《企業(yè)人力資源管理師考點(diǎn)精講及真題解析(二級(jí))》是根據(jù)2014年最新版第3版“國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程”《企業(yè)人力資源管理師(二級(jí))》(以下簡稱《教程》)和《企業(yè)人力資源管理師(基礎(chǔ)知識(shí))》(以下簡稱《基礎(chǔ)知識(shí)》)編寫的。本書分為三部分內(nèi)容。每部分前面均給出了學(xué)習(xí)方法和流程,以及課程綜述、框架體系和復(fù)習(xí)建議,幫助考生清晰掌握本門課程的結(jié)構(gòu)體系,理清復(fù)習(xí)思路。
第一部分“將書讀薄”,主要將《教程》的六大模塊和《基礎(chǔ)知識(shí)》的重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行提煉,每章包括內(nèi)容提要、知識(shí)要求、能力要求,并輔之以思維導(dǎo)圖(知識(shí)點(diǎn)框架圖),使考生可以迅速掌握《教程》和《基礎(chǔ)知識(shí)》的精髓。
第二部分“真題精講”,包括近4年的經(jīng)典真題及真題解析,以《教程》和《基礎(chǔ)知識(shí)》的章節(jié)為單位,并根據(jù)考試真題題型,對(duì)歷年真題進(jìn)行詳細(xì)解析,所給出的答案后均注有頁碼,標(biāo)明此內(nèi)容在《教程》和《基礎(chǔ)知識(shí)》中的位置。
第三部分“通關(guān)秘訣”。將《教程》以七言絕句的方式精練為口訣,徐明博士獨(dú)創(chuàng)《人力資源管理之獨(dú)孤九劍》心法和人力資源管理師考試通過方法論,權(quán)威講解,經(jīng)典詮釋。同時(shí)通過對(duì)2013年5月和2013年11月企業(yè)人力資源管理師(二級(jí))考試真題的實(shí)戰(zhàn)演練,幫助考生進(jìn)行有效的臨考模擬,練就解題真本領(lǐng)。
《企業(yè)人力資源管理師考點(diǎn)精講及真題解析(二級(jí))》內(nèi)容實(shí)用,重點(diǎn)突出,是企業(yè)人力資源管理師應(yīng)試人員不可多得的一本應(yīng)試參考材料,堪稱企業(yè)人力資源管理師(二級(jí))知識(shí)點(diǎn)復(fù)習(xí)經(jīng)典大全,同時(shí)也適合在校大學(xué)生、研究生復(fù)習(xí)考試使用,還是企業(yè)人力資源管理從業(yè)人員的實(shí)用讀本。
《企業(yè)人力資源管理師考點(diǎn)精講及真題解析(二級(jí))》一書是徐明博士繼《企業(yè)人力資源管理師考試通過必備(二級(jí))》之后的又一力作,徐明博士運(yùn)用思維導(dǎo)圖獨(dú)家講解考點(diǎn),并對(duì)歷年真題經(jīng)典解析,直接針對(duì)考試,助您高效復(fù)習(xí),勝利過關(guān)!
徐明博士獨(dú)創(chuàng)考試通過秘訣——《人力資源管理之獨(dú)孤九劍》,以七言口訣方式對(duì)應(yīng)考試知識(shí)點(diǎn),精準(zhǔn)命中,事半功倍!
京城企業(yè)人力資源管理師培訓(xùn)金牌講師,已培訓(xùn)學(xué)員5萬多人,全程班通過率達(dá)到87%。
將有夢想的您打造成實(shí)戰(zhàn)與理論結(jié)合的高級(jí)企業(yè)人力資源管理專業(yè)人士!
每位想要成為人力資源從業(yè)者的學(xué)員,都有這樣一個(gè)夢想,期待著自己有一天能成為高級(jí)人力資源管理師、行業(yè)中的精英。當(dāng)你翻開本書的時(shí)候,就已經(jīng)向你的夢想邁近了一步。
一年兩次的人力資源管理師考試,對(duì)每一個(gè)報(bào)名者來說,都是夢想的起點(diǎn)。面對(duì)考試,很多人其實(shí)是為了獲取一個(gè)證書,從而證明自己在這個(gè)行業(yè)當(dāng)中的實(shí)力,或?yàn)槿蘸筮M(jìn)入這個(gè)行業(yè),或?yàn)樯毤有剑?dāng)然也有為獲取能力而充電學(xué)習(xí)的……總之,雖然懷揣著不同的目的,但想要的結(jié)果是一樣的:通過考試,獲得國家職業(yè)資格證書。
那么如何快速順利地通過考試拿到證書呢?天上不會(huì)掉餡餅,不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎么見彩虹?任何成功不經(jīng)過努力是不可能輕易獲得的。問題的關(guān)鍵是也在意了,也努力了,也辛苦了,也奮斗了,然而結(jié)局卻不盡如人意。那么怎么解決這個(gè)問題呢?
