰(zhàn)略決策和工作部署,把小事做細(xì),把細(xì)節(jié)做精。
有一次我買了一瓶國內(nèi)出產(chǎn)的名酒,準(zhǔn)備送給我父親,因為怕路上被砸破,我仔細(xì)用毛衣包好,放在皮箱里面。等回到家拿出來準(zhǔn)備送給我父親的時候,卻發(fā)現(xiàn)瓶里只剩下1/3的酒,其余的酒被毛衣“喝”了。
而正是因為酒瓶的瓶蓋沒有密封好,使得好酒被白白浪費了。
這正是不追求完美的一個例子。要取得成功,必須在每一個細(xì)節(jié)上都要一絲不茍。反之,不注重細(xì)節(jié),就容易出現(xiàn)大問題,造成大的損失。
密斯·凡·德羅是20世紀(jì)最偉大的建筑師之一,在被要求用一句最簡練的話來描述成功的原因時,他只說了“魔鬼在細(xì)節(jié)”五個字。他強調(diào)的是,不管你的建筑設(shè)計方案如何宏偉,如果對細(xì)節(jié)的把握不到位,就不能稱之為一件好作品。
細(xì)節(jié)是成就偉大的關(guān)鍵點,能夠成功的人,都是對細(xì)節(jié)非常注重的人;而失敗者,則缺乏對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,把工作當(dāng)成負(fù)擔(dān),馬虎、敷衍、拖沓的毛病隨時可見。這樣的人不會把工作當(dāng)成一種樂趣,往往就是因為忽略了細(xì)節(jié),使其離成功總是差最后一步。
電影《泰坦尼克號》里有一個鏡頭,在船要沉沒、船尾翹起來的時候,船上所有的碗、杯子、盤子都散落在地。等拍完這個鏡頭的時候,導(dǎo)演卡梅隆把盤子拿起來一看,發(fā)現(xiàn)這些東西上面都沒有商標(biāo)。而實際上,人們把真正的泰坦尼克號從海底打撈起來后,發(fā)現(xiàn)船上的碗、盤子、杯子都是有商標(biāo)的。
當(dāng)卡梅隆發(fā)現(xiàn)這個問題后,決定重新拍攝這個鏡頭。影片投資人說:“你瘋了,一萬多個盤子重新做一套,那可要不少錢啊!笨仿≌f:“那就扣我的薪水吧,即使我不領(lǐng)薪水,我也要把它們重新做一遍!庇谑牵麄冇种匦伦隽艘惶讕虡(biāo)的碗、盤子和杯子,重新拍了一遍這個鏡頭。
其實,全世界有幾個人知道那個盤子底下有商標(biāo)呢?但對卡梅隆來說,事實上有的東西,就要把它拍好。正是這種追求完美的精神,每個細(xì)節(jié)的執(zhí)行力都做到位的態(tài)度,讓此部電影風(fēng)靡世界。
要取得成功,必須在每一個細(xì)節(jié)上都要一絲不茍。能夠成功的人,都是對細(xì)節(jié)非常注重的人。
在航天工程中,最危險的事情是什么?就是載人航天飛行器無法返回或爆炸。美國和俄羅斯是全球首屈一指的航天強國,從兩國開始發(fā)射載人航天飛行器,至今已經(jīng)死了20多人了。
1986年1月28日,美國挑戰(zhàn)者號航天飛機升空72秒就爆炸了,7名宇航員全部罹難。2003年2月1日,美國哥倫比亞號航天飛機在快要回到地面的時候,突然空中解體,也導(dǎo)致7名宇航員遇難。
美國這樣的航天大國在這兩次事故中死了14人,而我國航天要想一直都不出事故,那就要堅持一絲不茍地完全按照指令行事,只要有一個環(huán)節(jié)沒有做好,那就必將毀于一旦。
1986年,美國挑戰(zhàn)者號航天飛機發(fā)生爆炸,導(dǎo)致7名宇航員全部罹難。而這次事故就是因為一個非常小的細(xì)節(jié)沒有處理好而造成的。航天飛機的氫氣燃料槽有一個橡皮圈的密封裝置,這個橡皮圈在氣候變化的時候會熱脹冷縮,在天氣寒冷的時候,這個橡皮圈會變硬、縮小,從而使密封口有了縫隙,造成氫氣泄漏。航天飛機在升空的時候,因為尾部噴出火焰,氫氣一遇到火就爆炸了。
“千里之堤,潰于蟻穴”,任何偉大的事業(yè)都不能忽視微小的細(xì)節(jié)。也許一個細(xì)微的失誤,就會導(dǎo)致災(zāi)難性的后果。
標(biāo)準(zhǔn)只是掛在墻上的廢紙,沒有人放在心里
任何一個公司都有自己的要求和標(biāo)準(zhǔn),關(guān)鍵是看那個標(biāo)準(zhǔn)是掛在墻上還是放在心里。如果只是掛在墻上而沒有放在心里,那個標(biāo)準(zhǔn)就是假的。
