一、什么是團(tuán)隊(duì)
　　團(tuán)隊(duì)，又叫工作團(tuán)隊(duì)，是近年來西方組織中廣泛采用的一種管理形式，指的是由為數(shù)不多的員工根據(jù)功能性任務(wù)組成的工作單位，其主要特征是團(tuán)隊(duì)成員承諾共同的工作目標(biāo)和方法，相互積極配合協(xié)作，相互承擔(dān)責(zé)任。團(tuán)隊(duì)與我國(guó)現(xiàn)在工廠企業(yè)里的班組、學(xué)校里的教研組是性質(zhì)不同的兩種基層單位。團(tuán)隊(duì)成員要接受一定的訓(xùn)練，要掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)工作技能和習(xí)慣，特別是每個(gè)成員都要掌握多種技能，以便在工作中相互支援。團(tuán)隊(duì)成員要具備解決問題和做出決定的能力，還要進(jìn)而能確定問題并提出解決問題的方法。因此，并不是群體中的每一個(gè)人都能成為團(tuán)隊(duì)成員，同時(shí)，也不是每一個(gè)既定組織都可以引進(jìn)團(tuán)隊(duì)組織和團(tuán)隊(duì)管理。
　　團(tuán)隊(duì)這種工作組織形式起源于20世紀(jì)50年代的工作設(shè)計(jì)與社會(huì)技術(shù)理論。1948年至1958年英國(guó)煤礦的系列研究和原來瑞典沃爾沃公司的工作豐富化和自主化研究，證明組織的功能是組織的社會(huì)心理過程（企業(yè)文化、個(gè)人動(dòng)機(jī)等）與組織的生產(chǎn)技術(shù)和運(yùn)行相互作用的過程。組織被理解為是一個(gè)把投入（人、財(cái)、物）轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出的社會(huì)-心理-技術(shù)系統(tǒng)，經(jīng)濟(jì)手段和社會(huì)心理影響各自作用于個(gè)人的工作績(jī)效，從而對(duì)組織整體的運(yùn)行產(chǎn)生作用。20世紀(jì)60年代末至70年代初，西方的一些大跨國(guó)公司開始采用團(tuán)隊(duì)的組織形式，這在當(dāng)時(shí)還是十分新鮮的做法。發(fā)展到今天，優(yōu)秀的大公司都不同程度地運(yùn)用著團(tuán)隊(duì)這一組織形式來提高效率。在國(guó)內(nèi)，也有少數(shù)企業(yè)依據(jù)國(guó)情引進(jìn)和修訂了國(guó)外的團(tuán)隊(duì)管理模式為己用，并且取得了可喜的成績(jī)。
　　作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，要符合以下三個(gè)條件：
　　1.自主性
　　團(tuán)隊(duì)要有自主性，這就要求團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要對(duì)團(tuán)隊(duì)成員適當(dāng)放權(quán)，讓成員能夠自主做事。
　　（1）理清授權(quán)范圍。
　　領(lǐng)導(dǎo)者要能理清自己的授權(quán)范圍，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)每位成員的“有效操作空間”。
　�。�2）自主處理。
　　領(lǐng)導(dǎo)者要向被授權(quán)的成員講清楚他的權(quán)限范圍，并形成書面文字。
　　（3）合理安排工作。
　　領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)重要性與緊迫性，將各項(xiàng)工作安排好先后順序。
　　（4）共同協(xié)商。
　　領(lǐng)導(dǎo)者還要關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的工作，指出他們工作中存在的問題與不足，并形成書面文字，將每項(xiàng)問題細(xì)化。
　　讓成員有自主性，就是讓成員充分地感受到是自己在決定怎樣處理并解決問題，而不是處處由別人指使自己去工作。給團(tuán)隊(duì)成員充分的自主權(quán)，可以使成員在工作的過程中，在履行職責(zé)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，從而獲得較大的心理滿足，進(jìn)而最大限度地調(diào)動(dòng)成員的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，激發(fā)成員釋放工作熱情，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率大大提高。
　　2.創(chuàng)造性
　　許多團(tuán)隊(duì)都存在著這樣一種現(xiàn)象，即領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)命令，領(lǐng)導(dǎo)做出決策，而下屬只是依照領(lǐng)導(dǎo)的指示做事。什么事情都是領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)人思考、一個(gè)人決策，這樣的團(tuán)隊(duì)是沒有創(chuàng)造性的團(tuán)隊(duì)。