目錄

前言         // I

第1章    學(xué)銷售技能，先改變思維

1. 銷售額增長50%的時候，是接受的客戶多，

還是拒絕的客戶多？     // 003

2. 如果目標(biāo)客戶選錯了，銷售難度是不是增加了？        // 004

3. 銷售是一項技能，還是一個崗位？        // 005

4. 銷售技能提升，看書能學(xué)會嗎？   // 006

5. 應(yīng)該教客戶如何“選產(chǎn)品”還是如何“賣產(chǎn)品”？   // 008

第2章    開啟提問式銷售模式：提煉賣點    

1. 提煉產(chǎn)品賣點，找到核心競爭力   // 013

2. 如何尋找產(chǎn)品賣點？        // 018

3. 如何講解產(chǎn)品賣點？        // 024

第3章   十套劍法，提問式銷售深度應(yīng)用      

1. 說癥狀：找準(zhǔn)客戶的“病根”        // 033

2. 講故事：讓客戶感同身受        // 044

3. 問題轉(zhuǎn)機：每一次提問都是展示機會   // 051

4. 提供體驗：千言萬語不及親身體驗        // 059

5. 借力使力：塑造權(quán)威影響力   // 065

6. 買漲不買跌：讓客戶認(rèn)可現(xiàn)在最合適   // 072

7. 減少更換：勿讓客戶面對選擇難題        // 079

8. 成交信號：別與成交擦肩而過        // 084

9. 假設(shè)成交：用提問代替等待   // 089

10. 快速成交：做好“臨門一腳”      // 095

第4章    客戶關(guān)系管理：談錢還是談感情？         

1. 客戶變?yōu)榕笥?nbsp;  // 103

2. 客戶期望值的兩個層次   // 107

3. 如何拉近與客戶之間的關(guān)系？        // 115

第5章    提問式銷售模式的操作實施    

1. 提問式銷售模式操作實施：發(fā)問   // 133

2. 提問式銷售模式操作實施：應(yīng)答   // 139

第6章    實戰(zhàn)演練，固化銷售流程         

1.實操演練案例      // 157

2. 把銷售做到機械化   // 179