第一單元 緒論
主題一 市場(chǎng)營(yíng)銷與旅游市場(chǎng)營(yíng)銷
一、市場(chǎng)
二、市場(chǎng)營(yíng)銷
三、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷
主題二 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的產(chǎn)生和發(fā)展
一、市場(chǎng)營(yíng)銷理念的發(fā)展演變
二、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的產(chǎn)生與發(fā)展
主題三 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的研究?jī)?nèi)容和
方法
一、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的研究?jī)?nèi)容
二、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的研究方法
單元小結(jié)
案例分析
復(fù)習(xí)思考題

第二單元 旅游市場(chǎng)分析
主題一 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析
一、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的含義及特點(diǎn)
二、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析
三、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)分析
主題二 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)
一、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷信息的概念及作用
二、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)的概念及構(gòu)成
主題三 旅游者購(gòu)買行為分析
一、旅游者購(gòu)買行為的概念
二、旅游者購(gòu)買行為的類型
三、旅游者購(gòu)買行為的模式
四、影響旅游者購(gòu)買行為的因素
五、旅游者購(gòu)買決策過(guò)程
單元小結(jié)
案例分析
復(fù)習(xí)思考題

第三單元 旅游市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)
主題一 旅游市場(chǎng)調(diào)研
一、什么是市場(chǎng)調(diào)研
二、旅游市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容
三、旅游市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程
四，旅游市場(chǎng)調(diào)研的方法
五、旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
主題二 旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)
一、旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)的類型與內(nèi)容
二、旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)的步驟
三、旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法
主題三 旅游市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷設(shè)計(jì)
一、問(wèn)卷設(shè)計(jì)的過(guò)程
二、問(wèn)卷中提出問(wèn)題的方式
三、問(wèn)卷設(shè)計(jì)中應(yīng)注意的問(wèn)題及其
范例
單元小結(jié)
案例分析
復(fù)習(xí)思考題

第四單元 旅游市場(chǎng)細(xì)分及市場(chǎng)定位
主題一 旅游市場(chǎng)細(xì)分
一、旅游市場(chǎng)細(xì)分的概念
二、旅游市場(chǎng)細(xì)分應(yīng)遵循的原則
三、旅游市場(chǎng)細(xì)分的一般程序
四、旅游市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)分因素
五、旅游市場(chǎng)細(xì)分的方法
主題二 旅游目標(biāo)市場(chǎng)的選擇
一、旅游細(xì)分市場(chǎng)評(píng)估
二、旅游目標(biāo)市場(chǎng)的策略
三、旅游目標(biāo)市場(chǎng)選擇的一般過(guò)程
主題三 旅游市場(chǎng)定位
一、市場(chǎng)定位的概念
二、旅游市場(chǎng)定位的標(biāo)準(zhǔn)
三、旅游市場(chǎng)定位的類別
四、旅游市場(chǎng)定位的過(guò)程
主題四 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組合
一、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組合的概念
二、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組合的特點(diǎn)
三、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的分類方法
四、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略
單元小結(jié)
案例分析
復(fù)習(xí)思考題

第五單元 旅游產(chǎn)品定位策略
主題一 旅游產(chǎn)品概述
一、旅游產(chǎn)品的整體概念
一、旅游產(chǎn)品的構(gòu)成
三、旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)
主題二 旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略
一、旅游產(chǎn)品的生命周期
二、旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
三、旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略
主題三 旅游產(chǎn)品組合策略
一、產(chǎn)品組合的有關(guān)概念
二、旅游產(chǎn)品組合策略
三、品牌策略
單元小結(jié)
案例分析
復(fù)習(xí)思考題

第六單元 旅游產(chǎn)品定價(jià)策略
主題一 旅游產(chǎn)品定價(jià)目標(biāo)
一、旅游產(chǎn)品價(jià)格的概念
二、旅游差價(jià)與旅游優(yōu)惠價(jià)
三、旅游產(chǎn)品價(jià)格的決定因素
四、旅游產(chǎn)品的定價(jià)目標(biāo)
主題二 旅游產(chǎn)品定價(jià)步驟
一、確定定價(jià)目標(biāo)
一、了解目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的購(gòu)買能力和對(duì)價(jià)格的態(tài)度
三、判斷市場(chǎng)需要
四、估算成本、需求量和利潤(rùn)之間的關(guān)系
五、分析競(jìng)爭(zhēng)者廈應(yīng)
六、選擇定價(jià)策略
七、最終確定價(jià)格
主題三 旅游產(chǎn)品的定價(jià)方法
一、成本導(dǎo)向定價(jià)法
二、需求導(dǎo)向定價(jià)法
三、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法
主題四 旅游產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整
一、旅游產(chǎn)品價(jià)格修訂
二、旅游產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整
單元小結(jié)
案例分析
復(fù)習(xí)思考題

第七單元 旅游產(chǎn)品營(yíng)銷渠道策略
主題一 旅游產(chǎn)品營(yíng)銷渠道類型
一、旅游產(chǎn)品營(yíng)銷渠道的概念
二、旅游產(chǎn)品營(yíng)銷渠道的作用
三、旅游產(chǎn)品營(yíng)銷渠道的類型
四、選擇營(yíng)銷渠道類型的影響因素
主題二 旅游中間商
一、旅游中間商的概念
二、旅游中間商的類型
三、旅游中間商的功能
四、選擇旅游中間商的原則
主題三 旅游產(chǎn)品營(yíng)銷渠道策略
一、良好的旅游產(chǎn)品營(yíng)銷渠道的特征
二、旅游產(chǎn)品營(yíng)銷渠道形式的選擇策略
三、旅游產(chǎn)品營(yíng)銷渠道的管理
四、旅游產(chǎn)品營(yíng)銷渠道的調(diào)整
五、旅游營(yíng)銷渠道的發(fā)展趨勢(shì)
單元小結(jié)
案例分析
復(fù)習(xí)思考題
……
第八單元 旅游產(chǎn)品的促銷
第九單元 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷管理