本書真正從企業(yè)自身管理角度出發(fā),用大量實例和圖解說明企業(yè)信息化規(guī)劃應該具備的核心內容,從不同層面反映企業(yè)特別是企業(yè)集團的信息化管理需求及需要關注的功能。
全書共19章,內容包括企業(yè)信息化規(guī)劃導論、企業(yè)信息化規(guī)劃策略、企業(yè)信息化規(guī)劃基礎工作、基礎設施平臺規(guī)劃、系統(tǒng)平臺規(guī)劃、DCS和SIS規(guī)劃、集控調度中心規(guī)劃、協同辦公系統(tǒng)規(guī)劃、ERP系統(tǒng)概述、財務管理、項目管理、人力資源管理、生產管理、采購管理、庫存管理、銷售管理、EAM、電子商城、安全保障體系,涵蓋企業(yè)大部分的業(yè)務活動。
本書適合作為高校計算機(信息)、熱控、測量、自動化、財務管理、工程管理、項目管理、人力資源管理、制造、安全生產、物資管理、市場營銷、電子商務、物流管理等專業(yè)本科生和研究生的相關課程教材,也可供企業(yè)信息化管理人員、信息化項目實施人員、咨詢人員和軟件開發(fā)技術人員等參考使用。
(1)真正從企業(yè)自身管理角度出發(fā),用大量實例和圖解說明企業(yè)信息化規(guī)劃應該具備的核心內容。(2)從不同層面反映企業(yè)特別是企業(yè)集團的信息化管理需求及需要關注的功能。(3)本書內容全面,共19章,涵蓋企業(yè)大部分的業(yè)務活動。
序本書是一本關于企業(yè)信息化規(guī)劃的實務書籍,其目的是使廣大讀者對企業(yè)信息化有更加全面的了解,達到啟迪思想、開闊眼界的目的,并幫助從業(yè)者快速融入企業(yè)文化中。全書共19章,涵蓋企業(yè)信息化規(guī)劃策略、平臺規(guī)劃、應用系統(tǒng)規(guī)劃和安全保障體系規(guī)劃4部分內容。(1) 企業(yè)信息化規(guī)劃策略部分包括信息化規(guī)劃導論、企業(yè)信息化規(guī)劃策略、企業(yè)信息化規(guī)劃基礎工作,主要講解企業(yè)信息化規(guī)劃的重要作用,以及規(guī)劃原則、規(guī)劃內容、規(guī)劃方法和規(guī)劃過程中的現狀評估、需求分析、業(yè)務流程分析、信息資源規(guī)劃、信息化建設應用費用規(guī)劃等。(2) 平臺規(guī)劃部分包括基礎設施平臺規(guī)劃、系統(tǒng)平臺規(guī)劃,主要講解企業(yè)網絡、綜合布線、機房建設,以及服務器、存儲設備、網絡設備、操作系統(tǒng)和數據庫的選擇。這些基礎設施平臺和系統(tǒng)平臺是企業(yè)信息化技術架構的基礎。(3) 應用系統(tǒng)規(guī)劃部分包括DCS和SIS規(guī)劃、集控調度中心規(guī)劃、協同辦公系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)概述、財務管理、項目管理、人力資源管理、生產管理、采購管理、庫存管理、銷售管理、EAM、電子商城,主要講解DCS、SIS、集控調度中心、協同辦公系統(tǒng)、ERP、 EAM和電子商城所需數據的編碼標準、分類標準、主要功能、典型流程和圖表分析等,讓讀者掌握企業(yè)信息化規(guī)劃的核心與精髓。(4) 安全保障體系規(guī)劃部分,雖然只有一章,卻是很關鍵的部分,包括安全保障體系規(guī)劃原則、基本框架、安全風險管理、物理與網絡(含區(qū)域邊界網絡)安全保障、應用系統(tǒng)和數據(含數據接口)安全保障以及運維安全保障。企業(yè)安全保障體系的基本框架包括技術框架、管理框架和運維框架三部分,其目的是保證網絡、信息及業(yè)務處理安全。企業(yè)信息化規(guī)劃是企業(yè)信息化建設的藍圖。成功的企業(yè)信息化規(guī)劃是企業(yè)信息化建設的一個良好開端,它能約束企業(yè)的信息化建設在規(guī)范框架下進行,并為企業(yè)信息化深化應用打下堅實的基礎。讓制度化、標準化和流程化的理念潛移默化地影響企業(yè)用戶,從而減輕企業(yè)信息化實施和應用的壓力,進一步提升企業(yè)的競爭力。
