本書共十章，主要內容包括：旅行社與管理概述；旅行社設立與組織結構；旅行社產品設計與開發(fā)；旅行社的采購管理；旅行社的營銷管理；旅行社的接待管理；旅行社的發(fā)團管理；旅行社人力資源管理等。