上篇制定制度，你必須要懂的內(nèi)容
第1章基業(yè)想要長青，必須靠制度
“天下紛擾，必合于律呂。”制度決定一個(gè)組織的興衰與成敗，也決定一個(gè)組織發(fā)展的高度與跨度。如果說管理是樹木，那么制度就是滋養(yǎng)萬物的土壤。只有肥沃的土壤，才會(huì)培育出茂盛的植物；只有健全的制度，才能有規(guī)范有效的管理。
企業(yè)成功的基石制度
管理企業(yè)的法寶支付
偉大的企業(yè)靠制度來成就
最佳制度創(chuàng)造最佳企業(yè)
第2章企業(yè)應(yīng)該按制度進(jìn)行管理
企業(yè)管理制度是企業(yè)管理各項(xiàng)水平的綜合體現(xiàn)，是一項(xiàng)復(fù)雜的綜合性系統(tǒng)工程，企業(yè)管理制度的建立、健全和完善必須有計(jì)劃、有秩序、有步驟地進(jìn)行。建立、健全、完善企業(yè)各項(xiàng)管理制度是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，包括如何正確地制訂、如何有效地執(zhí)行以及如何不斷地修訂完善等三方面的內(nèi)容。這一章，我們先講怎樣建立企業(yè)管理制度。
企業(yè)管理制度體系
日常經(jīng)營管理制度體系
制定管理制度的內(nèi)容和原則
制定管理制度的依據(jù)和程序
一人一位，各司其職
第3章制度的制定一定要合理
企業(yè)制度是一個(gè)企業(yè)制定的要求企業(yè)成員共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。良好的企業(yè)制度對企業(yè)的發(fā)展起著很大的作用，而不合理的制度不但在企業(yè)里造成管理混亂的現(xiàn)
象，而且直接影響到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。制度本身不合理，缺少針對性和可行性，執(zhí)行起來就會(huì)遇到諸多的困難。而企業(yè)大多喜歡用一些條文來約束員工的行為，通過多種考核制基業(yè)想要長青，必須靠制度度達(dá)到改善企業(yè)管理的目的，但企業(yè)制度不合理本身卻限制了企業(yè)的發(fā)展。
制度的好壞決定企業(yè)的前程
不合理的管理制度要改革
不合理的制度會(huì)阻礙執(zhí)行
制定合理制度要遵守的規(guī)則
制度要嚴(yán)格制定
第4章用制度管人，按制度辦事
用制度管人、按制度辦事，是所有成功企業(yè)共同的特點(diǎn)。毫無疑問，規(guī)范與制度是企業(yè)必不可少的軟件設(shè)施，也是企業(yè)得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基石。因?yàn)槠髽I(yè)是由各類人員組成的
組織，而人的復(fù)雜多樣的價(jià)值取向和行為特質(zhì)要求企業(yè)必須營造出有利于企業(yè)理念和價(jià)值觀形成的制度和文化環(huán)境，并約束、規(guī)范、整合人的行為。
定制度要遵循“修路”理論
每個(gè)人都要遵守制度
讓企業(yè)保持一種“慣性”
制度的目的是讓人遵守
第5章制度不能冷冰冰，要充滿人情味
管理學(xué)家講管理是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。企業(yè)有責(zé)任增加員工的滿意度，使員工有機(jī)會(huì)參與管理，建立和諧的人際關(guān)系。不過，要真正達(dá)到提高管理效率的目的，還需要
堅(jiān)持“規(guī)范與準(zhǔn)則勝于一切”的原則，要做到嚴(yán)而有序，嚴(yán)而有據(jù)。
“以人為本”進(jìn)行人性化管理
嚴(yán)管且善待員工
管理的目的是激勵(lì)員工
企業(yè)要實(shí)行人性化管理模式
讓人性化和制度化相統(tǒng)一
第6章制度要能從墻上“走”下來
制度的制定原本是為了規(guī)范工作人員的行為，讓各種規(guī)章制度“上”墻，是為了使工作人員熟知制度的內(nèi)容，更好地執(zhí)行制度。應(yīng)該說制度“上”墻的目的是好的，但是問題在于有些制度“上”了墻就成了擺設(shè)，以“墻化”代替“強(qiáng)化”。制度上墻并不能確保制度得到良好的執(zhí)行，因此，制度不但要“上”墻，更要從墻上“走”下來。
讓制度不再居于表面
制度只有通過執(zhí)行來施效
制定制度之后還要宣傳
不能讓制度成為一潭死水
下篇執(zhí)行制度，你必須要懂的內(nèi)容
第7章執(zhí)行制度應(yīng)該“令行禁止”
鐵的紀(jì)律是團(tuán)隊(duì)全體成員行為保持一致的前提和基礎(chǔ)。實(shí)際上，任何組織都一樣，要使組織成員能夠具有統(tǒng)一的行為，必須做到“師出有律”，這樣才能讓“許多人”有序而高效地向著目標(biāo)前進(jìn)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)力量大于這些人的力量總和的質(zhì)的飛躍。
讓管理和制度相統(tǒng)一
制度體現(xiàn)的是秩序和紀(jì)律
讓制度來“統(tǒng)治”企業(yè)
制度只有服從才能落實(shí)
遵守制度，愛崗敬業(yè)
遵守紀(jì)律，保證戰(zhàn)斗力
第8章執(zhí)行制度靠責(zé)任，責(zé)任不能缺失
