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禮儀是人類文化的結(jié)晶，社會(huì)文明的標(biāo)志。社交禮儀是人們進(jìn)行社會(huì)交往的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，被譽(yù)為步入社會(huì)的通行證、走向成功的立交橋。

《社交禮儀(第4版)》是為普通高等院校學(xué)生編寫的社交禮儀教材，內(nèi)容包括緒論、個(gè)人禮儀、家庭禮儀、學(xué)校禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、求職禮儀、公務(wù)禮儀、交際禮儀、公關(guān)禮儀、商務(wù)禮儀、餐飲禮儀、外事禮儀、中國(guó)民俗，以及外國(guó)習(xí)俗與禮儀。

《社交禮儀(第4版)》內(nèi)容豐富、資料翔實(shí)、文字優(yōu)美、案例鮮活、實(shí)用性強(qiáng)，是大學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)、提高文化素質(zhì)的優(yōu)秀教材。

《社交禮儀(第4版)》共分十四章，各章內(nèi)容如下：*章緒論，簡(jiǎn)要介紹禮儀的起源和發(fā)展，禮儀的概念、特征和原則，禮儀的種類及功能，使同學(xué)們對(duì)禮儀文化的基礎(chǔ)知識(shí)有一個(gè)基本了解。第二章個(gè)人禮儀，告訴同學(xué)們?nèi)绾涡奚眇B(yǎng)性，怎樣做到心靈美、外表美、行為美。第三章家庭禮儀，指導(dǎo)同學(xué)們?nèi)绾巫鹄蠍塾�、善待鄰居，共同營(yíng)造溫馨的家庭氛圍。第四章學(xué)校禮儀，提醒同學(xué)們尊敬老師、團(tuán)結(jié)同學(xué)。第五章公共場(chǎng)所禮儀，講解怎樣嚴(yán)于律己，自覺維護(hù)公共場(chǎng)所秩序。第六章求職禮儀，講解面試禮儀和應(yīng)聘技巧。第七章公務(wù)禮儀，介紹辦公禮儀和調(diào)研方法。第八章交際禮儀，指導(dǎo)同學(xué)們掌握稱呼、介紹、握手、打電話、交換名片等基本禮節(jié)，使其學(xué)會(huì)選擇和結(jié)交良朋益友。第九章公關(guān)禮儀，講解公關(guān)語言和演講藝術(shù)。第十章商務(wù)禮儀，介紹談判技巧和商務(wù)儀式。第十一章餐飲禮儀，講解中餐禮儀、西餐禮儀及飲酒禮儀等。第十二章外事禮儀，讓同學(xué)們了解國(guó)際交往的基本規(guī)范，學(xué)會(huì)怎樣與外國(guó)人打交道。第十三章中國(guó)民俗，介紹中國(guó)漢族與少數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣。第十四章外國(guó)習(xí)俗與禮儀，介紹亞、非、歐和大洋洲主要國(guó)家的風(fēng)土人情與社交禮儀，幫助同學(xué)們開闊眼界，領(lǐng)略豐富多彩的大千世界。

前言

　　禮儀是人類文化的結(jié)晶、社會(huì)文明的標(biāo)志。禮儀宛如文明的種子，在世界各地生根、發(fā)芽，開放美麗的花朵，散發(fā)沁人心脾的芳香，結(jié)出豐碩的果實(shí)，使人們的心靈得到凈化和升華。

　　作為禮儀的一個(gè)分支，社交禮儀是人們進(jìn)行交往的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，被譽(yù)為步入社會(huì)的通行證、走向成功的立交橋。學(xué)習(xí)社交禮儀，有益于培養(yǎng)高尚的情操和卓越的交際能力。

　　我國(guó)是文明古國(guó)、禮儀之邦，講禮重儀是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。繼承和發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀的禮儀文化，學(xué)習(xí)和實(shí)踐社交禮儀，有助于提高人類的素養(yǎng)；樹立社會(huì)主義榮辱觀，有利于構(gòu)建和諧社會(huì)。本書共分十四章，各章內(nèi)容如下：第一章緒論，簡(jiǎn)要介紹禮儀的起源和發(fā)展，禮儀的概念、特征和原則，禮儀的種類及功能，使同學(xué)們對(duì)禮儀文化的基礎(chǔ)知識(shí)有一個(gè)基本了解。第二章個(gè)人禮儀，告訴同學(xué)們?nèi)绾涡奚眇B(yǎng)性，怎樣做到心靈美、外表美、行為美。第三章家庭禮儀，指導(dǎo)同學(xué)們?nèi)绾巫鹄蠍塾住⑸拼従�，共同營(yíng)造溫馨的家庭氛圍。第四章學(xué)校禮儀，提醒同學(xué)們尊敬老師、團(tuán)結(jié)同學(xué)。第五章公共場(chǎng)所禮儀，講解怎樣嚴(yán)于律己，自覺維護(hù)公共場(chǎng)所秩序。第六章求職禮儀，講解面試禮儀和應(yīng)聘技巧。第七章公務(wù)禮儀，介紹辦公禮儀和調(diào)研方法。第八章交際禮儀，指導(dǎo)同學(xué)們掌握稱呼、介紹、握手、打電話、交換名片等基本禮節(jié)，使其學(xué)會(huì)選擇和結(jié)交良朋益友。第九章公關(guān)禮儀，講解公關(guān)語言和演講藝術(shù)。第十章商務(wù)禮儀，介紹談判技巧和商務(wù)儀式。第十一章餐飲禮儀，講解中餐禮儀、西餐禮儀及飲酒禮儀等。第十二章外事禮儀，讓同學(xué)們了解國(guó)際交往的基本規(guī)范，學(xué)會(huì)怎樣與外國(guó)人打交道。第十三章中國(guó)民俗，介紹中國(guó)漢族與少數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣。第十四章外國(guó)習(xí)俗與禮儀，介紹亞、非、歐和大洋洲主要國(guó)家的風(fēng)土人情與社交禮儀，幫助同學(xué)們開闊眼界，領(lǐng)略豐富多彩的大千世界。

　　本教材第3版于2013年出版后，受到廣大讀者的歡迎和好評(píng)，曾多次重印。為了感謝讀者的厚愛，作者對(duì)本教材進(jìn)行了修訂，以便跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐。在修訂本教材的過程中，主要做了下列三項(xiàng)工作。

　　(1) 修正了前三版中存在的錯(cuò)別字，更新了教材中的有關(guān)數(shù)據(jù)。

　　(2) 增加了微信禮儀、地鐵禮儀等內(nèi)容。

　　(3) 對(duì)部分章節(jié)內(nèi)容作了一定的增刪，對(duì)全書文字進(jìn)行了修潤(rùn)。

　　但愿讀者喜歡這本內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要、文字通俗易懂的禮儀教材，并且殷切希望廣大讀者在使用該教材的過程中提出寶貴意見，以便日后修訂。

　　李榮建

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