王鑫鑫，企業(yè)管理專業(yè)博士，武漢科技大學管理學院副教授，斯洛文尼亞盧布爾雅那大學訪問學者，2005年至今從事電子商務概論、網(wǎng)絡營銷和電子商務項目策劃等課程的教學工作，主要研究方向為網(wǎng)絡營銷、商業(yè)模式和創(chuàng)新管理。
《電子商務概論》在參考國內外優(yōu)秀論著和文獻的基礎上，結合電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢，系統(tǒng)介紹了電子商務的基本概念、理論和方法，體現(xiàn)了O2O、移動網(wǎng)絡、互聯(lián)網(wǎng)金融、物聯(lián)網(wǎng)等電子商務領域的新知識。本書可作為電子商務、信息管理、市場營銷、工商管理等專業(yè)電子商務核心課程和經濟管理其他各專業(yè)電子商務選修課程的教材，也可作為各類企事業(yè)單位相關人員的培訓教材和自學參考用書。
第一章 電子商務概述
第一節(jié) 電子商務的基本概念
第二節(jié) 電子商務的產生和發(fā)展
第三節(jié) 電子商務的分類與電子商務生態(tài)系統(tǒng)
第四節(jié) 電子商務發(fā)展趨勢
練習題
第二章 電子商務技術基礎
第一節(jié) 電子商務技術
第二節(jié) 計算機網(wǎng)絡技術
第三節(jié) 電子數(shù)據(jù)交換技術
第四節(jié) 網(wǎng)站建設技術
練習題
第三章 電子商務模式
第一節(jié) 電子商務模式的相關概念
第二節(jié) B2C電子商務模式 第一章 電子商務概述
第一節(jié) 電子商務的基本概念
第二節(jié) 電子商務的產生和發(fā)展
第三節(jié) 電子商務的分類與電子商務生態(tài)系統(tǒng)
第四節(jié) 電子商務發(fā)展趨勢
練習題
第二章 電子商務技術基礎
第一節(jié) 電子商務技術
第二節(jié) 計算機網(wǎng)絡技術
第三節(jié) 電子數(shù)據(jù)交換技術
第四節(jié) 網(wǎng)站建設技術
練習題
第三章 電子商務模式
第一節(jié) 電子商務模式的相關概念
第二節(jié) B2C電子商務模式
第三節(jié) B2B電子商務模式
第四節(jié) C2C電子商務模式
第五節(jié) 其他電子商務模式
練習題
第四章 網(wǎng)絡營銷
第一節(jié) 網(wǎng)絡營銷的基本理論
第二節(jié) 網(wǎng)絡市場與網(wǎng)絡消費者
第三節(jié) 網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略與營銷組合策略
第四節(jié) 網(wǎng)絡廣告
第五節(jié) 客戶關系管理
練習題
第五章 電子商務支付系統(tǒng)
第一節(jié) 網(wǎng)上支付概述
第二節(jié) 網(wǎng)上支付安全協(xié)議
第三節(jié) 網(wǎng)上支付方式
第四節(jié) 網(wǎng)絡銀行
練習題
第六章 電子商務物流管理
第一節(jié) 物流管理概述
第二節(jié) 電子商務物流配送
第三節(jié) 電子商務物流信息技術
第四節(jié) 電子商務環(huán)境下的供應鏈管理
練習題
第七章 電子商務安全技術
第一節(jié) 電子商務安全概述
第二節(jié) 防火墻
第三節(jié) 入侵檢測技術
第四節(jié) 數(shù)據(jù)加密技術
第五節(jié) 電子商務認證技術
練習題
第八章 電子商務法律規(guī)范
第一節(jié) 電子商務法律問題概述
第二節(jié) 電子簽名法
第三節(jié) 電子招標投標法律制度
第四節(jié) 網(wǎng)絡交易管理法律制度
第五節(jié) 消費者權益保護法律制度
第六節(jié) 知識產權
練習題
第九章 電子商務戰(zhàn)略
第一節(jié) 電子商務戰(zhàn)略概述
第二節(jié) 電子商務戰(zhàn)略分析
第三節(jié) 電子商務戰(zhàn)略的選擇
第四節(jié) 電子商務戰(zhàn)略的實施與評價
練習題
參考文獻
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