《貨運市場營銷/航空物流系列教材》作為高職高專教材，編寫以工作過程為導(dǎo)向，注重工學(xué)結(jié)合，內(nèi)容設(shè)計力求體現(xiàn)理論性、現(xiàn)實性和操作性的統(tǒng)一，系統(tǒng)地介紹了貨運營銷的基礎(chǔ)知識和營銷策略。首先在內(nèi)容的取舍上力求符合系統(tǒng)性、實用性、通俗性原則，不僅注重對貨運服務(wù)營銷基本知識的掌握，而且對貨運營銷各工作過程的操作內(nèi)容都設(shè)計了課程實訓(xùn)，以體現(xiàn)高職高專教材理論工學(xué)結(jié)合的要求；除此以外，教材中還插入“閱讀資料”等內(nèi)容，將理論與企業(yè)實際案例緊密結(jié)合，一方面拓寬學(xué)生學(xué)習(xí)的知識面，另一方面也使學(xué)生更好地理解相關(guān)理論�！敦涍\市場營銷/航空物流系列教材》不僅適用于高職高專物流管理專業(yè)、運輸專業(yè)的學(xué)生，也可作為相關(guān)管理類專業(yè)學(xué)生和從事物流、運輸實際工作人員的培訓(xùn)教材和自學(xué)參考書。
第一篇 認(rèn)知貨運市場營銷
第一章 貨運市場營銷概述
第一節(jié) 市場與市場營銷
第二節(jié) 市場營銷觀念
第三節(jié) 貨運市場概述
第二篇 貨運市場分析與研究
第二章 貨運市場分析
第一節(jié) 貨運市場營銷環(huán)境分析
第二節(jié) 貨運市場客戶分析
第三節(jié) 貨運市場競爭者分析
第三章 貨運市場調(diào)研與預(yù)測
第一節(jié) 貨運市場調(diào)研
第二節(jié) 貨運市場預(yù)測
第三篇 貨運目標(biāo)市場的選擇
第四章 貨運目標(biāo)市場營銷
第一節(jié) 貨運市場細(xì)分
第二節(jié) 貨運目標(biāo)市場選擇
第三節(jié) 貨運企業(yè)市場定位
第四篇 制定貨運營銷策略
第五章 貨運企業(yè)產(chǎn)品策略
第一節(jié) 貨運產(chǎn)品整體概念
第二節(jié) 貨運產(chǎn)品組合策略
第三節(jié) 貨運產(chǎn)品的生命周期
第四節(jié) 貨運新產(chǎn)品開發(fā)
第五節(jié) 貨運產(chǎn)品的品牌策略
第六章 貨運企業(yè)價格策略
第一節(jié) 貨運市場營銷定價的基本原理
第二節(jié) 貨運產(chǎn)品定價方法與步驟
第三節(jié) 貨運產(chǎn)品定價策略
第四節(jié) 貨運產(chǎn)品調(diào)價策略
第七章 貨運企業(yè)分銷渠道策略
第一節(jié) 貨運企業(yè)分銷渠道概述
第二節(jié) 貨運企業(yè)分銷渠道設(shè)計
第三節(jié) 貨運企業(yè)分銷渠道管理
第八章 貨運企業(yè)促銷策略
第一節(jié) 貨運產(chǎn)品促銷概述
第二節(jié) 貨運人員推銷策略
第三節(jié) 貨運廣告策略
第四節(jié) 貨運營業(yè)推廣策略
第五節(jié) 貨運公共關(guān)系策略
第九章 貨運服務(wù)營銷策略
第一節(jié) 貨運服務(wù)營銷概述
第二節(jié) 貨運企業(yè)顧客期望管理
第三節(jié) 貨運服務(wù)的有形展示
第四節(jié) 貨運企業(yè)的員工管理
第五節(jié) 貨運服務(wù)過程管理
第五篇 管理貨運營銷活動
第十章 貨運市場營銷管理與控制
第一節(jié) 貨運市場營銷管理的任務(wù)
第二節(jié) 貨運營銷計劃
第三節(jié) 貨運市場營銷控制
參考文獻(xiàn)
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