2017年1月
前言
寫書應該不是我的強項,因我從小就嚴重偏科,數學好,語文差。我在1970年春節(jié)后上了小學,三年級一年加在一起上學不到一個月、以后便進入了上學、輟學的循環(huán)時期。上小學期間有三次半年以上的輟學,中間雖因年齡大跳級,但到1978年夏季升初中時,我已在給我一生幸福的學校河北唐山灤縣茨榆坨小學上了八年半的小學。最丟人的是,我在灤縣一中上初一時,我小學一年級的同學上高一,每次在一中校園內遇見他時,我都感覺無地自容。我最幸運的是上了灤縣一中和東北電力學院(現東北電力大學),教過我的老師和同學沒有一個嫌我家境貧寒,我在校一直擔任學生會和班級干部,并于1984年11月成為光榮的學生黨員。可以說,學校生活是我一生最美好的樂章。學校老師不僅傳授我知識,也教會我如何做人。所以,老師的期盼是我能夠忍耐寂寞而堅持寫書的最大動力,雖然我目前無力為學校添磚加瓦,但我不想給學校和恩師丟臉。本書的起草要追溯到18年前(1998年),最初寫的是關于計算機網絡系統(tǒng)的主題,大約在1999年完成,但當時不知道找誰出版。到2005年出版《企業(yè)資產管理系統(tǒng)(EAM)設計與實施》后,一直感覺這本書不成體系。2009年開始我有了一些想法,但那時還不太成熟,工作忙時就放下了。我寫書的動機其實很簡單,就是想證明自己并不是一無是處。這種想法在遇到困難時愈發(fā)強烈自己如果在最不行的方面(比如寫作)能有點成就,那說明自己在其他方面也能行。所以為了寫作本書,我三年沒去逛公園和看電影,周末和節(jié)假日除回老家看望老人和孩子外,基本上都貢獻給我孕育了十年的孩子《企業(yè)信息化規(guī)劃》。本書在學習、編寫、修改中反復了多次,終于在2015年11月有了初步結果。其實,寫書和做人是一樣的道理,只有先付出才會有收獲,堅持在波折中不斷前行。回顧自己經歷的人生旅途,獲得了很多感悟:年輕時的挫折不一定是壞事,或許能激發(fā)你的潛能,成為你一生的財富。遇到挫折時,不要輕易氣餒,軟弱無法改變你的現狀,無助的眼淚只能留給自己。趁年輕可嘗試自己喜歡做的事,前提是自己有能力獲得面包,而不啃老!1〗企業(yè)信息化規(guī)劃前言[3]〖3〗喜歡做的事要堅持、專注,堅持能夠前行,專注能夠成就未來。奮斗不只在最美的年華,應當視為一生的追求。但需要強調的是奮斗不能以身體為代價,身體垮了,再美好的愿望也只是笑談。而適當的奮斗可延年益壽,因為它能摒棄不利于健康的雜念。學會感恩并有責任感是你留給晚輩的最大財富。當上帝為你關閉一扇窗時,你要自己打開另一扇窗!感謝清華大學出版社!感謝灤縣茨榆坨小學、灤縣一中、東北電力大學,感謝中國大唐集團公司、大唐國際發(fā)電股份有限責任公司、陡河發(fā)電廠。沒有清華大學出版社,本書無法高質量地面世;沒有我就讀學校各位恩師的關愛和教誨,我最多是一個農村的管家婆;沒有中國大唐集團公司、大唐國際發(fā)電股份有限責任公司、陡河發(fā)電廠給我就業(yè)機會,我無法養(yǎng)家糊口,無法從事非本專業(yè)的信息化工作,更無法激發(fā)我的潛能。這是出版社、學校和企業(yè)給我的恩賜。感謝恩師樸風初、劉宗吉、趙振君、李寶樹、黃英敏、吳麗賢、蔡寶、裴秀英、張臣、趙海成、岳立春、宋春喜、趙海文、楊繼田、王貴才、宋長秀;感謝清華大學出版社的龍啟銘、戰(zhàn)曉雷老師;感謝對編寫本書提供幫助的陳拓晗、方曉、安宏光、佟義英、方占嶺、謝衛(wèi)江、吳鳳林、朱明江、謝寶東、劉興國、楊戈、劉曉建、王曉娟、江鳳英、陳代川、陳河南、賀軍、丁罕、仲光明、安博、陳代英、孟麗、李秀、霍海江;感謝在我遇到各種困難時給予無私幫助的張琳、荊玉竹、羅曉華、葉青、李雅婷、齊曉莉、陶儉、吳景文、徐炳富、高洪、邸秋榮、于秀珍、劉紹梅、陳艷春、范曉飛、劉秀芬、趙世民、章文江、許以芳、李秀山、歐陽占民等同學;感謝好朋友張久晨、馬立軍、克彩玲、張月欣、邊麗霞、盛曉軒、王曉輝、李淑莉、王新、李穎、呂立軍、趙玉萍、居芳、錢建華等摯友。感謝我的親人。如果本書對讀者有所裨益,將是我最大的幸福!