一、了解人力資源管理師的考試
。ㄒ唬﹪衣殬I(yè)資格考試——人力資源管理師考試簡介
企業(yè)人力資源管理人員職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定考試按照國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分為人力資源管理員(國家職業(yè)資格四級(jí))、助理人力資源管理師(國家職業(yè)資格三級(jí))、人力資源管理師(國家職業(yè)資格二級(jí))、高級(jí)人力資源管理師(國家職業(yè)資格一級(jí))。
凡考核合格者,由國家人力資源和社會(huì)保障部頒發(fā)相應(yīng)等級(jí)的職業(yè)資格證書,實(shí)行統(tǒng)一編號(hào)登記管理,人力資源和社會(huì)保障部官方網(wǎng)站網(wǎng)上查詢,是相關(guān)人員求職、任職、晉升,包括出國工作等的法律上的有效證件,可記入檔案、全國通用。
(二)考試時(shí)間
一年兩次考試?荚嚂r(shí)間為每年5月份、11月份的第二個(gè)周日。
(三)考試題型和題量
高級(jí)人力資源管理師的題型分為三大類:
1.理論部分:職業(yè)道德(共25道題,滿分為25分),理論知識(shí)(共100道題,滿分為100分)。
2.專業(yè)能力:簡答題(共2道題,滿分為20分),綜合分析題(共4道題,滿分為80分)。
3.綜合評(píng)審:采用公文筐測試的方法(滿分為100分)。
。ㄋ模┐痤}技巧
1.單項(xiàng)選擇題答題要求:每個(gè)題目只有一個(gè)正確選項(xiàng),選兩個(gè)以上將被視作錯(cuò)誤,不得分。
2.多項(xiàng)選擇題答題要求:每個(gè)題目至少有兩個(gè)正確選項(xiàng),至少有一個(gè)錯(cuò)誤選項(xiàng)。多選、漏選、錯(cuò)選不得分。做多項(xiàng)選擇題的時(shí)候要遵循“謹(jǐn)慎性原則”。
3.簡答題答題要求:根據(jù)試題要求,準(zhǔn)確完整地抓住重點(diǎn),突出要點(diǎn),簡要回答。
4.綜合分析題(案例分析題)答題要點(diǎn):可運(yùn)用本書中涉及的企業(yè)人力資源管理的原理、程序、步驟、工具和方法。
5.綜合評(píng)審題的答題關(guān)注點(diǎn):認(rèn)真讀題,對(duì)情境的理解是否透徹;針對(duì)每份公文,是否有遺漏信息,答題思路是否正確;是否有公文間的關(guān)系忽略等。
二、積極的應(yīng)考心態(tài)
不管你的目的是什么,復(fù)習(xí)考試的心態(tài)很重要。首先是信心,信心不是別人給的,是自己給自己的。怎么給?在學(xué)習(xí)中逐步建立自己的信心。具體步驟是:在學(xué)習(xí)初期,先樹立一個(gè)無知者無畏的信心。隨著一章一章的學(xué)習(xí)和做題,隨著一個(gè)一個(gè)問題的解決,信心逐漸建立,最終成為一個(gè)有強(qiáng)大自信心的人!
再就是,恒心——持之以恒,或者說是堅(jiān)持。我在我的課堂上經(jīng)常講“龜兔賽跑”的例子,相信我的學(xué)生們應(yīng)該記憶猶新。沒錯(cuò),學(xué)習(xí)烏龜?shù)膱?jiān)持,管他比賽的是誰,他且跑他的,我自堅(jiān)持我的!誘惑也好,搖擺也好,只要堅(jiān)持就好!當(dāng)然,在這個(gè)充滿誘惑、心情浮躁的現(xiàn)代社會(huì),堅(jiān)持好說,但堅(jiān)持好難!正是因?yàn)橐蛠碜酝饨绾妥陨淼恼T惑做斗爭,在你最終用堅(jiān)持戰(zhàn)勝誘惑后,你才能感受到獲得職業(yè)資格證書的可貴!
