有趣的地方 就本身的性質(zhì)而言，學(xué)術(shù)和研究機(jī)構(gòu)可能屬于比較奇怪的環(huán)境。
    它們可能是一個(gè)自己獨(dú)立的世界，一點(diǎn)也不像“正常 ”的工作場所。
    這就反映了工作人員的特點(diǎn)，以及他們的追求的本質(zhì)。
     高校及類似機(jī)構(gòu)十分奇怪，它們是專業(yè)的質(zhì)疑和爭論團(tuán)體，每個(gè)人都或多或少有權(quán)利對一切事物持有看法。而且似乎問題的重要性與所引起的討論激烈程度成反比。
     這本身就說明了這些機(jī)構(gòu)存在各種強(qiáng)度的沖突，而一開始可能很難確定，比如， 委員會(huì)成員最先表述的可能恰恰與其意愿相反， “我對主席剛剛講的所有事情都不贊同，但是……”或者是“關(guān)于… …”(往往與他們想說的恰恰相反)。
     當(dāng)問題令某些目光短淺而又存心刁難的聰明人士感到不舒服，或者是(特別是)當(dāng)問題可能對他們的舒適范圍產(chǎn)生各種不利影響時(shí)，他們的表現(xiàn)方式通常非同一般。
     很多情況下，無論你的決定或集體的決定是什么，都會(huì)令這組或那組感到不安。即便什么都不做，也會(huì)令某些人感到不安。
     你做出的所有決策都不會(huì)得到普遍的支持。消除學(xué)術(shù)支持人員與專業(yè)支持人員之間的界線，導(dǎo)致無論我做任何決定都會(huì)受到最大程度的批評。
     因此，過著“正�！甭殬I(yè)生活的人們找證據(jù)、提質(zhì)疑，自己得出 (通常)明顯的結(jié)論，變得多疑，開始進(jìn)行完全失控的邏輯論證或者提出一萬個(gè)不能、不該做某件事的理由，而這些理由通常大多都是虛假的，比如，“我不可能在七月搬辦公室，我還要批卷子呢”。
     同行壓力 在試圖解決沖突時(shí)，如果控制得當(dāng)，適當(dāng)?shù)耐�行壓力可能�?huì)產(chǎn)生積極作用，并有助于實(shí)現(xiàn)有效的變革管理。
     如果走廊頭上廣受尊敬的瑪麗或佛瑞德說“那主意還不錯(cuò)”，那些一直圍繞著“原則問題”的各種莫名爭論阻力可能會(huì)瞬間消失。
     反對的技巧和抗拒 到目前為止，你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，弗朗西斯·科恩福德的名字經(jīng)常被提起。弗朗西斯．科恩福德是英國古典學(xué)者和詩人，劍橋三一學(xué)院研究員。正如我們在致謝中提到的，《學(xué)院現(xiàn)形記—— 青年學(xué)術(shù)政治家指南》這本寫于一個(gè)世紀(jì)以前的優(yōu)秀書籍，關(guān)注了學(xué)院生活中的政治現(xiàn)實(shí)和爾虞我詐。我們發(fā)現(xiàn)，它與我們要做的工作存在很大的聯(lián)系，學(xué)術(shù)界和研究機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)(管理)人員很有必要讀一讀。
     與100多年前一樣，弗朗西斯·科恩福德的許多觀察在今天仍然存在： “危險(xiǎn)的先例的原理是：因?yàn)楹ε履慊蚰切└�你一樣膽小的繼任者在未來沒有勇氣做正確的事，你現(xiàn)在也不做大家公認(rèn)的正確的事。” “公平審判論據(jù)——‘對當(dāng)前的體制進(jìn)行公正審判’，在抗拒變革時(shí)尤其有效�！� “替代建議(是)一種可接受的阻礙方法……只要有三個(gè)或三個(gè)以上替代方案擺在面前，就一定會(huì)有大多數(shù)人對任何一個(gè)持反對意見，最終什么都干不成�！� “最后一招是你可以安全地以尋死為要挾……如果你真的死了，沒有人會(huì)太在意，但這個(gè)要挾可以暫時(shí)嚇唬他們一下�！� “浪費(fèi)時(shí)間是另一種阻礙方法……(其中)最簡單的辦法就是令人無趣。語速緩慢而且含混不清，還有點(diǎn)跑題。當(dāng)你故意令人討厭時(shí)，你說什么并不重要；但可能的話，你應(yīng)該談如何做你最不擅長的事。例如，如果你是一個(gè)糟糕的演講者，你應(yīng)該大談特談如何演講……一個(gè)詞能表達(dá)的意思用六個(gè)詞來表達(dá)，用說補(bǔ)上時(shí)間空擋，直到想到該說什么�！� P12-14