第2章 建筑企業(yè)經(jīng)營管理
　　
　　
　　
【本章學(xué)習(xí)目標(biāo)】
? 掌握建筑企業(yè)經(jīng)營管理的概念、建筑企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念及特點(diǎn)。
? 明確經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、經(jīng)營觀念的概念和內(nèi)容。
? 熟悉并掌握建筑企業(yè)管理經(jīng)營預(yù)測、決策的方法。
　　


2.1 建筑企業(yè)經(jīng)營管理概述
2.1.1 企業(yè)經(jīng)營管理的概念
1. 企業(yè)經(jīng)營管理
　　企業(yè)經(jīng)營管理有廣義和狹義之分。廣義的企業(yè)經(jīng)營管理是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，對企業(yè)的各種重要的經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行運(yùn)籌和謀劃的總稱。它要解決的問題是使企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)不斷適應(yīng)市場需要，增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭能力，合理地選擇企業(yè)從事的業(yè)務(wù)范圍和目標(biāo)市場，不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。一般來說，企業(yè)經(jīng)營管理包括經(jīng)營決策、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)管理、市場營銷和財(cái)務(wù)管理等，即包括生產(chǎn)活動在內(nèi)的企業(yè)供、產(chǎn)、銷等一切活動的總體。狹義的企業(yè)經(jīng)營管理是指企業(yè)生產(chǎn)所需要資源的供應(yīng)及產(chǎn)品銷售活動的管理，不包括企業(yè)的生產(chǎn)管理。
　　所謂企業(yè)經(jīng)營管理，是指企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)條件下，對企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動具有支配能力的人面向市場和用戶的需要，平衡企業(yè)內(nèi)外一切條件和可能，自覺利用價值規(guī)律等，通過一系列的運(yùn)籌和謀劃活動去達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的過程。
　　建筑企業(yè)的全部經(jīng)濟(jì)活動大體上可分為兩大部分：一部分主要是在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行的，是以生產(chǎn)為中心，它的基本要求是充分利用企業(yè)內(nèi)部的一切條件，用最經(jīng)濟(jì)的辦法按計(jì)劃來完成建筑安裝工程的施工任務(wù)，這部分活動叫作生產(chǎn)活動。企業(yè)的另一部分活動涉及外部條件，與市場有密切聯(lián)系，它的基本要求是使企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)濟(jì)活動適應(yīng)企業(yè)外部環(huán)境的變化，根據(jù)外部環(huán)境的變化制定企業(yè)的目標(biāo)、方針和策略。這部分活動叫作經(jīng)營活動。對前者的管理叫作建筑企業(yè)生產(chǎn)管理，對后者的管理叫作建筑企業(yè)經(jīng)營管理。
　　生產(chǎn)管理和經(jīng)營管理是整個企業(yè)管理中的兩個不可分割的組成部分，它們相互聯(lián)系，但又各有不同的作用和側(cè)重點(diǎn)。經(jīng)營管理主要是確定企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針以及解決同實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)有關(guān)的重大問題，主要在于提高經(jīng)濟(jì)效益。生產(chǎn)管理則是在經(jīng)營管理指導(dǎo)下，完成生產(chǎn)任務(wù)，以保證經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營方針的實(shí)現(xiàn)，主要在于提高生產(chǎn)效率。以經(jīng)營管理指導(dǎo)生產(chǎn)管理，才能提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
2. 企業(yè)經(jīng)營思想
　　企業(yè)經(jīng)營思想是指反映一定生產(chǎn)力水平下形成的觀念。企業(yè)經(jīng)營思想是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，解決各種問題，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，求得企業(yè)生存和發(fā)展的指導(dǎo)思想。它是支配企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的思想基礎(chǔ)，是企業(yè)行動的指南。因此，確立正確的經(jīng)營指導(dǎo)思想，是企業(yè)經(jīng)營管理的首要問題。
