第二序改變

教育是一種改變。

學(xué)生遲到了，一批評(píng)就改正了，這是合乎邏輯的改變。但有一些特殊情形：老師教育了，努力了，學(xué)生卻沒(méi)有合乎邏輯地發(fā)生改變，形成困局。

你這個(gè)孩子，我批評(píng)你多少次了，你怎么還這樣？

我為你費(fèi)了多少心血，你怎么還沒(méi)有改變？

這個(gè)學(xué)生，我越請(qǐng)家長(zhǎng)，他越調(diào)皮！

……

教育實(shí)踐中發(fā)生的某些改變，有時(shí)就像我們解鞋帶，一不小心拉錯(cuò)了帶子，結(jié)果越用力解反而越緊，最后弄成了死結(jié)。這種死結(jié)的產(chǎn)生，不一定緣于學(xué)生過(guò)于頑劣，而是因?yàn)槲覀兊慕逃�弄錯(cuò)了施力方向。

一、改變教育方式，困境突然峰回路轉(zhuǎn)

教室里放了一臺(tái)飲水機(jī)，就放在前門的出口處。這本是一件好事，學(xué)生在教室里就可以接水。但好事也有弊端。一到下課的時(shí)候，學(xué)生蜂擁至飲水機(jī)前，其間難免有推推搡搡，學(xué)生水杯里的水總有一些拋灑出來(lái)，飲水機(jī)前的地面，從來(lái)就沒(méi)有干過(guò)。在飲水機(jī)前放了一個(gè)水桶也無(wú)濟(jì)于事。地上的灰塵與清水一混合，灰塵就變成了污泥，清水就變成了污水。

坐在飲水機(jī)旁邊的第一、二小組的第一個(gè)同學(xué)，就經(jīng)常遭殃了。一不小心，作業(yè)本弄到地上，再撿起來(lái)，就已經(jīng)是污黑一片。

每次，我都在教室里大發(fā)雷霆：你們接水的時(shí)候能不能小心一點(diǎn)？你看看，這作業(yè)本還能用嗎？

甲生說(shuō)：我接水的時(shí)候，一些人拼命擠我，水就灑出來(lái)了！

乙生說(shuō)：一些人接水的時(shí)候，由于貪心，接得太滿了，稍微碰一下水就灑出來(lái)了！

丙生說(shuō)：一些人接水的時(shí)候，先用水清洗一下水杯，清洗的水直接倒在了水桶外面！

……

所有的人都在找別人的問(wèn)題，卻不從自己身上找原因。

讓我惱怒的是，雷霆之后情形并沒(méi)有明顯改觀。第一、二小組的第一個(gè)同學(xué)的作業(yè)本，還是經(jīng)常掉到地上。批閱作業(yè)的時(shí)候，一摞干凈的作業(yè)本里，經(jīng)常藏有臟兮兮的本子。

事情陷入了困局：要將飲水機(jī)放在教室里，學(xué)生下課接水就一定會(huì)把水潑灑出來(lái)；水潑灑到地上，地面就一定會(huì)潮濕；坐在飲水機(jī)附近的學(xué)生，課本作業(yè)本只要掉到地上，就一定會(huì)被玷污。

有一次，我正在上數(shù)學(xué)課。第二小組的小敏在翻動(dòng)課桌上的書(shū)的時(shí)候，課堂作業(yè)本不小心掉了下去。再撿起的時(shí)候，封面上已經(jīng)是黑乎乎一片。

這次，我沒(méi)有發(fā)火。我問(wèn)小敏：你的課堂作業(yè)本變成了這個(gè)樣子，你有什么感受？

小敏說(shuō)：我好傷心呀！我一直都很小心地保護(hù)著數(shù)學(xué)課堂作業(yè)本，沒(méi)想到今天它還是難逃一劫，被玷污了，我今天怎么交作業(yè)呀！

我拿起作業(yè)本，展示給學(xué)生看，然后請(qǐng)他們談感受。

甲生說(shuō)：看到小敏的作業(yè)本被玷污成這樣，我也很難受。今天接水的時(shí)候，我水杯里的水也潑灑出來(lái)了一點(diǎn)點(diǎn)。后面的同學(xué)推搡是一個(gè)原因，但主要還是我自己不小心所致。

