《企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格考試用書:企業(yè)人力資源管理師考試通過必備(一級)(第3版)》是根據(jù)企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定考試的最新要求和考試題型,依據(jù)2014版“國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程”《企業(yè)人力資源管理師(一級)(第3版)》(以下簡稱《教程》)的知識體系編寫。本書作者根據(jù)多年考試題和多年考試輔導(dǎo)的經(jīng)驗,針對考生復(fù)習(xí)的盲區(qū)對本書的第2版進行了精心修訂。
全書按《教程》的六大專業(yè)模塊組織復(fù)習(xí)流程和練習(xí)題,強化考試核心內(nèi)容,并通過計劃這一時間管理工具來對考生的復(fù)習(xí)情況加以監(jiān)督指導(dǎo)。全書分為三大部分,每一部分都設(shè)計了“學(xué)習(xí)方法和流程”及“學(xué)習(xí)計劃書”。第一部分為基礎(chǔ)必備,幫讀者進行知識梳理,教讀者將書讀薄,并給出了章末習(xí)題的答案。第二部分為題庫演練,依據(jù)考試大綱的知識點、考點和考試題型,按照《教程》的六大專業(yè)模塊分別給出了總計1800道選擇題、108道專業(yè)技能題的超大容量題庫,并逐一給出了答案以及答案對應(yīng)《教程》的頁碼,是考生快速提高的捷徑。第三部分為通關(guān)秘訣,是作者獨創(chuàng)的《人力資源管理之獨孤九劍》心法,口訣的每一個字都是《教程》的要點和精髓,便于考生快速記憶;同時給出了2013年全國統(tǒng)一鑒定考試的兩套真題及參考答案,以便考生進行實戰(zhàn)測試,提高考生的應(yīng)試能力和備考的自信心。
本書旨在幫助考生透徹理解人力資源管理的精髓,順利通過企業(yè)人力資源管理師的考試。
一年兩次的企業(yè)人力資源管理師考試,對每一個報名的考生來說,都是夢想的起點。面對考試,很多人其實是為了獲取一個證書,從而證明自己在這個行業(yè)當中的實力;或為日后進入這個行業(yè);或為升職加薪;當然也有為獲取能力而充電學(xué)習(xí)的……總之,雖然懷揣著各種各樣的夢想,但想得到的結(jié)果是一樣的:通過考試,獲得國家職業(yè)資格證書。
如何通過考試?大家都知道天上不會掉餡餅,不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎么見彩虹?任何成功不經(jīng)過努力是不可能輕易獲得的。問題的關(guān)鍵是也努力了,也辛苦了,也奮斗了,然而結(jié)局卻不盡如人意。怎么解決這個問題呢?
一、積極的應(yīng)考心態(tài)
不管你的目的是什么,復(fù)習(xí)考試的心態(tài)很重要。首先是信心,信心不是別人給的,是自己給自己的。怎么給?在學(xué)習(xí)中逐步建立自己的信心。具體步驟是:在學(xué)習(xí)初期,先樹立一個“無知者無畏”的信心。隨著一章一章的學(xué)習(xí)和做題,隨著一個一個問題的解決,信心逐漸清晰,最終成為一個信心十足的人!
再就是,恒心——持之以恒,或者說是:堅持。我在課堂上經(jīng)常講“龜兔賽跑”的例子,相信學(xué)生們應(yīng)該記憶猶新。沒錯,學(xué)習(xí)烏龜?shù)膱猿,管它比賽的是誰,它且跑它的,我自堅持我的!誘惑也好,搖擺也好,只要堅持就好!當然,在現(xiàn)代社會,堅持好說,但堅持好難!正是因為要和來自外界和自身的誘惑作斗爭,當你最終用堅持戰(zhàn)勝誘惑后,才能感受到資格證書的可貴!
二、正確的學(xué)習(xí)方法
(一)流程——找到學(xué)習(xí)的規(guī)律
任何事物都有它自身的規(guī)律,人力資源管理也不例外。怎么學(xué)習(xí)理論?對于每一章,要梳理出其流程,先自己梳理,然后根據(jù)本書第一部分所給的各章流程加以完善和對照,并牢記流程。最后根據(jù)流程把書上的知識點一個一個地消化。如果能夠按照這樣的步驟去做,必將收到事半功倍的效果!