在我們國內(nèi)的很多企業(yè)里,普遍存在的現(xiàn)象是:公司有許多制度和標(biāo)準(zhǔn),甚至制度非常完善,但上至領(lǐng)導(dǎo)下至員工,全都不能也不會堅持。因此,這些制度也就成了掛在墻上或擺放在文件柜里的無用文字!盁o所謂”、“馬馬虎虎”、“過得去”、“我看還行”,都是某些人的口頭語。
比如,每個新員工首先都會接受企業(yè)有關(guān)規(guī)章制度的培訓(xùn),有的人會認(rèn)真閱讀這些標(biāo)準(zhǔn)和制度,但是有的人從來就沒把這些標(biāo)準(zhǔn)和制度當(dāng)成一回事,因為他們認(rèn)為所有的標(biāo)準(zhǔn)和制度都與自己無關(guān)。在這樣的員工心里,認(rèn)為只要把工作做好就可以了。
難道真的沒必要去關(guān)注那些標(biāo)準(zhǔn)和制度嗎?如果你不去看,光知道努力工作,怎么知道自己的工作該達(dá)到什么程度才叫合格,什么程度才叫完美?沒有標(biāo)準(zhǔn)和制度來衡量你的工作行為和方向,你怎么知道什么是對的,什么是錯的?如果你不知道這些,怎么可能把工作做好?即使你再努力,可能到最后還是達(dá)不到要求。
在企業(yè)里,員工守則是員工個人工作行為的標(biāo)準(zhǔn)和制度,而戰(zhàn)略決策則是全體人員的奮斗方向和目標(biāo)。一個工人,如果不知道自己生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和要求,就不可能對產(chǎn)品精益求精;一個醫(yī)生,如果不知道醫(yī)生的職業(yè)道德和技能標(biāo)準(zhǔn),就不可能認(rèn)真對待病人;一個教師,如果不知道教師的職業(yè)操守和教學(xué)規(guī)范,就可能誤人子弟,毀了一個國家的未來。
各行各業(yè)都有自己的標(biāo)準(zhǔn)和制度,只有身在其中的每個人都堅持落實了,才會做好自己的工作,實現(xiàn)企業(yè)的奮斗目標(biāo)。
日本的螺絲釘做得好,所以日本人在上海為螺絲釘做的廣告寫著“日本品質(zhì),日本規(guī)格”。我國是鋼鐵大國,但是國內(nèi)最好的手術(shù)刀用的合金都是進(jìn)口的,用的最好的螺絲釘也都是從德國和日本進(jìn)口的。為什么我們的神舟七號能升天,卻做不出好的螺絲釘和手術(shù)刀?就是因為許多企業(yè)沒有堅持標(biāo)準(zhǔn),把該堅持的標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)成了掛在墻上的廢紙。
大到國家,小到個人,都有應(yīng)該堅持的操守或規(guī)范。只有始終堅持了,才能逐漸走上成功之路;沒有堅持,就只能永遠(yuǎn)跟在別人的后面,甚至遭受失敗。
不會盡職盡責(zé)地做好分內(nèi)工作
執(zhí)行力是在工作的每一個環(huán)節(jié)、每一個層級和每一個階段都應(yīng)重視的問題,企業(yè)的所有員工都應(yīng)共同地?fù)?dān)負(fù)起責(zé)任。
不管從事什么職業(yè)、處在什么崗位,每個人都有其擔(dān)負(fù)的責(zé)任,都有分內(nèi)應(yīng)做的事。做好分內(nèi)的事是每個人的職業(yè)本分,也是執(zhí)行力的基本要求。
做好分內(nèi)的事是每個人的職業(yè)本分,也是執(zhí)行力的基本要求。
如果一個人連分內(nèi)的事都做不好,又何談執(zhí)行力呢?“在其位而不謀其政”或“在其位而亂謀其政”,其結(jié)果必定是“失職”,很可能會造成嚴(yán)重的后果。最近幾年經(jīng)常有媒體報道,因為人為失職造成交通事故、煤礦坍塌、火災(zāi)等重大事故。這時付出的代價往往就不僅僅是財產(chǎn)損失,而且還有寶貴的生命。
隨著電子信息化的發(fā)展和普及,現(xiàn)代企業(yè)都采用電腦辦公,上班時間,大部分人都坐在電腦前。這就給很多人一個錯誤的觀念,認(rèn)為坐在電腦前就是上班。但是,你在電腦里搜索些什么?你搜索的那些東西對公司、工作有用嗎?除了電腦以外,你關(guān)注市場、產(chǎn)品和客戶了嗎?
