定 價:36 元
叢書名: “十二五”普通高等教育規(guī)劃教材·經(jīng)管系列
- 作者:袁竹,王菁華主編
- 出版時間:2015/5/1
- ISBN:9787302392491
- 出 版 社:清華大學(xué)出版社
- 中圖法分類:F270
- 頁碼:319
- 紙張:膠版紙
- 版次:2
- 開本:16K
現(xiàn)代企業(yè)管理理論不僅是促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的必要工具,也是高等學(xué)校學(xué)生素質(zhì)教育的重要組成部分。本書分為綜合管理篇、資源管理篇、生產(chǎn)管理篇、營銷管理篇,共十二章內(nèi)容,主要包括企業(yè)管理概述、企業(yè)文化、人力資源管理、財力資源管理、物力資源管理、信息資源管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、物流管理、技術(shù)管理、品牌管理和客戶關(guān)系管理等,基本涵蓋了企業(yè)經(jīng)營管理的全過程。
本書不僅可作為應(yīng)用型高等院校相關(guān)專業(yè)學(xué)生的教材,也適合各類企業(yè)的經(jīng)營管理者學(xué)習(xí)和培訓(xùn) 使用。
第2版前言
2009年3月,為適應(yīng)普通高等院校工商管理專業(yè)的教學(xué)需求,在清華大學(xué)出版社的支持下,我們主編并出版了《現(xiàn)代企業(yè)管理》一書,該書出版后深受廣大師生和業(yè)界讀者的歡迎和認(rèn)可。本書出版五年以來,我國企業(yè)所面臨的環(huán)境發(fā)生了較大的變化,國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢更加復(fù)雜,環(huán)境中的不確定性、不穩(wěn)定性因素不斷增加,企業(yè)產(chǎn)能過剩與國內(nèi)有效需求不足、國外需求持續(xù)萎縮的矛盾相互疊加,這些變化要求企業(yè)經(jīng)營管理者必須苦練內(nèi)功,從加強(qiáng)科學(xué)管理入手,夯實基礎(chǔ),不斷提高經(jīng)營管理水平和決策水平,增強(qiáng)市場預(yù)見性,才能增強(qiáng)企業(yè)實力和抗擊市場風(fēng)險的能力。在此背景下,我們編寫了《現(xiàn)代企業(yè)管理(第2版)》,希望通過此次修訂進(jìn)一步完善教材內(nèi)容,使教材具有更強(qiáng)的時代性和實踐作用,提高教材的實用性,使學(xué)生了解現(xiàn)代企業(yè)管理的基本理論和基本方法,為以后走向工作崗位,從事企業(yè)管理工作打下良好的基礎(chǔ)。
本書第2版章節(jié)結(jié)構(gòu)與第1版相同,分為綜合管理篇、資源管理篇、生產(chǎn)管理篇、營銷管理篇四個部分,共十二章,在保留第1版章節(jié)內(nèi)容結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上我們在每章開始增加了學(xué)習(xí)目標(biāo),使學(xué)生在學(xué)習(xí)前對各章所要學(xué)習(xí)的內(nèi)容有一個初步了解,便于學(xué)生自學(xué)時能對各章需要掌握的知識有一個明確的認(rèn)知。在每章結(jié)束增加了本章小結(jié),便于學(xué)生總結(jié)、復(fù)習(xí)、鞏固所學(xué)知識。同時,在每章的最后還增加了與該章內(nèi)容相對應(yīng)的企業(yè)管理案例及分析題,供學(xué)生進(jìn)行思考和分析,以培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的實際應(yīng)用能力。
參加本書編寫的人員如下:第一章王淑珍;第二章袁竹;第三章劉圣英;第四章范恩輝;第五章袁竹;第六章趙浩宇;第七章趙浩宇;第八章范恩輝;第九章袁竹;第十章王菁華;第十一章張國良;第十二章袁竹。本書由袁竹副教授和王菁華教授擔(dān)任主編,劉艷文負(fù)責(zé)校對。
在編寫過程中,我們參考和借鑒了兄弟院校編寫出版的企業(yè)管理學(xué)教材,在此向他們表示誠摯的謝意!
