《細節(jié)決定人生成敗》：
　　老板對他感到十分失望，這樣一個連最基本的工作細節(jié)都不注重的員工，怎么能成為一名優(yōu)秀的管理者呢？又怎么能對企業(yè)高度負責呢？于是，老板臨時改派另一名員工去培訓(xùn)，而他則留在了平凡的崗位上，后來，漢瑞被公司辭退了。
　　細微之處見精神，有做小事的精神，就能產(chǎn)生做大事的氣魄。生活中任何一件小事都能體現(xiàn)一個人的智慧和美德。而我們常說的細節(jié)，就是日常生活中的小事情。關(guān)注細節(jié)，就是留意身邊的小事情�！拔鹨陨菩《�不為，勿以惡小而為之�！惫ぷ髦性绞羌毿〉臇|西，越能體現(xiàn)你對工作認真、敬業(yè)程度，越能檢驗?zāi)銓�公司的忠誠和為人的品質(zhì)。
　　美國一個偉大的黑人卜克青年的時候，到一所大學(xué)校去，請求入學(xué)。同他會見的是學(xué)校教務(wù)處的一位女職員，因為看見他的衣服襤褸，不肯收他。他獨自坐在那里幾個小時之久。那位女職員看見感覺很稀奇，便告訴他說校中有一間屋子，需要人洗刷，問他能否做這件事。卜克非常高興地答應(yīng)了。他殷勤洗刷地板，擦拭桌椅，把那間屋子清理得沒有一點塵垢。過了一些時候，那位職員來到這間屋子里，拿出雪白的手帕擦拭桌椅，白手帕上竟沒有一點污穢，便允許卜克入校讀書。卜克看這件事為他一生中的快事。
　　其實，那個職員就是要借著這件微小的工作考驗一下卜克的人品，看看他是否謙卑，是否殷勤，是否忠心于小事。如果他想“能否被收留還沒有把握，誰甘心先做這種義務(wù)的苦工呢？”因此不肯打掃這間屋子，或是雖然打掃，卻是草草了事，并不打掃得干干凈凈，請想那個職員能否收留他呢？這個在小事上忠心的青年人后來果真成就了大事，興辦了黑人的教育事業(yè)，不僅得到了千萬黑人的愛戴，而且受到千萬白人的尊敬。
　　許多白手起家而事業(yè)有成的人，在當小學(xué)徒或小職員的時代，就能以高度的熱忱和耐心去對待工作中每一件小事。因此他們在教育子女時總是會不厭其煩地說：“一個人要建功立業(yè)，需從一件件平平常常、實實在在的小事做起。那種視善小而不為，認為做好小事屬‘小兒科’的眼高手低的人，那種長明燈前懶伸手、老弱病殘不愿幫的‘不拘小節(jié)’的人，很難有所成就�！币粋�有志有為的人，必須自覺地從身邊的“小事”做起，因為在小事上認真的人，做大事才會卓越。
　　富有從小事做起人們通常都是在做著一些瑣碎的小事，但卻沒有人從中發(fā)現(xiàn)可以“濟世”的學(xué)問來，因為很多人沒有注重小事的習慣，他們一心想做大事情，習慣性地漠視小事，致使他們在后來的工作中忽視了小事中的學(xué)問，也因此浪費了很多成功的機會。
　　有一天，一個腿部有點殘疾的人在匹茲堡的大街上行走，當時的人行道很滑，他一不小心滑倒了，帽子被風刮到了人行道上一個男孩子的腳下。這個男孩子用力踢了帽子一下，把它踢到大街的中央去了。這時，另一個男孩子走過來，幫這位老人把帽子揀了起來，并且扶他回到了旅館。老人記下了這個好心的男孩子的姓名，并且對他的善意之舉表達了深深的感激之情。大約在一個月之后，有人給這個男孩送來了一個裝有10萬美元支票的信封，信封里還有一張紙，上面寫著：“你小小的善舉感動了我，作為回報，這筆錢你可以用來作為自己的獎學(xué)金�！蹦悄泻⒅皇亲隽艘患�微不足道的事情，只是一件舉手之勞的小事，但是他的善行竟然馬上得到了豐厚的回報。其實，生活中真正鍛煉人的都是小事情，因為生活中沒有太多的轟轟烈烈的大事。
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