三、正確的學(xué)習(xí)方法
(一)流程——找到學(xué)習(xí)的規(guī)律
任何事物都有它自身的規(guī)律,人力資源管理也不例外。怎么學(xué)習(xí)理論?對(duì)于每一章,要梳理出其流程,先自己梳理,然后根據(jù)本書的姊妹篇《企業(yè)人力資源管理師考試通過必備(二級(jí))》第一部分所給的各章流程加以完善和對(duì)照。并牢記流程,最后根據(jù)流程把書上的知識(shí)點(diǎn)逐個(gè)地消化吸收。如果能夠按照這樣的步驟去做,必將起到事半功倍的效果!
在工作中怎么學(xué)習(xí)?如果大家在工作中就是做人力資源這一行的,那么所需要做的是把書本上學(xué)到的理論在實(shí)踐工作中加以運(yùn)用;如果不是從事這一行的,那么可以通過觀察自己企業(yè)的人力資源管理,找出其中存在的問題,并相應(yīng)地給出解決思路和方案,這樣也可以達(dá)到目的,即所謂的“干中學(xué)”。
。ǘ┚毩(xí)——熟練掌握的工具
看懂了并不意味著就會(huì)做!這是無數(shù)經(jīng)驗(yàn)和事實(shí)所證明的,眼高手低是很多人的通病,因?yàn)槠髽I(yè)人力資源管理師考試是由理論+技能+論文共同組成的,其中理論考試有125道單項(xiàng)選擇題+多項(xiàng)選擇題的題目,并且考試時(shí)間只有90分鐘,所以如果不在考前進(jìn)行大量的練習(xí),要想在這么短的時(shí)間內(nèi)做完全部的考題,對(duì)誰都是一個(gè)不小的難題!
《企業(yè)人力資源管理師考試通過必備(二級(jí))》的第二部分有三套超大容量題庫,每套題庫中各章都有多達(dá)100道的理論練習(xí)題,以及6~8道左右的技能練習(xí)題,第三部分有2套真題,這樣共有1800道的理論選擇題,108道的專業(yè)技能題。通過做題訓(xùn)練,足以達(dá)成“量變到質(zhì)變”這一目標(biāo)。
本書是《企業(yè)人力資源管理師考試通過必備(二級(jí))》的配套用書,在對(duì)每章進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)講解之余,各節(jié)輔之以思維導(dǎo)圖(知識(shí)點(diǎn)框架圖),使學(xué)員可以迅速掌握教材重點(diǎn),其第二部分根據(jù)章節(jié)將歷年考試真題進(jìn)行精講,共有近600道理論選擇題,每道題都給出了答案和對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)教程頁碼,每道題還有詳細(xì)而經(jīng)典的知識(shí)點(diǎn)講解。便于大家能夠檢驗(yàn)自己的學(xué)習(xí)水平,透徹理解人力資源管理精髓,并可以迅速掌握各章的知識(shí)點(diǎn)和考點(diǎn)。
(三)上課——最簡捷的學(xué)習(xí)方式
最簡便快捷的方式是一定要聽課,因?yàn)槔蠋煂?duì)于教材的講解可以使大家少走彎路,并且可以在課堂上通過提問和溝通,了解到在課本上所了解不到的超值的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)!如果實(shí)在因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系沒有參加面授課,也一定要在以后把7次課補(bǔ)齊!會(huì)聽的看門道,不會(huì)聽的即使得到的是熱鬧,最起碼老師帶著把知識(shí)點(diǎn)過了一遍,也等于學(xué)習(xí)了一遍!
