本書(shū)是民航院校安檢專(zhuān)業(yè)核心教材,主要以航空安全檢查員為研究對(duì)象,運(yùn)用普通心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)等相關(guān)理論,研究安檢人員的心理活動(dòng)現(xiàn)象及規(guī)律,并重點(diǎn)介紹影響安檢人員生理心理的各因素、安檢人員心理能力訓(xùn)練及壓力管理。本書(shū)既可用作民航各高等院校安全檢查專(zhuān)業(yè)的教材,也適合用作機(jī)場(chǎng)安檢一線(xiàn)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)教材。
《民航安檢心理學(xué)》一書(shū)是民航院校安檢專(zhuān)業(yè)核心教材,主要以航空安全檢查員為研究對(duì)象,運(yùn)用普通心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)等相關(guān)理論,研究安檢人員的心理活動(dòng)現(xiàn)象及規(guī)律,并重點(diǎn)介紹影響安檢人員生理心理的各因素、安檢人員心理能力訓(xùn)練及壓力管理。
本書(shū)既可用作民航各高等院校安全檢查專(zhuān)業(yè)的教材,也適合用作機(jī)場(chǎng)安檢一線(xiàn)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)教材。
近年來(lái)隨著國(guó)際國(guó)內(nèi)恐怖形勢(shì)的日益嚴(yán)峻,劫機(jī)、炸機(jī)等危害航空安全的行為日趨增多,而許多危害行為跟航空安全檢查都有著直接或間接的聯(lián)系。工作壓力大、薪資待遇等各種原因引發(fā)了安檢人員大量流失,由此給航空安全帶來(lái)了很大的隱患,航空安全檢查員的現(xiàn)狀也引起了業(yè)內(nèi)高度關(guān)注。
以往安全檢查在強(qiáng)調(diào)安全的同時(shí),更在意安檢人員對(duì)旅客的服務(wù)態(tài)度與服務(wù)規(guī)范;在對(duì)安檢人員的日常管理中,也是負(fù)強(qiáng)化手段多于正強(qiáng)化手段。在對(duì)內(nèi)、對(duì)外的各種社會(huì)環(huán)境及高負(fù)荷的工作環(huán)境中,安檢人員身體健康及心理問(wèn)題也越來(lái)越突出。
一方面,由于安全檢查側(cè)重于安全檢查技術(shù)及對(duì)旅客的服務(wù),而對(duì)安檢人員本身的生理心理健康的管理關(guān)注較少;
另一方面,圍繞安檢人員本身進(jìn)行的研究也很少。
因此,在當(dāng)前的社會(huì)大背景及航空安全檢查隊(duì)伍現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,編者編寫(xiě)了«民航安檢心理學(xué)» 一書(shū),本書(shū)主要以航空安全檢查員為研究對(duì)象,運(yùn)用普通心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、勞動(dòng)心理學(xué)等相關(guān)學(xué)科的理論,在民航安全檢查專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)研究安檢人員的心理活動(dòng)現(xiàn)象及規(guī)律,并重點(diǎn)介紹了影響安檢人員生理心理的各因素、安檢人員心理能力訓(xùn)練及壓力管理。
本書(shū)既可作為民航各高等院校安全檢查專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)教材,也適合用作機(jī)場(chǎng)安檢一線(xiàn)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)教材。
李玉紅
注冊(cè)安全工程師、一級(jí)建造師;現(xiàn)任廣州民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院航空港學(xué)院教師,從事航空安全管理與安全檢查的研究與教學(xué)工作。
前言
第一章 民航安檢心理學(xué)概述
第二章 民航安檢心理學(xué)理論
第三章 民航安全檢查中的旅客心理
第四章 民航安全檢查員的職業(yè)素養(yǎng)與心理素質(zhì)
第五章 民航安全檢查員的生理心理
第六章 影響安全檢查員心理與行為的工作環(huán)境因素
第七章 民航安全檢查員的心理能力訓(xùn)練
第八章 民航安全檢查員面對(duì)突發(fā)事件的處置
第九章 民航安全檢查員心理問(wèn)題與防治
近年來(lái)隨著國(guó)際國(guó)內(nèi)恐怖形勢(shì)的日益嚴(yán)峻,劫機(jī)、炸機(jī)等危害航空安全的行為日趨增多,而許多危害行為跟航空安全檢查都有著直接或間接的聯(lián)系。工作壓力大、薪資待遇等各種原因引發(fā)了安檢人員大量流失,由此給航空安全帶來(lái)了很大的隱患,航空安全檢查員的現(xiàn)狀也引起了業(yè)內(nèi)高度關(guān)注。
以往安全檢查在強(qiáng)調(diào)安全的同時(shí),更在意安檢人員對(duì)旅客的服務(wù)態(tài)度與服務(wù)規(guī)范;在對(duì)安檢人員的日常管理中,也是負(fù)強(qiáng)化手段多于正強(qiáng)化手段。在對(duì)內(nèi)、對(duì)外的各種社會(huì)環(huán)境及高負(fù)荷的工作環(huán)境中,安檢人員身體健康及心理問(wèn)題也越來(lái)越突出。
一方面,由于安全檢查側(cè)重于安全檢查技術(shù)及對(duì)旅客的服務(wù),而對(duì)安檢人員本身的生理心理健康的管理關(guān)注較少;
另一方面,圍繞安檢人員本身進(jìn)行的研究也很少。
因此,在當(dāng)前的社會(huì)大背景及航空安全檢查隊(duì)伍現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,編者編寫(xiě)了«民航安檢心理學(xué)» 一書(shū),本書(shū)主要以航空安全檢查員為研究對(duì)象,運(yùn)用普通心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、勞動(dòng)心理學(xué)等相關(guān)學(xué)科的理論,在民航安全檢查專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)研究安檢人員的心理活動(dòng)現(xiàn)象及規(guī)律,并重點(diǎn)介紹了影響安檢人員生理心理的各因素、安檢人員心理能力訓(xùn)練及壓力管理。
本書(shū)既可作為民航各高等院校安全檢查專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)教材,也適合用作機(jī)場(chǎng)安檢一線(xiàn)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)教材。