《招聘管理實(shí)務(wù)》以一名初入職場(chǎng)員工的工作和成長(zhǎng)歷程為案例，對(duì)人才招聘過程進(jìn)行了完整細(xì)致的描述。書中囊括了招聘工作的所有流程，并配以實(shí)戰(zhàn)案例進(jìn)行剖析，同時(shí)對(duì)招聘工作中容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤和誤區(qū)作出提醒。與市面上其他人力資源管理方面的圖書相比，本系列叢書的最大特點(diǎn)是：通過對(duì)真實(shí)工作場(chǎng)景和經(jīng)歷的模擬再現(xiàn)，在故事般的敘述中巧妙地嵌入人力資源工作的工作理論、工作方法、工作技巧，讀來十分有趣，不會(huì)覺得枯燥煩悶，讀者可在輕松的閱讀氛圍中學(xué)到所需知識(shí)。
“人力資源管理實(shí)務(wù)叢書”通過完整的案例，逼真的工作情景再現(xiàn)，展示了企業(yè)人力資源管理各職能模塊的工作流程和制度完善過程，探討了在實(shí)際工作中所遇到的重點(diǎn)，難點(diǎn)問題的解決之道能幫助人力資源管理者快速、全面，扎實(shí)地掌握工作的基本要領(lǐng)。
第一章 制訂招聘計(jì)劃
第一節(jié) 招聘計(jì)劃的實(shí)施
招聘決策
招聘流程
第二節(jié) 制訂招聘計(jì)劃的依據(jù)
定崗定編需要考慮的因素
定編的基本方法
崗位分析
制訂招聘計(jì)劃的原則
第三節(jié) 招聘難題
第二章 發(fā)布招聘信息
第一節(jié) 選擇招聘渠道
第二節(jié) 招聘信息的書寫和容易處現(xiàn)的問題
第三章 簡(jiǎn)歷篩選技巧
第一節(jié) 簡(jiǎn)歷的類型
第二節(jié) 透過簡(jiǎn)歷“看”人
第三節(jié) 值得面試的簡(jiǎn)歷
第四章 面試通知
第一節(jié) 電話通知面試
企業(yè)招聘人員電話禮儀
電話通知面試話術(shù)
第二節(jié) 其他面試通知方式
第五章 面試前的準(zhǔn)備
第一節(jié) 面試前“人、物”的準(zhǔn)備
面試所需材料的準(zhǔn)備
面試會(huì)議室的準(zhǔn)備
面試人員的準(zhǔn)備
第二節(jié) 面試考官的禮儀
著裝禮儀
待人接物禮儀
第六章 面試進(jìn)程中的技巧
第一節(jié) 面試形式
電話面試
“面對(duì)面”的面試方式
第二節(jié) 面試步驟
面試步驟
面試前和諧氣氛的建立
招聘人員面試前的自問
第三節(jié) 面試技巧
最重要的面試技巧傾聽
編制面試提綱
面試中的提問方式和注意要點(diǎn)
面試提問題庫
判斷事實(shí)與謊言
避免面試中的誤區(qū)
面試中怎樣談薪酬
如何當(dāng)場(chǎng)看穿假文憑
通過面試，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息
第四節(jié) 做出面試評(píng)價(jià)
第五節(jié) 高級(jí)人才的招聘
高級(jí)人才的招聘渠道
確定是否需要通過獵頭招聘
在與獵頭溝通中要注意哪些問題
獵頭的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
如何面試高級(jí)人才
招聘留學(xué)歸國人員應(yīng)注意什么
第六節(jié) 校園招聘
校園招聘的優(yōu)點(diǎn)
校園招聘與普通招聘面試的不同之處
校園招聘的注意事項(xiàng)
第七節(jié) 招聘案例分析
案例一：利用筆跡選拔人才
案例二：不要輕信內(nèi)部推薦
案例三：不必迷信“海歸”
案例四：學(xué)業(yè)有中斷的大學(xué)生
案例五：校園招聘中的面試
案例六：招聘人員的悟性
第七章 評(píng)價(jià)中心技術(shù)
第一節(jié) 招聘測(cè)試方法介紹
評(píng)價(jià)中心特點(diǎn)
評(píng)價(jià)中心適用范圍
第二節(jié) 常用情景模擬技術(shù)
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
公文筐測(cè)驗(yàn)
角色扮演
口頭演講
第二節(jié) 心理測(cè)評(píng)
心理測(cè)評(píng)簡(jiǎn)介
