本研究基于信息整合理論、可接近性-可診斷性理論、聯(lián)想網(wǎng)絡(luò)與擴(kuò)散激活理論、動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)理論,運(yùn)用文獻(xiàn)研究、專(zhuān)家法、內(nèi)容分析法、實(shí)驗(yàn)法、案例研究法、數(shù)學(xué)建模，得到結(jié)論：品牌丑聞分為公司道德型、道德-性能復(fù)合型、產(chǎn)品性能型三類(lèi)，其溢出范圍、溢出方向、溢出強(qiáng)度存在差異；在丑聞溢出過(guò)程中，品牌聯(lián)想起著中介作用，消費(fèi)者認(rèn)知需求起著調(diào)節(jié)作用；時(shí)間和企業(yè)特征影響丑聞的動(dòng)態(tài)響應(yīng)行為類(lèi)型和特征。從競(jìng)爭(zhēng)品牌視角看，否認(rèn)策略的效果最差，相對(duì)于主要競(jìng)爭(zhēng)品牌，次要競(jìng)爭(zhēng)品牌最適宜采取緘默策略。最后，對(duì)行業(yè)和企業(yè)提出品牌丑聞溢出的監(jiān)測(cè)、預(yù)測(cè)與應(yīng)對(duì)策略建議。