　　企業(yè)的經(jīng)營活動是在一定的社會環(huán)境中進(jìn)行的，它脫離不開社會的各個方面。所以，企業(yè)經(jīng)營思想的形成與發(fā)展首先是由所處的社會政治制度、經(jīng)濟(jì)體制和市場需求等企業(yè)外部的客觀環(huán)境決定的，同時也受企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人決策水平、科學(xué)知識、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、思想方法、工作作風(fēng)等主觀因素影響。
　　1979年以后，我國逐步進(jìn)行經(jīng)濟(jì)體制改革，企業(yè)先后走過放權(quán)讓利、經(jīng)營承包和機(jī)制轉(zhuǎn)換等幾個發(fā)展時期，特別是建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)以來，我國企業(yè)逐步從傳統(tǒng)體制向現(xiàn)代企業(yè)制度過渡，由生產(chǎn)型管理轉(zhuǎn)向經(jīng)營型管理，這是改革開放深入發(fā)展的直接結(jié)果，是市場經(jīng)濟(jì)和市場競爭發(fā)展的必然趨勢，是我國企業(yè)管理的一個歷史性和戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變。
　　實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理的現(xiàn)代化，包括五個方面的內(nèi)容：第一，經(jīng)營管理觀念或稱經(jīng)營管理思想的現(xiàn)代化。即確立現(xiàn)代經(jīng)營管理思想，包括戰(zhàn)略觀念、市場觀念、競爭觀念、時間觀念、信息觀念、創(chuàng)新觀念和效益觀念等。第二，管理人才的現(xiàn)代化。它是經(jīng)營管理現(xiàn)代化的保證，即培養(yǎng)一大批掌握現(xiàn)代化領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理知識，并懂得專業(yè)知識的管理人才。第三，管理組織的現(xiàn)代化。即根據(jù)生產(chǎn)關(guān)系適應(yīng)生產(chǎn)力，上層建筑適應(yīng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的原則，遵循現(xiàn)代管理組織的原則，建立高效管理體制，合理設(shè)置組織機(jī)構(gòu)。第四，管理方法的現(xiàn)代化。就是要在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的過程中采用一系列現(xiàn)代方法，包括經(jīng)濟(jì)方法、行政方法、法律方法和系統(tǒng)方法等。第五，管理手段的現(xiàn)代化。這主要是指技術(shù)設(shè)施的現(xiàn)代化，包括配備電子計(jì)算機(jī)、建立管理信息系統(tǒng)等。
　　樹立現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營觀念，對我國企業(yè)管理者或領(lǐng)導(dǎo)者來說顯得尤為重要和迫切。必須解放思想，實(shí)事求是，清醒地認(rèn)識到面對的新形勢和發(fā)展趨勢，不斷地改造和轉(zhuǎn)變自己的管理思想、原則和方法。只有這樣，才能跟上時代前進(jìn)的步伐，才能把自己所管理的企業(yè)推向先進(jìn)的行列。
　　現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營觀念的主要內(nèi)容有以下幾點(diǎn)。
　　1) 市場觀念
　　它是企業(yè)經(jīng)營管理思想的中心。市場是企業(yè)生存和發(fā)展的空間，必須從以產(chǎn)定銷、生產(chǎn)中心型的企業(yè)走向以銷定產(chǎn)、消費(fèi)中心型的現(xiàn)代企業(yè)，牢固樹立以市場為中心的思想，一方面根據(jù)市場需求組織生產(chǎn)，另一方面發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢，以創(chuàng)造性的經(jīng)營去引導(dǎo)消費(fèi)，創(chuàng)造市場。
　　建筑產(chǎn)品市場開放，建筑安裝工程施工逐步實(shí)行招標(biāo)投標(biāo)承包以后，建筑企業(yè)必須樹立市場觀念，千方百計(jì)占有建筑產(chǎn)品市場，招攬工程任務(wù)；同時不論企業(yè)工程任務(wù)是否飽滿，都要牢固樹立用戶觀念，改變不良作風(fēng)，端正服務(wù)思想，提高在用戶中的信譽(yù)。
　　2) 競爭觀念