在工作中怎么學(xué)習(xí)?如果大家在工作中就是做人力資源這一行的,那么需要做的是把書本上學(xué)到的理論在實際工作中加以運用;如果不是從事這一行的,那么可以通過觀察自己企業(yè)的人力資源管理,找出其中存在的問題,并相應(yīng)地給出解決思路和方案,這樣也可以達到目的,即所謂的“干中學(xué)”。
。ǘ┚毩(xí)——熟練掌握的工具
看懂了并不意味著就會做!這是無數(shù)經(jīng)驗和事實所證明的,眼高手低是很多人的通病,因為人力資源管理師考試是由理論+技能+公文筐測試共同組成的,其中理論考試有125道單選+多選的題目,并且考試時間只有90分鐘,所以如果不在課后進行大量的練習(xí),要想在這么短的時間內(nèi)做完全部的考題,都是一個大難題。
本書第二部分每章都有3套題庫,每套題庫有600道理論練習(xí)題、40道左右的技能練習(xí)題,第三部分有2套真題,通過大量地做題,足以達成“量變到質(zhì)變”這一目標。
(三)上課——最簡捷的學(xué)習(xí)方式
很多人都總說忙,但是再忙要想取得證書也要擠出時間來學(xué)習(xí)。最簡便快捷的方式是一定要聽課,老師在北京地區(qū)有全程班,也就是按照教材的進度,6章課程+1天公文筐輔導(dǎo),共7次課。因為老師對于教材的講解可以使大家少走彎路,并且可以在課堂上通過提問和溝通,學(xué)到在課本上學(xué)不到的超值的知識和經(jīng)驗!如果實在沒時間參加面授課,也一定要在以后把7次課補齊!最起碼老師帶著把知識點過了一遍,也等于學(xué)習(xí)了一遍!
三、明確的計劃和有效的執(zhí)行
(一)計劃——時間管理
時間對于每個人都是公平的,關(guān)鍵在于怎么去善待時間、去管理時間。為了通過考試,必須給自己制訂一個學(xué)習(xí)、復(fù)習(xí)計劃。從現(xiàn)在到考試,根據(jù)時間,制訂復(fù)習(xí)的輪次,一般來說,教材要看3遍以上,題目至少要做3~5套,具體計劃如下:
(二)有效執(zhí)行——自我管理
執(zhí)行力強或不強,關(guān)系著你是否能順利通過考試。即使計劃做得再好,不去執(zhí)行、不去有效地執(zhí)行,計劃照樣是廢紙一張。那么就和自己戰(zhàn)斗,在這僅有的幾個月里,打敗自己內(nèi)心的那些借口和懶惰,戰(zhàn)勝自己,將自己制訂的計劃付諸實施,并且將計劃堅持下去,那么在考試的路上你就已經(jīng)成功了一半!
四、成功就在眼前
心態(tài):信心+恒心=淡定從容!
方法:流程+練習(xí)+上課=事半功倍!
方式:時間管理+有效執(zhí)行=通過考試!
努力吧!親愛的考生們。如果能夠按照上述這些流程、辦法去計劃,去付諸實踐,成功就在眼前!當考試結(jié)束后,大家走出教室,看到的將是藍天白云,一番亮麗的景色!同時,還能收獲意想不到的自己的堅持!自己對計劃堅持的實踐!其實,仔細、靜靜地想想:在這個世界上,對于生命旅途目標的堅持和執(zhí)行,才是最重要的!學(xué)會堅持,學(xué)會執(zhí)行,我們將獲得對自己生命的更高的期待,因為我們已擁有對更高目標追求的積淀和能力!
本書由徐明主編,參加本書編寫的還有王靜、李森林、胡瓊瓊、韓葉、徐強、馬婷婷。
徐明,經(jīng)濟學(xué)博士,副教授,碩士生導(dǎo)師。美國項目管理學(xué)會(PMI)認證PMP,美國國際人力資源管理協(xié)會(1lDMA―HR)認證國際高級人力資源管理專家(IPMA―CS)。人力資源專家、管理咨詢顧問、國家職業(yè)技能鑒定命題專家。
有豐富的企業(yè)人力資源管理咨詢和實踐經(jīng)驗,為數(shù)十家企業(yè)提供咨詢和培訓(xùn)服務(wù)。長期專注于激勵約束、培訓(xùn)開發(fā)、招聘配置、勞動關(guān)系等方面的研究和咨詢工作。參與多個政府、企事業(yè)單位的人力資源管理咨詢項目。曾經(jīng)服務(wù)過的企事業(yè)單位有中國石油天然氣集團、中國石化集團、國家電網(wǎng)、中國南方電網(wǎng)公司、中國煙草工業(yè)總公司、中國葛洲壩集團公司、神華集團、海信集團等。
在多家企業(yè)、培訓(xùn)機構(gòu)擔任高級人力資源顧問、培訓(xùn)師和咨詢師,主要講授項目管理師、國家企業(yè)人力資源管理師(高級、中級)課程等;為企業(yè)量身定制的內(nèi)訓(xùn)課程有《職業(yè)化素養(yǎng)提升――七商修煉》《班組長綜合技能提升》《平衡記分卡――公司卓越績效的利器》《慧眼識才――科學(xué)招聘面試》《基于戰(zhàn)略的全面績效管理》《效率公平兼?zhèn)洙D―薪酬福利管理》《戰(zhàn)略工作坊――公司戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃》《贏在執(zhí)行――高效組織和個人執(zhí)行力修煉》《卓有成效的管理者》等。授課條理清晰、深入淺出,教學(xué)方法獨特精湛,講課方式生動幽默、氣氛輕松活躍,在注重理論和邏輯的基礎(chǔ)上,輔之以即時更新的實操案例,通過與學(xué)員之間的互動,既滿足能力提高的要求,又滿足通過考試的要求。有重點有策略地學(xué)習(xí)、分析和提高,以形象生動的案例使學(xué)員在輕松的氛圍中掌握管理的技能和藝術(shù)。
