第三版前言
再版前言
第一版序言

第一編 工作分析的基礎(chǔ)理論
第一章 工作分析概述
第一節(jié) 工作分析的概念
第二節(jié) 工作分析的基本術(shù)語
第三節(jié) 對(duì)工作分析的認(rèn)識(shí)誤區(qū)
第二章 工作分析的發(fā)展歷程
第一節(jié) 工作分析的歷史
第二節(jié) 工作分析的現(xiàn)狀
第三節(jié) 工作分析的未來
第三章 工作分析在人力資源管理系統(tǒng)中的地位與作用
第一節(jié) 工作分析的意義與作用
第二節(jié) 工作分析與人力資源規(guī)劃
第三節(jié) 工作分析與員工招聘
第四節(jié) 工作分析與員工培訓(xùn)
第五節(jié) 工作分析與績效管理
第六節(jié) 工作分析與薪酬管理
第四章 組織結(jié)構(gòu)和部門
第一節(jié) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本理論
第二節(jié) 橫向組織設(shè)計(jì)
第三節(jié) 組織結(jié)構(gòu)的診斷與變革
第五章 工作分析的流程
第一節(jié) 工作分析的準(zhǔn)備階段
第二節(jié) 工作分析的實(shí)施階段
第三節(jié) 工作分析的分析描述階段
第四節(jié) 工作分析的應(yīng)用階段

第二編 工作分析的方法
第六章 工作分析信息采集的方法
第一節(jié) 問卷法
第二節(jié) 面談法
第三節(jié) 觀察法
第四節(jié) 工作日志法
第五節(jié) 關(guān)鍵事件法
第六節(jié) 主題專家會(huì)議法
第七節(jié) 其他方法及方法比較
第七章 工作分析信息量化的方法（一）
第一節(jié) 職務(wù)分析問卷法
第二節(jié) 工作要素法
第三節(jié) 管理人員職務(wù)描述問卷
第四節(jié) 臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)
附錄職務(wù)分析問卷（樣式A節(jié)選）
第八章 工作分析信息量化的方法（二）
第一節(jié) 職能工作分析方法
第二節(jié) 任務(wù)清單分析系統(tǒng)
附錄一 工作者職能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)定義
附錄二 企業(yè)人力資源部任務(wù)清單
第九章 工作分析標(biāo)準(zhǔn)化問卷比較
第一節(jié) 工作分析方法的信度
第二節(jié) 工作分析方法的效度
第三節(jié) 工作分析方法的應(yīng)用性
第四節(jié) 工作分析方法的實(shí)用性

第三編 工作分析的結(jié)果與運(yùn)用
第十章 工作說明書與勝任模型
第一節(jié) 工作說明書概述
第二節(jié) 工作說明書的編寫與范例
第三節(jié) 勝任特征模型概述
第四節(jié) 勝任特征模型的建立原則和方法
附錄一 某企業(yè)工作說明書（一）
附錄二 某企業(yè)工作說明書（二）
第十一章 工作評(píng)價(jià)
第一節(jié) 工作評(píng)價(jià)概述
第二節(jié) 工作評(píng)價(jià)指標(biāo)體系
第三節(jié) 工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
第四節(jié) 工作評(píng)價(jià)的操作方法
第十二章 工作設(shè)計(jì)
第一節(jié) 工作崗位設(shè)置
第二節(jié) 工作調(diào)查
第三節(jié) 工作再設(shè)計(jì)
第四節(jié) 知識(shí)型員工的工作設(shè)計(jì)
第十三章 人力資源管理職位工作分析
第一節(jié) 招聘專員工作說明書設(shè)計(jì)
第二節(jié) 培訓(xùn)專員工作說明書設(shè)計(jì)
第三節(jié) 績效專員工作說明書設(shè)計(jì)
第四節(jié) 薪酬專員工作說明書設(shè)計(jì)
附錄 工作分析實(shí)踐案例
參考文獻(xiàn)