信江艷 2017年1月于北京
目錄
第1章企業(yè)信息化規(guī)劃導論/1
1.1什么是企業(yè)信息化規(guī)劃1
1.2我國企業(yè)信息化現狀分析1
1.3企業(yè)信息化規(guī)劃的重要作用4
1.4企業(yè)信息化規(guī)劃原則5
第2章企業(yè)信息化規(guī)劃策略/7
2.1誰是企業(yè)信息化規(guī)劃的主人7
2.2企業(yè)信息化規(guī)劃內容8
2.3企業(yè)信息化規(guī)劃方法11
2.4企業(yè)信息化規(guī)劃實施的必要條件13
第3章企業(yè)信息化規(guī)劃基礎工作/14
3.1企業(yè)信息化現狀評估14
3.1.1現狀評估內容14
3.1.2調查問卷中常用的圖表16
3.1.3現狀評估中容易出現的問題18
3.2企業(yè)信息化需求分析19
3.2.1如何進行企業(yè)信息化需求分析20
3.2.2需求管理和需求分析過程中的注意事項23
3.3業(yè)務流程分析25
3.3.1工作流層次結構25
3.3.2業(yè)務流程分析26
3.4信息資源規(guī)劃29
3.4.1信息資源規(guī)劃方法29
3.4.2信息資源相關標準規(guī)劃31
3.5企業(yè)集團信息化費用規(guī)劃33
3.5.1企業(yè)集團信息化費用組成33
3.5.2造成企業(yè)集團信息化費用黑洞的原因分析34
3.5.3企業(yè)集團信息化費用控制方式規(guī)劃36〖1〗企業(yè)信息化規(guī)劃目錄[3]〖3〗第4章基礎設施平臺規(guī)劃/38
4.1網絡規(guī)劃38
4.1.1網絡架構規(guī)劃原則38
4.1.2網絡架構規(guī)劃39
4.2綜合布線規(guī)劃44
4.2.1綜合布線系統(tǒng)的組成44
4.2.2綜合布線方案規(guī)劃46
4.3機房建設規(guī)劃47
4.3.1機房建設規(guī)劃依據48
4.3.2機房建設規(guī)劃48
第5章系統(tǒng)平臺規(guī)劃/52
5.1服務器規(guī)劃52
5.1.1企業(yè)集團本部服務器規(guī)劃52
5.1.2分公司服務器規(guī)劃53
5.1.3基層企業(yè)服務器規(guī)劃54
5.2服務器布局規(guī)劃55
5.2.1核心服務器布局56
5.2.2數據中心服務器布局58
5.2.3災備中心服務器布局60
5.3存儲設備和網絡設備選擇63
5.3.1存儲設備選擇63
5.3.2網絡設備選擇65
5.4操作系統(tǒng)和數據庫選擇69
5.4.1操作系統(tǒng)選擇69
5.4.2數據庫選擇70
第6章DCS和SIS規(guī)劃/72
6.1DCS概述73
6.1.1DCS分級73
6.1.2DCS特點73
6.1.3DCS發(fā)展史74
6.2DCS架構規(guī)劃75
6.2.1DCS現場級架構規(guī)劃75
6.2.2DCS過程控制級架構規(guī)劃76
6.2.3DCS過程監(jiān)控級架構規(guī)劃81
6.3DCS功能規(guī)劃84
6.3.1DCS過程監(jiān)控級功能規(guī)劃84
6.3.2CRT畫面規(guī)劃86
6.4DCS抗干擾能力規(guī)劃90
6.4.1干擾分類90
6.4.2抗干擾規(guī)劃91
6.4.3接地規(guī)劃93
6.5SIS規(guī)劃96
6.5.1火電企業(yè)SIS網絡架構規(guī)劃97
6.5.2SIS功能規(guī)劃97
第7章集控調度中心規(guī)劃/102
7.1企業(yè)集團集控調度中心網絡架構規(guī)劃102
7.1.1基層企業(yè)集控調度中心網絡架構規(guī)劃102
7.1.2分公司集控調度中心網絡架構規(guī)劃105
7.1.3集團公司集控調度中心網絡架構規(guī)劃105
7.2企業(yè)集團集控調度中心數據抽取規(guī)劃108
7.3水電、風電集控調度中心功能規(guī)劃109
7.3.1水電集控調度中心功能規(guī)劃110