乙生說(shuō)：我坐在后排，下課接水的時(shí)候總排在后面。我害怕時(shí)間不夠，就去擠了前面的同學(xué)。現(xiàn)在看來(lái)，前面同學(xué)的水潑灑了出來(lái)，我在外圍用力擠是主要原因。

丙生說(shuō)：由于害怕沒(méi)有水，我接水的時(shí)候水杯接得太滿，我自私心太重了。

……

所有人都反省自己，不指責(zé)別人。

我問(wèn)大家：怎么解決這個(gè)問(wèn)題？

學(xué)生說(shuō)，有兩種解決方法：第一，接水要進(jìn)行分流。早讀下課，第一、二小組接水，第一節(jié)下課，第三、四小組接水，以此類推。第二，接水的時(shí)候，請(qǐng)每一個(gè)同學(xué)都小心。大家看一看小敏同學(xué)的作業(yè)本，想一想如果是自己的作業(yè)本弄成這樣，心疼不心疼？

自此之后，教室里飲水機(jī)周圍的地面，再也沒(méi)有潮濕過(guò)。

上面這個(gè)案例，本來(lái)我已經(jīng)陷入困境，好像無(wú)論怎么掙扎，都無(wú)法脫困。但那天的數(shù)學(xué)課上，我沒(méi)有說(shuō)任何道理，也沒(méi)有指責(zé)任何學(xué)生，我改變了教育方式，由訓(xùn)斥說(shuō)教變成了讓學(xué)生談體驗(yàn)感受。沒(méi)想到的是，當(dāng)初訓(xùn)斥學(xué)生的時(shí)候，他們一個(gè)個(gè)盯著別人的問(wèn)題，卻不從自己身上找原因；而讓學(xué)生談體驗(yàn)感受的時(shí)候，他們反而一個(gè)個(gè)反省自己，不再指責(zé)別人！

教育一下子峰回路轉(zhuǎn)！

這正是我們?cè)谘芯康囊环N改變，叫作第二序改變。第二序改變理論源自《改變問(wèn)題形成和解決的原則》一書(shū)，作者是美國(guó)的三位資深心理咨詢師：保羅?瓦茨拉維克

、約翰?威克蘭德

、理查德?菲什。需要說(shuō)明的是，該書(shū)討論了心理治療方面的大量案例，但又不限于心理治療，而是探究了解決問(wèn)題的一般性原則，從方法論的層次提出了具有理論高度的指導(dǎo)意見(jiàn)，對(duì)解決日常生活和教育管理中的問(wèn)題深具啟發(fā)性。

我們的研究則是對(duì)原著的理論進(jìn)行遷移和拓展從心理治療遷移到教育管理，從晦澀難懂的一個(gè)概念拓展為具體的操作方法。

二、每個(gè)人都有自己的規(guī)條系統(tǒng)

我們每個(gè)人，都是憑借內(nèi)里的一套規(guī)條系統(tǒng)去處理眼前出現(xiàn)的每一件事。所謂規(guī)條系統(tǒng)，就是我們每個(gè)人的文化背景、價(jià)值觀、理想、信念共同作用形成的一個(gè)處理事情的大腦指揮系統(tǒng)。

比如，我組建工作室時(shí)，一位平時(shí)跟我私交甚好的老師找到我，希望能將他確定為學(xué)員。因?yàn)榻逃�局發(fā)了通知，凡是工作室的學(xué)員，在晉升職稱時(shí)可以加分，同時(shí)限定每個(gè)工作室的學(xué)員名額是30人。

有人申請(qǐng)加盟本是一件好事，但問(wèn)題是，這位老師根本就不符合我的選人條件。

這位老師說(shuō)：劉老師，我也不參加你工作室的活動(dòng)，你只給我一個(gè)學(xué)員身份就可以了！

怎么抉擇？我的原則是：工作室是專業(yè)的學(xué)術(shù)團(tuán)體，因此只選擇真正進(jìn)行學(xué)術(shù)研究的人，對(duì)那些將學(xué)員身份當(dāng)成福利待遇的人，一律拒絕。盡管我為此得罪了這位老師，但是我維護(hù)的是學(xué)術(shù)研究的純潔性（盡管我個(gè)人的力量很有限），使它不帶任何功利性。

