第二節(jié) 企業(yè)理念識別系統(tǒng)的滲透
　　企業(yè)理念的實施要經(jīng)過企業(yè)全體員工的了解、領(lǐng)悟和實踐。企業(yè)理念之所以成為企業(yè)活力的源泉，成為調(diào)動員工積極性的動力，就在于一方面理念能把廣大員工的潛力發(fā)掘出來，使之服務(wù)于該企業(yè)共同的事業(yè)；另一方面理念能使個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)得到統(tǒng)一，減少企業(yè)的“內(nèi)耗”。
　　要將企業(yè)理念滲透于企業(yè)，需要一個過程。
　　了解企業(yè)理念是滲透工程的第一步。要使企業(yè)理念內(nèi)化為員工的信念和自覺行動，必須讓員工知曉企業(yè)的經(jīng)營方針、發(fā)展目標(biāo)、行為準則、企業(yè)口號，以便使企業(yè)理念初步為員工所認識。員工對企業(yè)理念的了解程度從企業(yè)內(nèi)部講主要取決于兩個方面：一是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)理念傳播的態(tài)度；二是企業(yè)信息的溝通渠道及傳播媒體。兩者從主觀決策者到信息載體，構(gòu)成企業(yè)理念傳播滲透的必要條件和基礎(chǔ)。
　　優(yōu)秀企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)都十分注重讓廣大員工了解企業(yè)理念及其具體內(nèi)容。他們往往通過創(chuàng)業(yè)史的教育、先進模范人物的典型宣傳、重要的動員大會、廠史廠規(guī)等知識競賽進行滲透性灌輸，通過經(jīng)常性的群眾性活動，使企業(yè)員工在潛移默化中逐漸熟悉并了解企業(yè)理念。企業(yè)內(nèi)部傳播的渠道因企業(yè)情況而異，一般財力較好企業(yè)的設(shè)備等硬件可以得到保證。
　　領(lǐng)悟是認知的高級階段。企業(yè)員工了解企業(yè)理念及其具體內(nèi)容，只是理念識別實施過程的起點，要讓員工對企業(yè)理念從表層接觸到心靈的契合，還要求員工把對企業(yè)理念的把握上升到領(lǐng)悟階段。領(lǐng)悟的途徑有多種，如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或先進模范通過切身體驗和感受闡釋企業(yè)理念，從而引導(dǎo)員工領(lǐng)悟理念。不僅要讓企業(yè)員工領(lǐng)悟，而且要盡可能地成為社會公眾關(guān)注的視點。
　　實踐對理念識別系統(tǒng)的實施是至關(guān)重要的。僅僅了解和領(lǐng)悟企業(yè)理念還不夠，還應(yīng)當(dāng)把領(lǐng)悟到的精神運用到生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的實際行動中去。由抽象的理念感知到付諸行動是一個由內(nèi)向外的復(fù)雜過程。它既帶有員工個體的主觀意志的認同差異，又在客觀上要求理念識別的認同具有一體化的特性。解決這一矛盾，需要企業(yè)運用時間錘煉的原則，通過強化從眾心理、模仿心理等手段反復(fù)教育與引導(dǎo)，從而使員工自覺地將理念由一種心態(tài)轉(zhuǎn)換為一種行為習(xí)慣。企業(yè)可以通過培訓(xùn)，讓新員工了解和領(lǐng)悟企業(yè)理念，使他們上崗后自覺或不自覺地適應(yīng)企業(yè)理念。企業(yè)還可通過賞罰分明的措施，對員工遵守企業(yè)規(guī)范的行為進行獎勵，對違反企業(yè)規(guī)范的行為進行批評、懲罰。通過獎罰，達到員工重復(fù)或終止某一行為，強化企業(yè)理念的目的。
　　一、企業(yè)理念的實施和滲透方法
　　企業(yè)理念的實施和滲透工程有種種方法，其目的是真正有效地將企業(yè)理念轉(zhuǎn)化為企業(yè)共同的價值觀和員工的共同心態(tài)。目前廣泛采用的實施方法有反復(fù)法、翻譯法、環(huán)境法和英雄式領(lǐng)導(dǎo)法。
　�。ㄒ唬┓磸�(fù)法
　　反復(fù)法通常采用所謂“唱和”的做法，如朗讀企業(yè)理念的小冊子，宣讀張貼在墻上的企業(yè)理念。但在實施前，要考慮時機、頻率、對象層的選擇。因為唱和容易使人產(chǎn)生某種強制的感覺，同時也會讓人產(chǎn)生實施對象水平層次低的疑慮，況且新老職工站在一起唱和會造成老職工的心態(tài)不平衡，因而持反對態(tài)度。在朗讀企業(yè)理念的時候，要求采用精簡的口語化方式，要有親切感，避免命令式口吻。
　　反復(fù)法不僅指唱和、朗讀，也可利用立體音響，借助傳播工具請傳播員朗讀，在公司里播放給全體員工聽，或利用流行歌曲形式進行演唱。
　�。ǘ�）翻譯法
　　翻譯法是指結(jié)合自己的切身體驗闡釋公司的理念，使共有的企業(yè)理念化為每個員工的理解，將員工的工作實踐與企業(yè)抽象理念融為一體，并在新聞或公司的刊物上再對此進行講評評獎，或采用征文形式，以及明信片形式。
　�。ㄈ�）環(huán)境法
　　環(huán)境法是將企業(yè)理念視覺化，使之適用于企業(yè)環(huán)境。例如以圖案來象征企業(yè)理念，做成匾額、壁畫或海報，設(shè)置于辦公室、工廠或其他場所。
　�。ㄋ模┯⑿凼筋I(lǐng)導(dǎo)法
　　英雄式領(lǐng)導(dǎo)法是利用英雄式領(lǐng)導(dǎo)起到示范作用。若企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)僅在口頭上闡釋企業(yè)理念，而不能切身體驗，企業(yè)員工便不可能見賢思齊，企業(yè)理念也就只能淪為裝飾性的、虛有其表的空洞儀式。一般企業(yè)中要有一個英雄式的領(lǐng)導(dǎo)者，最好是中層主管，因為他是眾人的楷模，要使他成為眾人模仿的對象，要使人產(chǎn)生“有為者亦若是”的觀念，才具有現(xiàn)實意義。英雄式領(lǐng)導(dǎo)法的本意是告訴人們：企業(yè)內(nèi)的人只要努力，就有像眼前看得見的那個人一樣好的希望；即使不能完全一樣，也能相當(dāng)接近。
　　……