出版學(xué)術(shù)專著《業(yè)績評價視角下國有企業(yè)經(jīng)營者行為問題研究》,在國內(nèi)外期刊發(fā)表文章30余篇。
第一章人力資源規(guī)劃
理論知識練習(xí)題
一、單項選擇題
1.關(guān)于人力資源戰(zhàn)略說法正確的是()。
A.它是一種戰(zhàn)略性規(guī)劃
B.它是企業(yè)的總體戰(zhàn)略
C.它是企業(yè)人力資源開發(fā)和管理的總體策劃
D.它是一個全方位的指揮、監(jiān)督、協(xié)調(diào)和控制的過程
2.人力資源戰(zhàn)略是()。
A.對企業(yè)人力資源開發(fā)和管理所作出的總體策劃
B.把人力資源實踐活動與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)系起來的過程
C.通過人實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的競爭優(yōu)勢而設(shè)計的組織系統(tǒng)
D.對企業(yè)人力資源規(guī)劃進行全方位的指揮、監(jiān)督、協(xié)調(diào)和控制的過程
3.對戰(zhàn)略性人力資源管理的概念理解有誤的一項是()。
A.它是“通過實現(xiàn)可持續(xù)的競爭優(yōu)勢而設(shè)計的組織系統(tǒng)”
B.它是“為促進企業(yè)實現(xiàn)目標的規(guī)劃性部署與活動方式”
C.它是“把人力資源實踐活動與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)系起來的過程”
D.它包括識別實施業(yè)務(wù)戰(zhàn)略所需配備人力資源能力和保障這些能力而專門設(shè)計的政策和實踐做法
4.最早的工作績效考評系統(tǒng)出現(xiàn)在()。
A.經(jīng)驗管理時期B.科學(xué)管理時期
C.近代管理時期D.現(xiàn)代管理時期
5.()最早創(chuàng)建了工作績效評價系統(tǒng)。
A.歐文B.泰勒C.梅奧D.赫茨伯格
二、多項選擇題
1.關(guān)于戰(zhàn)略和策略,說法正確的是()。
A.戰(zhàn)略是策略的上位概念
B.策略應(yīng)該在戰(zhàn)略的大框架下進行制定
C.戰(zhàn)略是指導(dǎo)全局的計劃或規(guī)劃,事關(guān)全局發(fā)展
D.策略是規(guī)劃企業(yè)未來發(fā)展的總體框架和方向
E.如果不同企業(yè)的戰(zhàn)略相同,所采取的策略必定相同
2.戰(zhàn)略性人力資源管理()。
A.是現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展的高級階段
B.將人力資源置于企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略層面之下
C.要求員工的直線主管具備更高的管理技能
D.認為人力資源和資金、技術(shù)等因素同等重要
E.使人力資源專職管理人員的職責(zé)有了很大的轉(zhuǎn)變
3.戰(zhàn)略性人力資源管理()。
A.是對人力資源戰(zhàn)略進行系統(tǒng)化管理的過程
B.將人力資源管理活動和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)系起來
C.將人力資源管理提高到企業(yè)戰(zhàn)略管理的高度
D.認為人力資源管理和資金、技術(shù)等要素有同等重要的地位
E.提高了對企業(yè)專職人力資源管理人員的管理,淡化了直線主管的責(zé)任
4.泰勒所倡導(dǎo)的科學(xué)管理理論認為()。
A.要挑選一流的工人承擔崗位工作
B.應(yīng)當構(gòu)建激勵性的工資報酬制度
C.勞動者要時時適應(yīng)生產(chǎn)技術(shù)設(shè)備的要求
D.應(yīng)當對工具、設(shè)備和材料進行標準化管理
E.企業(yè)內(nèi)部的非正式組織對企業(yè)生產(chǎn)效率的影響很大
5.早期企業(yè)人事管理理論的基本范疇有()。
A.構(gòu)建激勵性工資報酬制度
B.實行職能制或直線制C.堅持例外原則
D.進行有效的監(jiān)督控制E.勞資雙方建立融洽的協(xié)作關(guān)系
專業(yè)技能練習(xí)題
一、簡答題
1.簡述企業(yè)人力資源策略與企業(yè)的競爭策略、企業(yè)文化之間的關(guān)系。
2.簡述企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃外部環(huán)境的影響因素和對外部環(huán)境的分析內(nèi)容。
3.簡述集團總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本步驟。
……