　　競爭是與市場經(jīng)濟(jì)密切相連的。它是社會生產(chǎn)力發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，是市場經(jīng)濟(jì)的客觀規(guī)律。一方面，競爭將給企業(yè)注入強(qiáng)大的動力，是促使企業(yè)增強(qiáng)實(shí)力、提高企業(yè)素質(zhì)的基本手段；同時競爭也給企業(yè)帶來了強(qiáng)大的外在壓力，促使企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量和勞動生產(chǎn)率。目前的競爭既是產(chǎn)品的競爭、服務(wù)的競爭，也是人才的競爭、技術(shù)的競爭，更是管理的競爭。企業(yè)要在競爭中求得生存和發(fā)展，就必須樹立競爭觀念，敢于面對市場競爭，自覺抵制各種不正當(dāng)競爭。
　　每個企業(yè)都要置身于競爭環(huán)境之中，勇于競爭，善于競爭，做到質(zhì)量以優(yōu)取勝，造價以低取勝，竣工以快取勝，服務(wù)以好取勝；要揚(yáng)長避短，發(fā)揮優(yōu)勢，在競爭中求發(fā)展。
　　3) 創(chuàng)新觀念
　　隨著技術(shù)更新的加快和人們需求的變化，必然要求企業(yè)在經(jīng)營過程中具有創(chuàng)新思想，具體包括以下幾點(diǎn)。
　　(1) 技術(shù)創(chuàng)新。企業(yè)應(yīng)盡可能地進(jìn)行技術(shù)和設(shè)備的更新，吸收國外的先進(jìn)技術(shù)，樹立"改造一代，研制一代，預(yù)測一代"的思想。
　　(2) 營銷創(chuàng)新。這主要是指通過營銷策略上的創(chuàng)新，不斷擴(kuò)大原有市場份額，開拓新的市場。
　　(3) 組織創(chuàng)新。變革原有組織形式，建立新的經(jīng)營組織。創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑，是企業(yè)適應(yīng)市場的必然選擇，是企業(yè)生存和發(fā)展的根本要求。
　　4) 戰(zhàn)略觀念
　　戰(zhàn)略不是為了某個事件的成敗或短期發(fā)展而制定的，它是一個較長歷史時期內(nèi)的相對穩(wěn)定的行動指南，它需要經(jīng)營者堅(jiān)忍不拔地長期奮斗與不懈努力。長期發(fā)展，從長計(jì)議，需要管理者一方面正確選擇經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)，落實(shí)各項(xiàng)措施，動員一切力量去為之奮斗；另一方面需要處理好眼前利益和長遠(yuǎn)利益的關(guān)系，做到二者有機(jī)的統(tǒng)一。
　　5) 效益觀念
　　企業(yè)的經(jīng)營活動必須以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為中心，企業(yè)經(jīng)營的中心任務(wù)就是要保證企業(yè)能夠取得良好的經(jīng)濟(jì)效益，提高經(jīng)濟(jì)效益并不是單純?yōu)榱粟A利，而是要以企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)為社會和消費(fèi)者帶來直接和間接的利益為宗旨，根據(jù)社會需要和消費(fèi)者的利益采用最有效的技術(shù)，生產(chǎn)最適用的產(chǎn)品，在此前提下為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤。企業(yè)經(jīng)營要求企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益二者的統(tǒng)一。
　　以施工企業(yè)為例，施工企業(yè)經(jīng)營的社會效益主要體現(xiàn)在兩個方面：一是工程施工中由于施工活動對社會產(chǎn)生的影響；二是工程竣工交付使用后該工程在社會上發(fā)揮的作用。
　　施工中的社會效益常常被一些人疏忽或遺忘。比如，在城市人口密集地區(qū)進(jìn)行施工，施工用地、廢渣土棄置、噪聲、震動、場容等，處理不好都會影響附近居民生活及城市交通等；樹木遷移、生態(tài)環(huán)境的保護(hù)、歷史遺跡保存、文物的保護(hù)和保存；此外，施工中當(dāng)?shù)貏趧恿Φ氖褂�，安全問題等，這些都是施工過程中要考慮到的。
　　工程竣工后的社會效益是指因該工程交工使用后，對社會產(chǎn)生的有益效果，集中反映為投資效益。但是工程的投資效益并不完全取決于施工單位，甚至可以說，主要不取決于施工企業(yè)。比如，工程投產(chǎn)后原料不足、廠址不當(dāng)、管理不善、產(chǎn)品滯銷等由此導(dǎo)致投資無法正常收回，這是投資者、項(xiàng)目設(shè)計(jì)者或者國家審批部門的責(zé)任。對投資者來說，投資效益還有直接效益和間接效益之分。上面所說的就屬于直接效益；工程竣工投產(chǎn)后，還可能促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)文化繁榮，擴(kuò)大城市就業(yè)范圍，這些又是間接的效益。這一層次間接效益中也會有消極的因素，如由于工廠開工造成空氣或水質(zhì)污染，高樓密集陽光受阻，產(chǎn)生電波干擾，生態(tài)平衡遭到破壞，由此產(chǎn)生治理公害以改善環(huán)境的社會投資。
　　對施工企業(yè)而言，工程投資效益與工程質(zhì)量、投產(chǎn)日期、造價直接有關(guān)。所以施工企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的間接效益，又可分質(zhì)量效益、工期效益和成本效益。