再比如，有一次我根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，策劃了一次學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，有六位老師上了示范課，領(lǐng)導(dǎo)可能工作繁忙，忽略了給這六位老師一點(diǎn)報(bào)酬。后來(lái)，我反復(fù)跟領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，希望給他們一點(diǎn)課酬。

有人說(shuō)：劉老師，你就不要固執(zhí)了！一線老師不在乎這點(diǎn)錢的，有榮譽(yù)證書(shū)就很滿足。但我不這樣認(rèn)為，一線老師很辛苦，他們除了精神獎(jiǎng)勵(lì)，其實(shí)也盼望有一點(diǎn)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)說(shuō)起來(lái)很庸俗，但是能給領(lǐng)取者被組織重視的良好感覺(jué)。

我執(zhí)著地跟領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)尊重我的意見(jiàn)，給了老師們合適的報(bào)酬。

我之所以這樣偏執(zhí)，緣于我的認(rèn)識(shí)：那些真正站在一線堅(jiān)持進(jìn)行原創(chuàng)開(kāi)發(fā)的老師，是一所學(xué)校、一個(gè)區(qū)域教育發(fā)展的寶貴財(cái)富，管理層應(yīng)該狠狠地對(duì)他們好，給他們應(yīng)有的尊重和待遇，讓優(yōu)質(zhì)的勞動(dòng)獲得優(yōu)質(zhì)的回報(bào)。如果反其道而行之，那就是對(duì)積極做事的人的傷害，對(duì)教育、對(duì)學(xué)術(shù)的傷害。

由此可見(jiàn)，我們之所以這樣做，而不是那樣做，就是因?yàn)槲覀兠總�(gè)人的內(nèi)里，都有自己行動(dòng)的規(guī)條系統(tǒng)。

我們每一個(gè)人的規(guī)條系統(tǒng)是很難改變的。比如，你如果要讓我在組建工作室的時(shí)候，將那些真正研究學(xué)術(shù)的老師排除在外，卻將那位將學(xué)員身份當(dāng)成福利的老師留下，那是不可能的。因?yàn)樵谖业囊?guī)條系統(tǒng)里，學(xué)術(shù)應(yīng)該是純凈的，物質(zhì)回報(bào)是學(xué)術(shù)研究的副產(chǎn)品，只有那些一開(kāi)始就把學(xué)術(shù)當(dāng)成興趣和愛(ài)好的老師，才有可能在學(xué)術(shù)上創(chuàng)造成就。

同樣的道理，在教育實(shí)踐中，一線老師之所以會(huì)遭遇一個(gè)又一個(gè)教育困局，最根本的原因就在于個(gè)人內(nèi)里規(guī)條系統(tǒng)的力量太強(qiáng)大，它不會(huì)輕易發(fā)生改變。

是不是路就堵死了？沒(méi)有！還有另外的路，那就是你可以觀察分析對(duì)方的規(guī)條系統(tǒng)，改變自己的行為，順應(yīng)對(duì)方的規(guī)條系統(tǒng)，這樣一來(lái)你所期待的改變就能變成現(xiàn)實(shí)。

比如說(shuō)，一位老師想加入我的工作室，以使自己獲得評(píng)優(yōu)晉級(jí)的加分。實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法，不是改變我的規(guī)條系統(tǒng)，而是改變他自己的行為放棄晉級(jí)加分的功利思想，把自己變成一位真正的教育研究者、原創(chuàng)開(kāi)發(fā)者。這樣，他就順應(yīng)了我的規(guī)條系統(tǒng)尊重學(xué)術(shù)，重視人才。

同樣的道理，在教育實(shí)踐中，想要改變一個(gè)學(xué)生，如果之前無(wú)論怎么施力，都無(wú)法實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，那就不要再試圖改變學(xué)生的規(guī)條系統(tǒng)。有效的方法是改變自己的教育行為，從自己的規(guī)條系統(tǒng)里跳出來(lái)，進(jìn)入學(xué)生的規(guī)條系統(tǒng)，這時(shí)你會(huì)迎來(lái)峰回路轉(zhuǎn)。

這種改變有點(diǎn)類似于汽車換擋。一輛行駛中的汽車，如果變速桿在一擋，你使勁踩油門是沒(méi)有用的，要讓它快速奔跑起來(lái)，一個(gè)有效的方法就是將變速桿從一擋取出來(lái)，逐步遞加到五擋。