想要執(zhí)行到位，責(zé)任意識(shí)是基礎(chǔ)。強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心是提高執(zhí)行力的內(nèi)在動(dòng)力，只有擁有“在其位、謀其政、盡其責(zé)”的責(zé)任意識(shí)，才能盡心盡責(zé)做好每一件工作。有責(zé)任心的人一定會(huì)努力、認(rèn)真工作一定會(huì)工作細(xì)致，富有創(chuàng)新精神一定會(huì)按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)，解決問題，一定能主動(dòng)處理好分內(nèi)與分外相關(guān)工作，無論是否有人監(jiān)督都能主動(dòng)出色地完成工作而不推卸責(zé)任。
缺乏責(zé)任感，執(zhí)行必不到位
員工要有責(zé)任感和使命感
責(zé)任到位了，執(zhí)行才能到位
承擔(dān)責(zé)任，讓執(zhí)行完美
責(zé)任心為執(zhí)行力保駕護(hù)航
執(zhí)行還要有一流的把關(guān)做保證
第9章遵循流程，讓制度與執(zhí)行完美對接
企業(yè)要在日益激烈的競爭中取勝，要想基業(yè)長青，歸根結(jié)底要依賴企業(yè)自身的能力，而企業(yè)的能力來自于組織流程。通過組織流程，企業(yè)將各種資源，比如人力資源、財(cái)務(wù)資源等轉(zhuǎn)換成企業(yè)的能力。因此，組織流程就成了企業(yè)競爭基業(yè)想要長青，必須靠制度力的決定因素。
流程不利，執(zhí)行必不可行
優(yōu)化流程，提高執(zhí)行力
提高員工正確做事的能力
執(zhí)行過程中也要講究方法
第10章執(zhí)行制度要“高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求”
水溫升到99℃，還不是開水，其價(jià)值有限；若再添一把火，在99℃的基礎(chǔ)上再升高1℃，就會(huì)使水沸騰，并產(chǎn)生大量水蒸氣來開動(dòng)機(jī)器，從而獲得巨大的經(jīng)濟(jì)效益。對很多事情來說，執(zhí)行上的一點(diǎn)點(diǎn)差距，往往會(huì)導(dǎo)致結(jié)果上出現(xiàn)很大的差別。因此，高標(biāo)準(zhǔn)、高要求才是執(zhí)行到位的先決條件。
高標(biāo)準(zhǔn)是執(zhí)行力的源頭
怎樣實(shí)現(xiàn)“高標(biāo)準(zhǔn)，高要求”
好的態(tài)度決定好的執(zhí)行
執(zhí)行就是從“做事”到“做成事”
依靠制度，讓執(zhí)行不打折扣
執(zhí)行一次到位，不要重復(fù)
將嚴(yán)格執(zhí)行制度作為一種常態(tài)
第11章制度的能量靠高效率執(zhí)行來釋放
沒有人喜歡效率低下、辦事不力的人，所以，在工作中必須追求最有效率的行事方式。無論做什么事情，只有高速度、高質(zhì)量地執(zhí)行到位，才能立于不敗之地，快速行動(dòng)才能全面生存，更好生存。為了在競爭中占有一席之地，必須要加快自己的腳步，效率第一，趕在對手前面搶得先機(jī)，這樣才能時(shí)時(shí)處于主動(dòng)地位，為自己贏得更多機(jī)會(huì)。
企業(yè)的活力決定效率
執(zhí)行制度并不是瞎忙
執(zhí)行講效率，結(jié)果論成敗
想要高效率，必須專注
日事日畢，日清日高
第12章讓制度與文化融合——善用企業(yè)文化來影響員工
企業(yè)制度和企業(yè)文化在組織的發(fā)展過程中相互促進(jìn)，每個(gè)組織都應(yīng)將二者緊緊結(jié)合起來，達(dá)到企業(yè)管理制度與企業(yè)文化的有效融合，將員工個(gè)體的積極性凝聚成巨大的群體力量，從而使企業(yè)增強(qiáng)活力，提高經(jīng)營管理水草和競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
企業(yè)的執(zhí)行力產(chǎn)生于企業(yè)文化中
企業(yè)迅速發(fā)展的動(dòng)力
構(gòu)造現(xiàn)代企業(yè)文化
簡單最真實(shí)
管人的最高境界
企業(yè)的活力之源
讓員工認(rèn)同企業(yè)文化
附錄
（企業(yè)管理制度樣本）總則
為加強(qiáng)企業(yè)的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及企業(yè)章程的規(guī)定，特制定本企業(yè)管理制度大綱。
企業(yè)管理制度大綱
員工守則
第一部分企業(yè)管理制度
文件管理制度
檔案管理制度
保密制度
印章使用管理制度
證照管理制度
證明函管理制度
會(huì)議管理制度
辦公用品管理規(guī)定
企業(yè)車輛管理制度
車輛管理補(bǔ)充制度
考勤管理制度
出差管理制度
通訊管理制度
企業(yè)宴請接待制度
員工工作餐管理規(guī)定
借款和報(bào)銷的規(guī)定
員工招聘、調(diào)動(dòng)、離職等規(guī)定
計(jì)算機(jī)管理規(guī)定
合同管理制度
衛(wèi)生管理規(guī)定
財(cái)務(wù)管理制度
財(cái)務(wù)報(bào)銷管理制度
員工工資發(fā)放管理制度
廉政建設(shè)管理制度
第二部分各部門職責(zé)
行政辦公室職責(zé)
財(cái)務(wù)部職責(zé)
銷售部職責(zé)
技術(shù)部職責(zé)
生產(chǎn)部職責(zé)
采購部職責(zé)
質(zhì)檢部職責(zé)