　　(1) 質(zhì)量效益。任何一項(xiàng)工程在設(shè)計(jì)說明或合同文件中都有一定的保證質(zhì)量的技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。工程交工是指符合質(zhì)量要求的工程交付投產(chǎn)，質(zhì)量優(yōu)良，才能保證工程的使用功能和長期發(fā)揮效益。但施工的特點(diǎn)是許多工序的綜合成果，缺陷被隱蔽、掩埋，表面上看不出來。質(zhì)量監(jiān)督不嚴(yán)，留下無窮的隱患，不但使用壽命受到影響，而且加大了維修費(fèi)用或改建費(fèi)用。
　　(2) 工期效益。這是指以合同工期或工期定額為界限的拖延或縮短工期帶來的社會影響。一項(xiàng)工程提前投入使用，就能提前收回投資，有的工程還因此而產(chǎn)生一系列非數(shù)字可以計(jì)算的社會效果。以一個12.5萬千瓦的發(fā)電廠為例，提前一天發(fā)電就可以提前一天供應(yīng)300萬千瓦·時的電能，而300萬千瓦·時的電力資源所產(chǎn)生連鎖的工業(yè)和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、生活上的效益，更是難以估量。要實(shí)現(xiàn)提前或按期竣工，牽涉的問題是多方面的，即使在正常情況下，也要應(yīng)用統(tǒng)籌法和網(wǎng)絡(luò)圖等控制工程進(jìn)度。但科學(xué)方法同樣要以全體職工的時間觀念為基礎(chǔ)，否則也將事倍功半。
　　(3) 成本效益。它直接體現(xiàn)為工程造價對投資者產(chǎn)生的影響，由于成本減少，因此降低了工程造價，節(jié)約了國家投資。降低成本，又源于物質(zhì)消耗水平的下降，不論在財(cái)力、物力上還是在人力上都為社會間接創(chuàng)造了價值；成本降低還可增加企業(yè)的利潤，通過向國家增交稅金，也是企業(yè)為社會創(chuàng)造的效益。正確處理國家、企業(yè)和職工三者利益分配關(guān)系，也是體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益統(tǒng)一的標(biāo)志。
2.1.2 企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)
　　經(jīng)營目標(biāo)是指一定時期內(nèi)建筑企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動所要達(dá)到的要求。它是根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件制定的，并要正確體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營思想。每個企業(yè)都有其總體經(jīng)營目標(biāo)�？傮w經(jīng)營目標(biāo)一般包括以下幾個方面內(nèi)容。
　　(1) 貢獻(xiàn)目標(biāo)。即對社會和國家所做貢獻(xiàn)的目標(biāo)，包括竣工工程產(chǎn)值、房屋竣工面積和上繳稅金等。
　　(2) 市場目標(biāo)。即擴(kuò)大建筑產(chǎn)品市場占有份額、提高市場信譽(yù)的目標(biāo)。有條件的建筑企業(yè)，要走向其他省市和國際市場。
　　(3) 發(fā)展目標(biāo)。即企業(yè)自身不斷壯大、發(fā)展的目標(biāo)，包括擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，增加固定資產(chǎn)和流動資金，提高生產(chǎn)能力，提高機(jī)械化和裝配化程度，提高技術(shù)水平和管理水平等。
　　(4) 利益目標(biāo)。即謀取企業(yè)和職工利益的目標(biāo)，包括利潤總額、利潤率和由此決定的利潤留成、稅后留利、職工獎勵、福利基金等。
　　企業(yè)的總體目標(biāo)應(yīng)有5年、10年的長遠(yuǎn)目標(biāo)，也應(yīng)有根據(jù)長遠(yuǎn)目標(biāo)規(guī)定的年度和季度短期經(jīng)營目標(biāo)。
　　經(jīng)營目標(biāo)要有目標(biāo)值。建筑企業(yè)的目標(biāo)值一般應(yīng)包括：總產(chǎn)值及其增長率，施工產(chǎn)值及其增長率，竣工工程產(chǎn)值，竣工率，竣工面積，合同履約率，工程優(yōu)良品率，技術(shù)裝備率，勞動生產(chǎn)率及其增長率，工程成本降低率，利潤及其增長率，產(chǎn)值資金率，資金利潤率，產(chǎn)值利潤率，職工福利提高幅度，職工文化技術(shù)提高程度等。
　　企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)要通過企業(yè)各部門和各環(huán)節(jié)的生產(chǎn)活動經(jīng)費(fèi)去實(shí)現(xiàn)，各部門都應(yīng)圍繞企業(yè)的總體目標(biāo)制定本部門目標(biāo)，形成一個以總體目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)的，由層層目標(biāo)組成的目標(biāo)體系。
　　目標(biāo)體系可以劃分為若干中間目標(biāo)和若干具體目標(biāo)，目標(biāo)體系中的上下層次目標(biāo)，是目的和手段的關(guān)系。即中間目標(biāo)是總體經(jīng)營目標(biāo)的保證手段，具體目標(biāo)是中間目標(biāo)的保證手段。