這種改變，在教育管理中叫作第二序改變。

教育過(guò)程中發(fā)生的改變，可以分為這兩種：

（1）第一序改變。用一般的管理就可以解決，不需要特別的技巧。比如學(xué)生不做作業(yè)，老師和家長(zhǎng)就督促他做作業(yè)，甚至抽出時(shí)間來(lái)陪著他做作業(yè)，在家長(zhǎng)和老師的辛勤守護(hù)下，孩子老老實(shí)實(shí)地把作業(yè)做完了。這種改變，施力的出發(fā)點(diǎn)是教育者自己的規(guī)條系統(tǒng)，也就是說(shuō)，教育者始終都是站在自己的立場(chǎng)和觀點(diǎn)去解決問(wèn)題，因?yàn)樗�認(rèn)為學(xué)生就應(yīng)該這么做，不這樣做就不是好學(xué)生。這種從自身規(guī)條出發(fā)的教育施力，只能改變對(duì)方規(guī)條系統(tǒng)比較薄弱的問(wèn)題。如果對(duì)方的規(guī)條系統(tǒng)很強(qiáng)大，它就無(wú)能為力了。

（2）第二序改變。它要求教育者跳出自己的規(guī)條系統(tǒng)，去洞悉、觀察、研究對(duì)方的規(guī)條系統(tǒng)，然后改變自己的行為以順應(yīng)對(duì)方的規(guī)條系統(tǒng)。當(dāng)我們把對(duì)方的規(guī)條系統(tǒng)作為施力點(diǎn)以后，會(huì)發(fā)現(xiàn)在教育教學(xué)實(shí)踐中，之前一些看起來(lái)無(wú)解的問(wèn)題，居然能夠輕松化解。

三、只有簡(jiǎn)單易學(xué)的教育技術(shù)才具有推廣價(jià)值

當(dāng)我跟教育同行們談?wù)摰诙�序改變的時(shí)候，很多同行覺(jué)得很神奇，很想學(xué)習(xí)，但是心理上有顧忌：我能學(xué)會(huì)嗎？

我認(rèn)為：一項(xiàng)教育技術(shù)如果做不到簡(jiǎn)單易學(xué)這四個(gè)字，那么就沒(méi)有推廣價(jià)值。要學(xué)好第二序改變，只要掌握好兩個(gè)技術(shù)要點(diǎn)就夠了。

第一，洞察、分析對(duì)方在當(dāng)下處理這件事情的規(guī)條系統(tǒng)。

第二，嘗試從自己的規(guī)條系統(tǒng)中跳出來(lái)，進(jìn)入對(duì)方的規(guī)條系統(tǒng)，改變自己的教育行為以順應(yīng)對(duì)方的規(guī)條系統(tǒng)。

下面以一個(gè)故事為例，進(jìn)行詳細(xì)解讀：

怎樣將雞關(guān)進(jìn)籠子里？

令湯姆煩惱不已的是他的鄰居布勞斯太太家的雞。自從布勞斯太太搬到湯姆家的隔壁，湯姆家花園里的花兒和青草便遭了殃，因?yàn)殡S布勞斯太太一起來(lái)的還有一群雞。不要說(shuō)湯姆每天上班不在家，就是他在家休息時(shí)，布勞斯太太家的雞也會(huì)旁若無(wú)人地進(jìn)入他家的花園，去糟蹋他家的花兒和青草。

湯姆已經(jīng)跟布勞斯太太說(shuō)過(guò)多次了，讓她請(qǐng)工匠做一個(gè)雞籠，只要將雞關(guān)進(jìn)籠子，他家花園里的花兒和青草就不會(huì)遭到雞的破壞了。布勞斯太太總是說(shuō)，等她的丈夫有時(shí)間了就會(huì)親自做一個(gè)雞籠的�？墒寝D(zhuǎn)眼好幾個(gè)月過(guò)去了，布勞斯太太依然沒(méi)有將雞籠做好。每天，湯姆都會(huì)對(duì)著上天祈禱一番：請(qǐng)賜給布勞斯太太的丈夫一天時(shí)間吧，讓他將他們家的雞籠做好！作

突然有一天，湯姆發(fā)現(xiàn)，布勞斯太太居然將雞籠做好了。湯姆跟妻子安娜說(shuō)：上天終于賜給布勞斯太太的丈夫時(shí)間了，他把雞籠做好了。現(xiàn)在他們家的雞都關(guān)進(jìn)了籠子，不會(huì)再來(lái)煩我們了。

