本書結(jié)合編者長期從事人才測評理論研究和教學,以及大量企業(yè)、政府管理咨詢實務的經(jīng)驗,嘗試對企業(yè)和政府機構(gòu)中人才甄選過程中的究竟什么是素質(zhì)、哪些素質(zhì)可以測評、如何測評、效度和信度如何保證等問題或技術進行闡釋和演繹。本書的主要內(nèi)容包括:人才素質(zhì)測評概述、人才素質(zhì)測評的歷史與發(fā)展、人才素質(zhì)測評的基礎及其實施、企業(yè)勝任力模型與測評指標體系、公共部門勝任力模型與測評指標體系、心理測驗、面試、評價中心、人才素質(zhì)測評的質(zhì)量保障體系。
國際知名咨詢公司德勤公司近幾年對全球200家成長最快的公司進行跟蹤調(diào)查,結(jié)果顯示,困擾上述企業(yè)人力資源管理的難題排在最前面的三項依次是:如何招募高素質(zhì)優(yōu)秀人才、如何挽留高素質(zhì)優(yōu)秀人才,以及如何培養(yǎng)高素質(zhì)優(yōu)秀人才!
招募、挽留、培養(yǎng)高素質(zhì)人才的前提是企業(yè)能夠識別哪些群體是高素質(zhì)人才,以及高素質(zhì)人才具有哪些方面的特質(zhì)。在人力資源管理實踐中,素質(zhì)中的“素”即“白”、“無色”、“本來”,“質(zhì)”即“底子”、“稟性”,即素質(zhì)是人的本原,越是本質(zhì)的東西越難測評。素質(zhì)的這一特性與信息不對稱條件下被測評者故意隱瞞信息,以及人才測評工具本身效度和信度有一定局限性等因素相疊加,導致人才測評成為人力資源管理諸多模塊中主觀性最強、技術含量最高、操作中最難把握的環(huán)節(jié)。
本書擬結(jié)合編者們長期從事人才測評理論研究和教學,以及大量企業(yè)、政府管理咨詢實務的經(jīng)驗,嘗試對企業(yè)和政府機構(gòu)人才甄選過程中的究竟什么是素質(zhì)、哪些素質(zhì)可以測評、如何測評、效度和信度如何保證等問題或技術進行闡釋和演繹。
本書的特色包括:第一,技術性、操作性與理論性兼顧。教材注重操作性的同時將理論最新成果融入教材,系統(tǒng)探討從崗位職責轉(zhuǎn)化為崗位任職資格,以及從任職資格轉(zhuǎn)化為測評指標和面試題目等實踐中主流的轉(zhuǎn)化技術。第二,企業(yè)與公共部門的共性和差異性兼顧。教材在演繹人才測評本質(zhì)規(guī)律的基礎上,區(qū)分企業(yè)招聘和公共部門人才招聘的體系差異。第三,精簡、趣味性與實用性兼顧。教材遵循叢書設計的“經(jīng)典理論+實踐+資源”統(tǒng)一要求,追求“夠用”和“實用”標準,突出“小鏈接”和案例滲透,靈活設計內(nèi)容板塊,以信息密集的方式進行闡述。
本書在體系結(jié)構(gòu)安排、內(nèi)容配置、理論深度把握等方面既強調(diào)“三基”(基本理論、基本方法、基本制度實踐),又不瑣碎,在彰顯本書所具有的“通識”特色的基礎上,力求理論前沿與實踐前沿(如定責、定編、定崗、定員管理,企業(yè)人才素質(zhì)模型,公務員素質(zhì)模型,人才測評報告分析等)的統(tǒng)一。
在章節(jié)內(nèi)容設計上,本書分四大部分,共九章。
第一部分是概述,包括第一章和第二章。第一章系統(tǒng)闡釋人才素質(zhì)測評的概念與類型、人才素質(zhì)測評的理論基礎和學科基礎,以及人才素質(zhì)測評在人力資源管理體系中的定位。第二章對人才素質(zhì)測評的歷史與發(fā)展進行了分析,內(nèi)容涉及中國古代人才素質(zhì)測評的思想與方式、中國現(xiàn)代人才素質(zhì)測評的現(xiàn)狀與發(fā)展方向,以及西方人才素質(zhì)測評的發(fā)展歷程。
第二部分是人才素質(zhì)測評的基礎模塊設計,包括第三章、第四章和第五章。第三章的內(nèi)容涉及人才素質(zhì)測評體系及其實施,在論述人才素質(zhì)測評體系構(gòu)成的基礎上,介紹了人力資源規(guī)劃、四定(定責、定崗、定編、定員)管理等人才素質(zhì)測評的基礎工作,以及人才素質(zhì)測評的程序。第四章和第五章分別涉及企業(yè)和公共部門的人才素質(zhì)測評指標體系設計。在提出企業(yè)勝任力模型、公務員(省直機關、市縣鄉(xiāng))勝任力模型的基礎上,對勝任力模型與素質(zhì)測評指標的差異,以及勝任力模型與素質(zhì)測評指標的轉(zhuǎn)換進行詳細分析和演示。
