營(yíng)銷管理就這幾招:不靠關(guān)系靠工具
定 價(jià)：38 元
- 作者：施琰博，東方鳴 著
- 出版時(shí)間：2014/10/1
- ISBN：9787807697619
- 出 版 社：時(shí)代華文書局
- 中圖法分類：F713
- 頁(yè)碼：272
- 紙張：膠版紙
- 版次：1
- 開本：16K
《營(yíng)銷管理就這幾招：不靠關(guān)系靠工具》一書從營(yíng)銷“干貨”入手，將營(yíng)銷中的一些具體工具逐一羅列，結(jié)合作者親身經(jīng)歷的一些案例，針對(duì)這些工具進(jìn)行深入的闡述，旨在讓讀者學(xué)以致用，真正將學(xué)到的東西發(fā)揮到實(shí)處。本書羅列了涉及到營(yíng)銷主題的方方面面，如營(yíng)銷戰(zhàn)略、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)管理、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手管理、營(yíng)銷制度體系管理、廣告推廣管理、產(chǎn)品促銷管理等14個(gè)方面，也闡述了營(yíng)銷管理方面的14個(gè)工具，內(nèi)容“干貨”為主，每節(jié)模塊分配清晰，具有較強(qiáng)的可讀性和操作性。適合營(yíng)銷人員和企業(yè)管理者閱讀使用。
適讀人群 ：營(yíng)銷人員
1．行業(yè)資深銷售專家東方鳴、企業(yè)戰(zhàn)略落地第一人 施琰博共同打造年度最新穎、最全面、最實(shí)用的營(yíng)銷管理工具著作。
2．用最簡(jiǎn)單的言語(yǔ)講述最復(fù)雜的營(yíng)銷理念，用一目了然的圖表將各個(gè)營(yíng)銷工具的模型最直觀地表現(xiàn)出來(lái)。
3．通過14種工具讓你的營(yíng)銷變得簡(jiǎn)單起來(lái)，從此不用靠關(guān)系也能做出好業(yè)績(jī)。
施琰博，東方華智教育集團(tuán)總裁、“企業(yè)戰(zhàn)略落地第一人”、成長(zhǎng)型品牌戰(zhàn)略顧問、被業(yè)界譽(yù)為“全能銷售王子”、“中國(guó)最年輕、最受青睞的企業(yè)家導(dǎo)師”、多家上市公司董事及顧問、世界500強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師，《收錢為王銷售系統(tǒng)》創(chuàng)始人，美國(guó)臨床催眠委員會(huì)認(rèn)證科學(xué)催眠執(zhí)行師，已成功協(xié)助上千家企業(yè)打造卓越的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)以及設(shè)計(jì)創(chuàng)新營(yíng)銷模式戰(zhàn)略落地，受眾人數(shù)超過30萬(wàn)人，幫助數(shù)萬(wàn)人改變命運(yùn)，促使企業(yè)效益迅速增加50%~200%。
東方鳴，從事專業(yè)銷售15年，從專業(yè)講師到銷售專家，從CEO到成功創(chuàng)業(yè)，15年來(lái)從單打獨(dú)斗到統(tǒng)領(lǐng)300多人的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)南征北戰(zhàn)，創(chuàng)造了業(yè)界的眾多奇跡：?jiǎn)蔚赇N售2天超過百萬(wàn)，單場(chǎng)拓客4天超過3萬(wàn)，閃電出貨會(huì)4小時(shí)超過5000萬(wàn)。東方鳴老師多年“美容院股份制改造—全員分紅”的研究與實(shí)踐，幫助無(wú)數(shù)美容院成功股改，快速實(shí)現(xiàn)連鎖擴(kuò)張；尤其是“業(yè)績(jī)飛輪”模式，幫美容院快速打造“七張王牌”，讓業(yè)績(jī)?cè)?0天內(nèi)快速實(shí)現(xiàn)50%～300%的遞增，讓無(wú)數(shù)企業(yè)利潤(rùn)倍增，實(shí)現(xiàn)更大的人生價(jià)值。
前言／ 001
工具1 目標(biāo)確定，利益隨行：營(yíng)銷戰(zhàn)略管理
營(yíng)銷戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)的重要性／ 002
營(yíng)銷戰(zhàn)略是什么／ 006
影響營(yíng)銷戰(zhàn)略的內(nèi)部條件／ 011
影響營(yíng)銷戰(zhàn)略的宏觀環(huán)境／ 015
整合制定營(yíng)銷戰(zhàn)略／ 019
工具2 調(diào)查分析，信息第一：市場(chǎng)動(dòng)態(tài)管理
市場(chǎng)信息分析／ 024
市場(chǎng)定位分析／ 028
目標(biāo)市場(chǎng)確定／ 033
4R 市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略／ 037
4C 市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略／ 040
4P 市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略／ 044
工具3 知己知彼，決勝千里：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手管理
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的界定與分析／ 048
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息收集／ 053
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手戰(zhàn)略分析／ 057
競(jìng)品成本分析／ 060