安娜對(duì)湯姆說(shuō)：你說(shuō)的不對(duì)，不是上天賜給了布勞斯太太的丈夫時(shí)間，讓他做好了雞籠，而是我讓他做的雞籠。

湯姆睜大了雙眼問(wèn)：你是怎么做到的呢？

安娜說(shuō)：我每天早上都會(huì)在咱們家的花園里放上幾個(gè)從市場(chǎng)上買回來(lái)的雞蛋，然后晚上又當(dāng)著布勞斯太太的面把雞蛋撿回來(lái)。這樣過(guò)了幾天后，布勞斯太太的丈夫便有時(shí)間做雞籠了。

（摘自沈湘：《怎樣將雞關(guān)進(jìn)籠子里？》，《當(dāng)代文萃》，2007年第10期）

在這個(gè)故事里，安娜和湯姆這一方的規(guī)條系統(tǒng)是：捍衛(wèi)自己的權(quán)利，不允許別人侵犯我的利益。鄰居家的雞到我家的花園里來(lái)，糟蹋了我家的花兒和青草，這是侵犯了我的利益，所以必須阻止她這樣做。而布勞斯太太這一方的規(guī)條系統(tǒng)是：自私自利，甚至不惜損人利己。我放養(yǎng)的雞到鄰居家的花園里去覓食，幫我把雞給養(yǎng)好了，我完全沒(méi)有必要把雞關(guān)起來(lái)。

正因?yàn)殡p方的規(guī)條系統(tǒng)是對(duì)立的，所以布勞斯太太的丈夫永遠(yuǎn)都找不到時(shí)間去做雞籠子，因?yàn)樗�根本就不想做雞籠子。雙方都站在自己的規(guī)條系統(tǒng)里處理問(wèn)題，反反復(fù)復(fù)交鋒，陷入困局。

后來(lái)安娜的方法是，改變自己的行為，進(jìn)入對(duì)方的規(guī)條系統(tǒng)：你很自私，你只想侵占別人的利益，那好，我現(xiàn)在就讓你看看，你這樣做，會(huì)有損失，那就是你的雞會(huì)把蛋生在我的花園里，這蛋就歸我了。

布勞斯太太一看到雞把蛋生在鄰居家的花園里了，損失就大了，與雞吃的那一點(diǎn)青草相比，簡(jiǎn)直是得不償失，趕快做一個(gè)雞籠子把雞關(guān)起來(lái)。

布勞斯太太的規(guī)條系統(tǒng)并沒(méi)有改變，安娜的做法，只是順應(yīng)了對(duì)方的規(guī)條系統(tǒng)，行為一改變，雞就關(guān)進(jìn)了籠子里。

四、工具在手，操作不難

一些教育同行在研習(xí)第二序改變技術(shù)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)最難掌握的是：找到對(duì)方的規(guī)條系統(tǒng)以后，如何改變自己的教育行為，換一個(gè)擋位，進(jìn)入對(duì)方的規(guī)條系統(tǒng)。

這個(gè)換擋的核心技術(shù)，就是重新框定。那么，什么是重新框定呢？這個(gè)名詞聽(tīng)起來(lái)很專業(yè)、很晦澀，所以還得講一個(gè)故事。

2016年，我負(fù)責(zé)一個(gè)班主任工作坊的管理工作。最后一次線下研修活動(dòng)的時(shí)候，我想做一個(gè)總結(jié)性的PPT，用一些照片來(lái)展示一下工作坊組建以來(lái)走過(guò)的歷程。在做這個(gè)PPT的時(shí)候，突然蹦出一個(gè)靈感：如果把學(xué)員學(xué)習(xí)過(guò)程中的各種表情，做成一個(gè)表情包，是不是更能沖擊大家的眼球？對(duì)于這個(gè)靈感，我有點(diǎn)沾沾自喜，立即行動(dòng)。

我就在工作坊組織活動(dòng)時(shí)拍攝的照片里找那種特寫(xiě)鏡頭微笑的，專注的，沉思的，凝重的。遺憾的是，這種特寫(xiě)的照片居然很少，找來(lái)找去，僅找到四張。怎么辦？忙乎了大半天，難道就放棄這個(gè)創(chuàng)意？