7.3.2風電集控調度中心功能規(guī)劃113
7.4集團公司集控調度中心功能規(guī)劃123
第8章協同辦公系統(tǒng)規(guī)劃/126
8.1協同辦公系統(tǒng)定義126
8.2個人辦公功能規(guī)劃127
8.3公文管理功能規(guī)劃128
8.3.1發(fā)文管理128
8.3.2收文流程129
8.3.3簽報流程132
8.3.4電子簽章133
8.4公文處理情況考評與統(tǒng)計分析134
8.5預警提醒和信息發(fā)布功能規(guī)劃136
8.5.1預警提醒136
8.5.2信息發(fā)布136
8.6督察督辦功能規(guī)劃137
8.7會議管理功能規(guī)劃141
8.8系統(tǒng)管理功能規(guī)劃144
第9章ERP系統(tǒng)概述/145
9.1ERP的發(fā)展史和主要特點145
9.1.1ERP的發(fā)展史145
9.1.2ERP的特點146
9.2ERP的主要功能和系統(tǒng)部署147
9.2.1ERP的主要功能147
9.2.2ERP系統(tǒng)部署148
9.3ERP系統(tǒng)需要統(tǒng)一規(guī)劃的基礎信息149
9.3.1ERP系統(tǒng)組織體系149
9.3.2ERP系統(tǒng)科目體系152
第10章財務管理/155
10.1財務會計155
10.1.1總賬管理155
10.1.2應收賬款157
10.1.3應付賬款159
10.1.4資產管理160
10.2管理會計167
10.2.1財務預算管理168
10.2.2成本管理171
10.2.3盈利能力分析178
第11章項目管理/186
11.1項目管理知識體系186
11.1.1項目管理基本概念及發(fā)展史186
11.1.2項目管理知識體系解析188
11.1.3WBS193
11.1.4項目群194
11.2項目管理功能概述195
11.2.1項目分類和項目編碼196
11.2.2項目管理功能198
11.3項目管理流程208
11.4項目執(zhí)行情況分析210
11.4.1項目執(zhí)行情況統(tǒng)計報表211
11.4.2項目執(zhí)行情況分析213
第12章人力資源管理/217
12.1人力資源管理概述217
12.1.1人力資源管理基本概念和發(fā)展階段217
12.1.2人力資源管理核心數據219
12.1.3企業(yè)人力資源管理主要功能222
12.2組織管理224
12.2.1組織機構管理225
12.2.2定員和職位體系管理226
12.3人員配置管理227
12.3.1人員信息管理227
12.3.2招聘管理230
12.3.3人員配置和動態(tài)優(yōu)化分析233
12.4時間管理239
12.5薪酬管理241
12.5.1薪酬體系管理241
12.5.2薪酬計劃與總額管理243
12.5.3薪酬支付管理244
12.6培訓管理246
12.7績效管理249
12.7.1績效管理體系249
12.7.2績效管理體系實施和評價結果管理251
12.7.3績效管理體系實施考核監(jiān)督和結果應用254
第13章生產管理/257
13.1生產計劃管理257
13.1.1主生產計劃257
13.1.2能力需求計劃260
13.1.3物資需求計劃262
13.1.4生產作業(yè)計劃263
13.2生產過程管理266
13.2.1交期管理266
13.2.2生產排程及工單管理268
13.2.3接口管理271
13.3質量管理272
13.3.1質量策劃273
13.3.2質量控制275
13.3.3質量檢驗277
13.4事故與異常管理278
13.4.1事故與異常分類管理278
13.4.2事故與異常事件管理280
13.4.3事故與異常事件分析282
第14章采購管理/286
14.1采購基本概念和基礎信息管理286
14.1.1與采購業(yè)務相關的基本概念286
14.1.2采購基礎信息及編碼標準289
14.2采購計劃291
14.2.1采購計劃流程291
14.2.2采購計劃功能293