心理測(cè)評(píng)需要遵循的原則
幾種常用的測(cè)試方法
測(cè)試過程中的注意事項(xiàng)
心理測(cè)評(píng)的主要方法
心理刪評(píng)的技術(shù)指標(biāo)
心理測(cè)評(píng)的具體內(nèi)容
心理測(cè)評(píng)在企業(yè)招聘中的定位
第八章 背景調(diào)查及體檢
第一節(jié) 背景調(diào)杏
第二節(jié) 體檢
第九章 新員工入職
第一節(jié) 面試結(jié)果通知
如何拒絕面試者
如何通知面試合格者
面試合格者不來報(bào)到怎么辦
報(bào)到當(dāng)天的培訓(xùn)
第二節(jié) 簽訂勞動(dòng)合同應(yīng)注意的事項(xiàng)
勞動(dòng)合同必須具備的條款
勞動(dòng)合同期限的約定
工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)的約定
勞動(dòng)報(bào)酬和社會(huì)保險(xiǎn)的約定
勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù)問題
試用期期限的約定
試用期工資的約定
服務(wù)期的約定
保密條款和競(jìng)業(yè)限制的約定
違約金的約定
第三節(jié) 新員工試用期管理
指導(dǎo)人在新員工試用期的指導(dǎo)工作
新員工在試用期需要完成的工作
新員工試用期的考核
新員工提前轉(zhuǎn)正與辭退
試用期內(nèi)解除勞動(dòng)合同應(yīng)注意的問題
如何做好新員工離職面談
第十章 招聘評(píng)估與展望
第一節(jié) 招聘工作評(píng)估
第二節(jié) 招聘發(fā)展趨勢(shì)
第二節(jié) 招聘人員的職業(yè)發(fā)展路徑
第四節(jié) 招聘中的系統(tǒng)思考
只關(guān)注局部而非整體
用發(fā)展的眼光評(píng)判新員工的績(jī)效
魚與熊掌可以兼得
參考文獻(xiàn)
附錄
附錄一 委托獵頭公司招聘協(xié)議書
附錄二 OFFER ETTER
附錄三 到崗?fù)ㄖ獣?br>附錄四 與原單位解除勞動(dòng)關(guān)系證明
附錄五 試用期勞動(dòng)關(guān)系終止通知書
終止勞動(dòng)合同通知書
附錄六 公司招聘工作規(guī)范
鄭恩泉是在財(cái)年末進(jìn)入安誠公司的，公司為鄭恩泉配備了標(biāo)準(zhǔn)辦公位、辦公用機(jī)。鄭恩泉自己還特意準(zhǔn)備了一個(gè)筆記本，用于記錄自己在實(shí)習(xí)過程中的心得。因?yàn)闀r(shí)值財(cái)年末，公司里各部門、各級(jí)員工都很繁忙，人力資源部也不例外，要定編制、定人力成本、審核招聘計(jì)劃等。人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事天天開會(huì)、討論、作規(guī)劃、匯報(bào)，鄭恩泉也跟著開了幾個(gè)會(huì)，雖然插不上什么話，但通過參加這些會(huì)議，鄭恩泉對(duì)公司的人力資源狀況有了一些了解。在這里，鄭恩泉想借機(jī)對(duì)那些新入行的同人說幾句：參加會(huì)議本身就是培訓(xùn)。對(duì)于那些剛從校門走入企業(yè)的年輕人，他們雖然都非常看重個(gè)人的發(fā)展、培訓(xùn)機(jī)會(huì)，但總覺得坐在教室里，老師在臺(tái)上講，自己在臺(tái)下記才是培訓(xùn)。殊不知，在企業(yè)中很少有這種機(jī)會(huì)，每一次開會(huì).與領(lǐng)導(dǎo)、同事的交流等都是培訓(xùn)，關(guān)鍵是時(shí)時(shí)做個(gè)有心人，注意積累和總結(jié)。
公司給鄭恩泉配備的指導(dǎo)人是一位在安誠公司有3年招聘工作經(jīng)驗(yàn)的老員工。指導(dǎo)人在本職工作之余，還要輔導(dǎo)鄭恩泉的工作，當(dāng)然會(huì)陡添不少工作量。但指導(dǎo)人一點(diǎn)也沒表現(xiàn)出不耐煩，正如他跟鄭恩泉說的：“企業(yè)的‘企’字.上面是‘人’，下面是‘止’字。如果
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