其實我們不說也明白,有很多員工,每天一上班打開電腦,用半個小時瀏覽新聞,用半個小時回復(fù)一些沒必要的郵件,然后是問候MSN、QQ等聊天工具上的朋友。就這樣,一上午的時間浪費了大半。卻在下班后加班,忙到深夜,覺得自己工作很忙、很累。其實,你是真的忙、真的累嗎?還是因為你太自由散漫,將很多寶貴的工作時間都浪費在無聊的新聞和聊天上了呢?
工作沒有緊張感,對一切都無所謂,吊兒郎當(dāng),馬馬虎虎,得過且過,對自己的分內(nèi)工作不能夠盡職盡責(zé),也不知道自我檢討。這樣的員工何來執(zhí)行力?
1999年9月,日本日產(chǎn)汽車公司因為巨額虧損,將36?8%的股權(quán)賣給了法國最大的雷諾汽車公司。2000年,卡洛斯·戈恩臨危受命,出任由法國雷諾控股的日產(chǎn)株式會社社長,此后又兼任CEO?逅埂じ甓髦挥昧艘荒甓嗟臅r間,就使得連續(xù)7年虧損的日產(chǎn)汽車一年贏利27億美元,創(chuàng)造了世界汽車界的奇跡。
在卡洛斯·戈恩的回憶錄里,我們發(fā)現(xiàn)了他做出如此成就的秘訣,他說:“我不是那種每天在辦公室里應(yīng)付幾個小時,其他的時間都在高爾夫球場上度過的人!彼說:“在工作中我始終保持緊張感。”
卡洛斯在初到日本的時候,發(fā)現(xiàn)日產(chǎn)汽車的高管都喜歡打高爾夫。有個星期天卡洛斯去工廠加班,遇到一個高管穿著球衣球鞋,戴著球帽,背著球袋,裝著球桿,正準(zhǔn)備去打高爾夫。那個高管看到卡洛斯后說:“早上好,卡洛斯先生,今天陽光明媚、風(fēng)和日麗,是打球的好天氣?逅瓜壬,不一起去打球嗎?”卡洛斯說:“公司到現(xiàn)在都沒賺錢,我打不下去——那祝你打球愉快!
這就是有責(zé)任感的人與無責(zé)任感的人的區(qū)別。有責(zé)任感的人,在工作中時刻保持緊張感,利用一切時間去思考自己工作上的不足,并盡力去完善;而無責(zé)任感的人,即使是在公司倒閉破產(chǎn)的時候,依然興趣盎然地去打高爾夫,依然一副無所謂的樣子。
在企業(yè)中,無論你處于什么職位,都有自己分內(nèi)的工作和需要擔(dān)負(fù)的責(zé)任。執(zhí)行力就是在每個環(huán)節(jié)、每個階段都保質(zhì)保量地完成自己的工作。如果你能隨時保持緊張感,堅持標(biāo)準(zhǔn)盡職盡責(zé)地完成自己的工作任務(wù),你的執(zhí)行力何愁不強?你的工作業(yè)績何愁不能提升?如果一個人連自己分內(nèi)的工作都做不好,即使抱負(fù)再遠(yuǎn)大、目標(biāo)再宏偉,也依然是裹足不前,毫無進(jìn)步可言。