第三部分是人才素質(zhì)測評的方法模塊,涉及第六章、第七章和第八章。第六章為心理測評,系統(tǒng)分析了心理測驗的基本原理、心理測驗的對象與方法,以及公務員考錄中心理測評的具體應用。第七章是面試,在介紹面試的類型、面試的構(gòu)成要素的基礎上,分析了面試測評的對象與方法,以及面試測評的技巧。第八章為評價中心,對評價中心的內(nèi)涵、特征、形式,以及評價中心的技術和發(fā)展趨勢進行了分析。
第四部分是人才素質(zhì)測評的保障體系,主要涉及第九章。本章重點對人才素質(zhì)測評的信度系數(shù)的計算方法、影響信度的因素,以及人才素質(zhì)測評的效度的分析方法和影響因素進行闡釋。
陳全明,教授,博士生導師,中南財經(jīng)政法大學人力資源研究中心主任,中國人力資源開發(fā)研究會常務理事,湖北省人力資源學會副會長,享受國務院政府特殊津貼。
張廣科,教授,博士生導師,中南財經(jīng)政法大學公共管理學院院長助理、公共監(jiān)督研究中心主任,湖北省人力資源學會常務理事,主持國家社科基金項目2項。
陳芳,教授,博士生導師,中南財經(jīng)政法大學公共管理學院副院長,中國人力資源開發(fā)研究會常務理事,湖北省人力資源學會副秘書長,湖北省青聯(lián)委員。
前輔文
第一章 人才素質(zhì)測評概述
情境實例
實例1:高能力高績效?“等號”在何處?
實例2:都是能力惹的禍?
實例3:難道是“技不如人”?
第一節(jié) 人才素質(zhì)測評的概念與類型
第二節(jié) 人才素質(zhì)測評的理論基礎和學科基礎
第三節(jié) 人才素質(zhì)測評的原則及其作用定位
第二章 人才素質(zhì)測評的歷史與發(fā)展
情境實例 中國古代典型識人方法
第一節(jié) 中國古代人才素質(zhì)測評的思想與方式
第二節(jié) 中國現(xiàn)代人才素質(zhì)測評的現(xiàn)狀與發(fā)展方向
第三節(jié) 西方人才素質(zhì)測評的發(fā)展歷程
第三章 人才素質(zhì)測評的基礎及其實施
情境實例 人力資源管理部部長的困惑
第一節(jié) 人才素質(zhì)測評的工作基礎
第二節(jié) 人才素質(zhì)測評實施及分析報告撰寫
第四章 企業(yè)勝任力模型與測評指標體系
情境實例 某企業(yè)人力資源崗位的勝任力模型構(gòu)建
第一節(jié) 企業(yè)勝任力模型及其構(gòu)建
第二節(jié) 企業(yè)勝任力模型與素質(zhì)測評指標的轉(zhuǎn)換
第五章 公共部門勝任力模型與測評指標體系
情境實例 HB 省公務員能力評價中遇到的難題
第一節(jié) 公共部門人才勝任力與素質(zhì)測評指標
第二節(jié) 公共部門人才素質(zhì)測評指標體系構(gòu)建的程序與方法
第三節(jié) 公共部門人才素質(zhì)測評類型與指標構(gòu)成
第六章 心理測驗
情境實例 關于航空公司與心理測驗的兩則新聞報道
第一節(jié) 心理測驗概述
第二節(jié) 心理測驗的方式與實施
第三節(jié) 能力測驗
第四節(jié) 人格測驗
第七章 面試
情境實例 求職者在一次面試中的座位選擇
第一節(jié) 面試概述
第二節(jié) 面試的內(nèi)容設計與實施流程
第三節(jié) 面試測評的技巧
第八章 評價中心
情境實例 K 公司招聘和選聘中高級人才的苦惱
第一節(jié) 評價中心概述
第二節(jié) 評價中心測評的對象與方法
第三節(jié) 評價中心測評的技巧
第九章 人才素質(zhì)測評的質(zhì)量保障體系
情境實例 老王的苦惱
第一節(jié) 人才素質(zhì)測評的信度分析
第二節(jié) 人才素質(zhì)測評的效度分析
參考文獻