四、明確的計(jì)劃和有效執(zhí)行
(一)計(jì)劃——時(shí)間管理
時(shí)間對(duì)于每個(gè)人都是公平的,關(guān)鍵在于怎么去善待時(shí)間、去管理時(shí)間。為了通過考試,必須給自己制訂一個(gè)學(xué)習(xí)、復(fù)習(xí)計(jì)劃。從現(xiàn)在到考試,根據(jù)時(shí)間,制定復(fù)習(xí)的輪次,一般來說,教材要看到3遍以上,題目要至少做3~5套,具體計(jì)劃如下:時(shí)間項(xiàng)目任務(wù)執(zhí)行目標(biāo)
(1~1.5周)第一輪
規(guī)劃、招聘聽課、做課后習(xí)題、找老師答疑
。1~1.5周)第一輪
培訓(xùn)、績效聽課、做課后習(xí)題、找老師答疑
。1~1.5周)第一輪
薪酬、關(guān)系聽課、做課后習(xí)題、找老師答疑通過一個(gè)月的第一輪學(xué)習(xí),看書達(dá)到兩遍(預(yù)習(xí)1遍,上課聽講1遍),對(duì)教材內(nèi)容有宏觀詳細(xì)的認(rèn)識(shí)
。1周)第二輪
規(guī)劃、招聘做題,并對(duì)照教材糾正
(1周)第二輪
培訓(xùn)、績效做題,并對(duì)照教材糾正
。1周)第二輪
薪酬、關(guān)系做題,并對(duì)照教材糾正通過做題,找到復(fù)習(xí)、學(xué)習(xí)中不懂、遺漏的地方
(考前倒數(shù)第二個(gè)周末)第三輪
真題實(shí)戰(zhàn)做題,并對(duì)照教材糾正
。ǹ记暗箶(shù)第二個(gè)周末)第四輪
真題實(shí)戰(zhàn)做題,并對(duì)照教材糾正最后兩周的模擬考試,所得的成績基本上就可以判斷最終考試的情況
。ǘ┯行(zhí)行——自我管理
執(zhí)行力強(qiáng)或不強(qiáng),關(guān)系到大家能否順利通過考試。即使計(jì)劃做得再好,不去執(zhí)行,不去有效地執(zhí)行,照樣是廢紙一張。那么就和自己戰(zhàn)斗,在這僅有的幾個(gè)月里,打敗自己內(nèi)心的那些借口和懶惰,戰(zhàn)勝自己,將自己制訂的計(jì)劃付諸實(shí)施,并且將計(jì)劃堅(jiān)持下去,那么在考試的路上就已經(jīng)成功了一半!
五、夢想成真——成功就在眼前
心態(tài):信心+恒心=淡定從容!
方法:流程+練習(xí)+上課=事半功倍!
方式:時(shí)間管理+有效執(zhí)行=通過考試!
努力吧!親愛的朋友們。如果能夠按照上述這些流程、辦法去計(jì)劃,去付諸實(shí)踐,成功就在眼前!當(dāng)考試結(jié)束后,大家心情愉悅地走出教室,看到的將是藍(lán)天白云,一片亮麗的景色!同時(shí)還能收獲意想不到的自己的堅(jiān)持,自己對(duì)計(jì)劃堅(jiān)持的實(shí)踐!學(xué)會(huì)堅(jiān)持,學(xué)會(huì)執(zhí)行,就會(huì)獲得對(duì)自己生命的更高的期待,因?yàn)槲覀円褤碛袑?duì)更高目標(biāo)追求的積淀和能力!
本書由徐明主編,王靜、李森林、胡瓊瓊、韓葉、徐強(qiáng)、馬婷婷參加了書稿的編寫工作。
編者
徐明,勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士,副教授,碩士生導(dǎo)師。美國項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)(PMI)認(rèn)證PMP,美國國際人力資源管理協(xié)會(huì)(IPMA—HR)認(rèn)證國際高級(jí)人力資源管理師(IPMA-CP)和國際高級(jí)人力資源管理專家(IPMA-CS)。高級(jí)注冊(cè)培訓(xùn)師,人力資源專家、高級(jí)咨詢師、管理顧問、國家職業(yè)技能鑒定高級(jí)考評(píng)員、國家職業(yè)技能鑒定命題專家。
有豐富的企業(yè)人力資源管理咨詢和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),為數(shù)十家企業(yè)提供咨詢和培訓(xùn)服務(wù)。長期專注于激勵(lì)約束、培訓(xùn)開發(fā)、招聘配置、勞動(dòng)關(guān)系等方面的研究和咨詢工作。參與多個(gè)政府、企事業(yè)單位的人力資源管理咨詢項(xiàng)目。曾經(jīng)服務(wù)過的企事業(yè)單位有中國石油天然氣集團(tuán)、中國石油化工集團(tuán)、國家電網(wǎng)、中國南方電網(wǎng)有限公司、中國國電集團(tuán)、中國大唐集團(tuán)、中國華電集團(tuán)、中國長江三峽集團(tuán)、中國煙草工業(yè)總公司、中國葛洲壩集團(tuán)、神華集團(tuán)、海信集團(tuán)、北京市宣武區(qū)人事局等。