由于學(xué)術(shù)水平有限,本書還存在一些缺點或不足,敬請讀者批評和指正,在此表示最誠懇的感謝!
編 者
2014年7月
綜合管理篇
第一章 企業(yè)管理概述2
學(xué)習(xí)目標(biāo)2
第一節(jié) 企業(yè)與企業(yè)類型2
第二節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)制度8
第三節(jié) 經(jīng)營管理與經(jīng)營機(jī)制13
本章小結(jié)18
思考題19
案例分析19
第二章 企業(yè)文化20
學(xué)習(xí)目標(biāo)20
第一節(jié) 企業(yè)文化概述20
第二節(jié) 企業(yè)文化建設(shè)27
第三節(jié) 企業(yè)形象32
本章小結(jié)42
思考題42
案例分析42
資源管理篇
第三章 人力資源管理46
學(xué)習(xí)目標(biāo)46
第一節(jié) 企業(yè)家的培育46
第二節(jié) 員工隊伍建設(shè)52
第三節(jié) 企業(yè)工資管理59
本章小結(jié)70
思考題71
案例分析71
第四章 財力資源管理74
學(xué)習(xí)目標(biāo)74
第一節(jié) 資金管理74
第二節(jié) 成本費用管理85
第三節(jié) 利潤管理92
本章小結(jié)94
思考題95
案例分析95
第五章 物力資源管理100
學(xué)習(xí)目標(biāo)100
第一節(jié) 物資管理100
第二節(jié) 設(shè)備管理111
第三節(jié) 企業(yè)用地與建筑物管理119
本章小結(jié)125
思考題125
案例分析126
第六章 信息資源管理127
學(xué)習(xí)目標(biāo)127
第一節(jié) 信息資源概述127
第二節(jié) 企業(yè)管理信息系統(tǒng)132
第三節(jié) 信息化績效評價142
本章小結(jié)148
思考題149
案例分析149
生產(chǎn)管理篇
第七章 生產(chǎn)管理152
學(xué)習(xí)目標(biāo)152
第一節(jié) 生產(chǎn)過程152
第二節(jié) 生產(chǎn)布置156
第三節(jié) 生產(chǎn)能力與生產(chǎn)計劃161
第四節(jié) 現(xiàn)代生產(chǎn)方式166
本章小結(jié)171
思考題172
案例分析172
第八章 質(zhì)量管理174
學(xué)習(xí)目標(biāo)174
第一節(jié) 質(zhì)量與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)174
第二節(jié) 質(zhì)量管理與質(zhì)量認(rèn)證176
第三節(jié) 全面質(zhì)量管理182
本章小結(jié)190
思考題191
案例分析191
第九章 物流管理193
學(xué)習(xí)目標(biāo)193
第一節(jié) 物流概述193
第二節(jié) 物流的功能201
第三節(jié) 物流管理的內(nèi)容213
本章小結(jié)219
思考題220
案例分析220
第十章 技術(shù)管理221
學(xué)習(xí)目標(biāo)221
第一節(jié) 技術(shù)與技術(shù)管理221
第二節(jié) 技術(shù)開發(fā)與轉(zhuǎn)讓225
第三節(jié) 技術(shù)創(chuàng)新及引進(jìn)229
第四節(jié) 技術(shù)咨詢與技術(shù)服務(wù)238
第五節(jié) 知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)241
本章小結(jié)249
思考題250
案例分析250
營銷管理篇
第十一章 品牌管理254
學(xué)習(xí)目標(biāo)254
第一節(jié) 品牌的意義254
第二節(jié) 品牌資產(chǎn)的構(gòu)成258
第三節(jié) 品牌經(jīng)營的策略選擇265
第四節(jié) 品牌管理方法與技術(shù)270
本章小結(jié)277
思考題277
案例分析277
第十二章 客戶關(guān)系管理279
學(xué)習(xí)目標(biāo)279
第一節(jié) 客戶關(guān)系管理的核心思想279
第二節(jié) 客戶關(guān)系管理的功能與內(nèi)容287
第三節(jié) 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的運營291
第四節(jié) 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的技術(shù)組成303
第五節(jié) 客戶關(guān)系管理的實施312
本章小結(jié)315
思考題315
案例分析316
參考文獻(xiàn)318