我打開(kāi)開(kāi)班儀式時(shí)拍的一張照片，無(wú)意中滾動(dòng)鼠標(biāo)上的滾輪，照片被放得很大，但由于是高清相機(jī)拍攝，照片仍然很清晰。我突然有了主意，在這張上百人的照片里，每個(gè)人的表情都是不同的，如果把每個(gè)人的表情截下來(lái)，再放大，不就是很多很多的特寫(xiě)表情了嗎？

我點(diǎn)了QQ上的截屏按鈕，于是屏幕上就出現(xiàn)一個(gè)方框，我想截取哪一個(gè)人的圖像，就用方框把那個(gè)人框住就行了！

這就是重新框定！它的書(shū)面解釋就是以新的視角限定在一定的范圍內(nèi)。在一張一百多人的照片里，我需要哪一個(gè)人的表情，就用一個(gè)方框把這個(gè)人的圖像框住。在這個(gè)框里，其他人就看不到了，我看到的只是這個(gè)人的特寫(xiě)鏡頭。

老師在教育教學(xué)中運(yùn)用第二序改變的時(shí)候，重新框定有兩種方法：

第一種方法，截圖。

用截圖的方式框定一個(gè)目標(biāo)，作用有兩個(gè)：

一是聚焦。在教育教學(xué)中，各種各樣的學(xué)生問(wèn)題紛繁復(fù)雜，就像那張大照片一樣，什么人都有，什么樣的表情都有。如果我用一個(gè)框框住最具有典型意義的表情，類比到教育實(shí)踐中，就是框住一個(gè)最有價(jià)值的問(wèn)題，這時(shí)師生的視線就會(huì)聚焦到這個(gè)問(wèn)題上，集中解決眼前這個(gè)最重要的問(wèn)題。

二是放大。一張一百多人的照片，每個(gè)人都有自己的表情，但是如果不是用特寫(xiě)的形式來(lái)呈現(xiàn)，不會(huì)給人留下深刻的印象。但用一個(gè)方框把某個(gè)人的頭像框住以后，原本看似不經(jīng)意的表情，就有了特寫(xiě)的效果。比如，上文說(shuō)到的作業(yè)本封面被玷污的案例，之前我在進(jìn)行教育的過(guò)程中，關(guān)注得太多太繁雜：有人倒水太滿，有人在后面推推搡搡，有人不小心，等等。我批評(píng)這個(gè)，訓(xùn)斥那個(gè)，始終沒(méi)有效果。后來(lái)，我只框定了被玷污的作業(yè)本這一個(gè)畫(huà)面，并將其放大，讓學(xué)生談自己的感受，大家都關(guān)注到作業(yè)本，由此觸發(fā)了內(nèi)心的反省。

第二種方法，加框。

同一張照片，放入紅畫(huà)框和藍(lán)畫(huà)框，會(huì)有不同的視覺(jué)效果。在教育中，同一個(gè)學(xué)生，同樣一個(gè)問(wèn)題，如果換一個(gè)不同的框把他框住，學(xué)生獲得的感受就會(huì)不同。比如一個(gè)學(xué)生在一間雜亂無(wú)章的教室里，他會(huì)很浮躁，亂丟紙屑，隨口吐痰，隨意講話，隨便下座位。他在做這些事情的時(shí)候，會(huì)認(rèn)為是理所當(dāng)然的，沒(méi)有愧疚感。但是如果將這個(gè)學(xué)生放到一個(gè)干凈整潔的教室里，他立馬就會(huì)變得文明起來(lái)，將垃圾丟到垃圾桶里，安靜地坐在座位上，遵守課堂紀(jì)律，不隨便講話。

為什么會(huì)有這樣的對(duì)比？就是因?yàn)樗�在不同的框里，在那個(gè)干凈整潔的框里，他隨便講話，內(nèi)心會(huì)有愧疚感。

這就是第二序改變中的重新框定技術(shù)。具體來(lái)說(shuō)，這項(xiàng)技術(shù)有四大工具：動(dòng)機(jī)重新框定、模式重新框定、環(huán)境重新框定、方向重新框定。

一線老師只要掌握好這四大工具，學(xué)會(huì)第二序改變就是一件輕而易舉的事情，從而可以在學(xué)生教育實(shí)踐中不再為各種班級(jí)管理棘手問(wèn)題而頭疼、抓狂。