在多家企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)擔(dān)任高級(jí)人力資源顧問、培訓(xùn)師和咨詢師,主要講授項(xiàng)目管理師、國家企業(yè)人力資源管理師(高級(jí)、中級(jí))課程等;為企業(yè)量身定制的內(nèi)訓(xùn)課程有《職業(yè)化素養(yǎng)提升--七商修煉》、《中青年后備干部綜合技能提升》、《平衡記分卡—公司卓越績效的利器》、《慧眼識(shí)才—科學(xué)招聘面試》、《基于戰(zhàn)略的全面績效管理》《效率公平兼?zhèn)?---薪酬福利管理》、《公司戰(zhàn)略規(guī)劃-如何編制公司人力資源規(guī)劃》、《贏在執(zhí)行--高效組織和個(gè)人執(zhí)行力修煉》、《管理的智商法則—溝通》、《團(tuán)隊(duì)協(xié)作與有效溝通》、《卓有成效管理者》、《戰(zhàn)略人力資源管理》等。授課條理清晰、深入淺出,教學(xué)方法獨(dú)特精湛,講課方式生動(dòng)幽默、氣氛輕松活躍,在注重理論和邏輯的基礎(chǔ)上,輔之以即時(shí)更新的實(shí)操案例,通過與學(xué)員之間的互動(dòng),既滿足能力提高的要求,又滿足通過考試的要求。有重點(diǎn)有策略的學(xué)習(xí)、分析和提高,以形象生動(dòng)的案例使學(xué)員在輕松的氛圍中掌握管理的技術(shù)和藝術(shù)。出版學(xué)術(shù)專著《業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)視角下國有企業(yè)經(jīng)營者行為問題研究》,在國內(nèi)外核心期刊發(fā)表文章30余篇。
第一部分將書讀薄
學(xué)習(xí)方法和流程
學(xué)習(xí)計(jì)劃書
第一章人力資源規(guī)劃
第一節(jié)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與
變革
第二節(jié)企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本
程序
第三節(jié)企業(yè)人力資源的需求
預(yù)測
第四節(jié)企業(yè)人力資源供給預(yù)測與
供需平衡
第五節(jié)人力資源管理制度
規(guī)劃
第二章招聘與配置
第一節(jié)員工素質(zhì)測評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的
構(gòu)建
第二節(jié)應(yīng)聘人員筆試的設(shè)計(jì)與
應(yīng)用
第三節(jié)面試的組織與實(shí)施
第四節(jié)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的組織
與實(shí)施
第五節(jié)企業(yè)人力資源的優(yōu)化
配置
第三章培訓(xùn)與開發(fā)
第一節(jié)企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)與
實(shí)施
第二節(jié)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與資源
開發(fā)
第三節(jié)管理人員培訓(xùn)與開發(fā)
第四節(jié)員工培訓(xùn)效果評(píng)估
第四章績效管理
第一節(jié)績效考評(píng)指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)
設(shè)計(jì)
第二節(jié)績效監(jiān)控與溝通
第三節(jié)績效考評(píng)方法應(yīng)用
第五章薪酬管理
第一節(jié)薪酬調(diào)查
第二節(jié)薪酬制度設(shè)計(jì)
第三節(jié)薪酬計(jì)劃的制訂
第四節(jié)企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)管理
第六章勞動(dòng)關(guān)系管理
第一節(jié)勞務(wù)派遣用工管理
第二節(jié)工資集體協(xié)商
第三節(jié)勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理
第四節(jié)企業(yè)勞動(dòng)爭議處理
第七章基礎(chǔ)知識(shí)
第一節(jié)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)
第二節(jié)勞動(dòng)法
第三節(jié)現(xiàn)代企業(yè)管理
第四節(jié)管理心理與組織行為
第五節(jié)人力資源開發(fā)與管理
第二部分真題精講
學(xué)習(xí)方法和流程
學(xué)習(xí)計(jì)劃書
第一章人力資源規(guī)劃
第二章招聘與配置
第三章培訓(xùn)與開發(fā)
第四章績效管理
第五章薪酬管理
第六章勞動(dòng)關(guān)系管理
第七章基礎(chǔ)知識(shí)
第三部分通關(guān)秘訣
學(xué)習(xí)方法和流程
學(xué)習(xí)計(jì)劃書
人力資源管理之獨(dú)孤九劍
2013年5月企業(yè)人力資源管理師
(二級(jí))全國統(tǒng)一鑒定考試真題
2013年11月企業(yè)人力資源管理師
(二級(jí))全國統(tǒng)一鑒定考試真題
參考文獻(xiàn)