14.3采購過程管理296
14.3.1集中采購目錄與采購批次管理296
14.3.2電子招標投標系統(tǒng)298
14.3.3評標專家管理303
14.3.4招標投標常用圖表307
14.4供應商管理314
14.4.1供應商納新及分級管理314
14.4.2供應商投標及合同管理315
14.4.3供應商績效評價316
14.5采購接收及退貨流程321
14.5.1接收流程321
14.5.2退貨流程323
第15章庫存管理/325
15.1物資主數據管理325
15.1.1ERP物資主數據視圖管理326
15.1.2EAM物資主數據視圖管理326
15.2倉庫管理327
15.2.1倉庫分布規(guī)劃327
15.2.2貨位管理330
15.3聯儲管理331
15.3.1企業(yè)集團聯儲物資范圍331
15.3.2維修物資聯儲管理流程332
15.4庫存物資管理流程335
15.4.1領用流程335
15.4.2退庫流程335
15.4.3盤點流程337
15.4.4報損報廢物資處理流程338
15.4.5閑置物資處理流程340
15.4.6移庫移位流程341
15.4.7零價格物資管理342
15.4.8差異和損益管理342
第16章銷售管理/346
16.1銷售管理主要功能和銷售信息資源管理346
16.1.1銷售管理主要功能346
16.1.2銷售信息資源管理347
16.2市場管理和營銷管理351
16.2.1市場管理351
16.2.2營銷計劃管理355
16.2.3營銷方式分類與營銷活動管理357
16.3銷售管理360
16.3.1營銷渠道管理361
16.3.2產品銷售定價和報價管理363
16.3.3銷售計劃管理365
16.3.4銷售訂單管理366
16.4服務和交互中心管理369
16.4.1服務中心功能369
16.4.2服務中心主要工作流程371
16.4.3交互中心功能374
16.5銷售分析376
16.5.1市場營銷分析376
16.5.2銷售分析378
16.5.3服務分析379
第17章EAM/381
17.1與EAM相關的基礎信息381
17.1.1資產分類381
17.1.2;贩诸382
17.1.3設備評級382
17.1.4KKS編碼383
17.1.5設備與物資的關系387
17.2資產與資產維護管理388
17.2.1資產臺賬388
17.2.2設備缺陷管理390
17.2.3故障體系管理392
17.3資產維修管理393
17.3.1設備點檢管理394
17.3.2定修管理399
17.3.3狀態(tài)檢修管理402
17.4企業(yè)安全管理405
17.4.1重大危險源管理405
17.4.2安全事故事件管理408
17.4.3安全評價功能411
第18章電子商城/413
18.1電子商城系統(tǒng)管理413
18.1.1電子商城用戶管理413
18.1.2前臺、后臺功能管理416
18.1.3主要功能界面管理419
18.2產品銷售管理421
18.2.1產品管理421
18.2.2訂單管理423
18.2.3批量處理424
18.3閑置/報廢物資展現與拍賣425
18.3.1閑置/報廢物資展現管理426
18.3.2閑置/報廢物資拍賣流程管理427
18.4電子商城圖表分析功能429
18.4.1電子商城采購圖表分析429
18.4.2電子商城銷售圖表分析430
18.4.3電子商城拍賣圖表分析434
18.4.4電子商城綜合分析圖表436
第19章安全保障體系/439
19.1安全保障體系規(guī)劃439
19.1.1安全保障體系的規(guī)劃原則、基本框架和安全策略440
19.1.2安全風險管理443
19.2物理與網絡安全保障449
19.2.1物理安全保障449
19.2.2網絡安全保障452
19.3應用系統(tǒng)和數據安全保障456
19.3.1應用系統(tǒng)安全保障456
19.3.2操作系統(tǒng)和數據安全保障458
19.3.3主機安全保障462
19.4運維安全保障463
19.4.1運維人員安全管理463
19.4.2日常維護安全管理466