競(jìng)品市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析／ 064
潛在競(jìng)爭(zhēng)者防御措施／ 067
工具4 有理聲高，酒香叫好：廣告推廣管理
廣告投放預(yù)測(cè)／ 072
廣告媒體的選擇／ 076
廣告投放注意事項(xiàng)／ 079
廣告評(píng)估方法／ 082
工具5 借力使力，放大效益：促銷管理
促銷方案的制定／ 088
促銷人員的選擇與管理／ 093
針對(duì)終端客戶的促銷工具／ 098
針對(duì)經(jīng)銷商的促銷工具／ 102
促銷工具組合策略／ 105
促銷后的評(píng)估方法／ 109
工具6 科學(xué)定價(jià)，行走天下：價(jià)格管理
價(jià)格體系是什么／ 114
價(jià)格與市場(chǎng)的關(guān)系／ 118
常見的N 種定價(jià)方法／ 121
價(jià)格調(diào)整管理工具／ 126
價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)管理工具／ 129
工具7 管好客戶，招來(lái)財(cái)富：客戶管理
新客戶的開發(fā)／ 134
客戶分析管理／ 138
客戶潛力判斷／ 141
客戶信譽(yù)管理／ 144
客戶關(guān)系管理／ 147
工具8 營(yíng)是手段，銷是目的：銷售管理
銷售目標(biāo)管理／ 152
銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)／ 155
銷售人員管理／ 158
銷售計(jì)劃管理／ 162
工具9 分銷對(duì)路，暢銷無(wú)阻：渠道管理
分銷渠道挖掘開拓／ 168
處理各渠道之間的關(guān)系／ 172
激勵(lì)渠道的技巧與方法／ 176
管理經(jīng)銷商的工具與策略／ 179
渠道評(píng)估與改進(jìn)／ 183
工具10 手里有糧，心中不慌：產(chǎn)品管理
產(chǎn)品分類管理／ 188
產(chǎn)品庫(kù)存管理／ 191
產(chǎn)品組合管理／ 195
給產(chǎn)品一個(gè)好位置／ 198
品牌擴(kuò)展管理策略／ 201
工具11 后起之秀，牛上加牛：新品管理
新產(chǎn)品研發(fā)流程管理／ 206
新產(chǎn)品包裝策略／ 209
新產(chǎn)品上市管理／ 213
新產(chǎn)品推廣策略／ 217
工具12 兵強(qiáng)勝人，人強(qiáng)勝天：培訓(xùn)管理
營(yíng)銷人員素養(yǎng)／ 222
培訓(xùn)方式集錦／ 225
培訓(xùn)方式的選擇／ 228
培訓(xùn)效果的評(píng)估／ 231
工具13 運(yùn)行平穩(wěn)，堅(jiān)強(qiáng)后盾：財(cái)務(wù)管理
財(cái)務(wù)管理準(zhǔn)則／ 236
財(cái)務(wù)分析管理／ 240
促銷費(fèi)用管理／ 243
營(yíng)銷人員薪酬管理／ 245
工具14 聽出真意，服務(wù)到底：售后管理
售后服務(wù)管理流程／ 250
客戶投訴接待技巧／ 253
客戶投訴處理策略／ 256
客戶投訴反饋技巧／ 260
做企業(yè)是為了什么？是為了贏利。如何成功地贏利？營(yíng)銷便是最重要的手段，是企業(yè)必不可少的功能性之一。對(duì)于企業(yè)來(lái)講，營(yíng)銷或許并不是成功唯一的因素，但一定是最為關(guān)鍵的因素。
企業(yè)的生存靠什么？市場(chǎng)。如果沒有市場(chǎng)，企業(yè)也就沒有了立足之地。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理也越來(lái)越重視市場(chǎng)營(yíng)銷，營(yíng)銷大戰(zhàn)也就此拉開了帷幕。
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，營(yíng)銷做好了，就意味著你掌握了這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)，營(yíng)銷無(wú)處不在，產(chǎn)品、服務(wù)、思想、戰(zhàn)略……這些都是營(yíng)銷的對(duì)象。產(chǎn)品賣不出去，其商業(yè)價(jià)值就為零，之前所有的投入也就變得毫無(wú)意義可言。可以說(shuō)，企業(yè)的成功離不開營(yíng)銷，同樣的，失敗了，營(yíng)銷也脫不了干系。
一個(gè)公司如果沒有強(qiáng)大的營(yíng)銷功能是十分可怕的，比如早期的Google 和Facebook，兩者都為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，雖然擁有可觀的用戶量，但是卻沒有贏利功能，也就是不會(huì)賺錢，沒有賺錢的機(jī)制。因此，在它們學(xué)會(huì)賺錢之前，只是兩家再小不過的小公司。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念已無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)在的市場(chǎng)，對(duì)于企業(yè)來(lái)講，建立與完善營(yíng)銷機(jī)制是非常重要的，就好比為企業(yè)修通了快速通往成功的道路。對(duì)于市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的管理、營(yíng)銷人才的引進(jìn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析等等，都對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展極具意義。
書單推薦
