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旅游業(yè)管理實務
本書共24章,分屬3篇:旅游業(yè)總論、旅游業(yè)管理功能的應用和旅游業(yè)管理重點,這個理論框架的闡述,充分反映了對上述目標結構的重視。第1篇,旅游業(yè)總論,闡述了旅游業(yè)管理如何把管理界和旅游界相結合。本篇顯示了旅游業(yè)是如何作為商業(yè)發(fā)展起來的,旅游業(yè)的產業(yè)結構是如何形成的,以及在“國家”的大背景中,旅游業(yè)務是如何運行的。了解旅游業(yè)概況對于進入主題是很重要的,否則要進入要深的研究是不現(xiàn)實的。
學生一旦獲得了對旅業(yè)概況的認識,即可開始學習實務管理的基本理論,這是本書第2篇的研究主題。這一篇所含各章的標題,對于普通商務專業(yè)的學生來說不會陌生,不過每一章專門提供了旅游業(yè)務的參考內容,這樣既集中關注了普通商務的功能,又采用了旅游經營業(yè)務的論述視角。
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