延展業(yè)務(wù)邊界:發(fā)掘近在咫尺的金礦
定 價(jià):49 元
- 作者:艾倫·劉易斯,丹·麥科恩 著,張綱麟 譯
- 出版時(shí)間:2019/1/1
- ISBN:9787300258065
- 出 版 社:中國(guó)人民大學(xué)出版社
- 中圖法分類:F272.1
- 頁(yè)碼:213
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開本:32開
在當(dāng)今多變的商業(yè)環(huán)境下,很多企業(yè)受到越來(lái)越大的壓力驅(qū)使,往往不遺余力地聚焦核心業(yè)務(wù)。還有一些公司通過收購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)U張業(yè)務(wù),或者開發(fā)“藍(lán)!笔袌(chǎng),尋求遠(yuǎn)處新的獲利機(jī)會(huì)。然而實(shí)際上,擁有更好更多商機(jī)之處,往往不是企業(yè)的核心業(yè)務(wù)或世界上某個(gè)遙遠(yuǎn)的地方,而是核心業(yè)務(wù)的周邊地帶。開發(fā)和利用這一領(lǐng)域的過程,即“邊緣戰(zhàn)略”,其突出的優(yōu)勢(shì)和特色體現(xiàn)為:(1)利潤(rùn)率往往比公司的核心業(yè)務(wù)更高;(2)利用公司現(xiàn)有資產(chǎn)的潛在價(jià)值獲利,風(fēng)險(xiǎn)與前期投資低;(3)重新定義產(chǎn)品、服務(wù)和定價(jià)組合,精準(zhǔn)滿足顧客的多樣性需求;(4)促成商業(yè)上的差異化;(5)收益不一定要從競(jìng)爭(zhēng)者的手中奪得,而是通過把整個(gè)市場(chǎng)做大來(lái)獲利。
《延展業(yè)務(wù)邊界:發(fā)掘近在咫尺的金礦》基于作者在邊緣戰(zhàn)略領(lǐng)域長(zhǎng)期的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)梳理而成,系統(tǒng)闡述了三大類邊緣戰(zhàn)略的機(jī)理,從實(shí)操層面提供了識(shí)別和激活邊緣地帶新價(jià)值的十個(gè)步驟,并列舉了眾多行業(yè)的豐富實(shí)例。實(shí)踐證明,那些持之以恒運(yùn)用邊緣戰(zhàn)略的公司,收益率比同類公司高出很多,是各自行業(yè)的大贏家。
這些年來(lái),在分析了數(shù)百家企業(yè)并給予建議之后,我們?cè)谄髽I(yè)戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)中觀察出一套既簡(jiǎn)單又特別的模式。我們的研究顯示,這種一再出現(xiàn)的現(xiàn)象普遍存在于標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)所覆蓋的62大產(chǎn)業(yè)之中。時(shí)間證明,無(wú)論是大企業(yè)還是小公司,全球都存在這一現(xiàn)象。該模式最為人熟知的觀點(diǎn)即是,企業(yè)獲利的最佳辦法是運(yùn)用現(xiàn)有的資源及能力。但其中鮮為人知的是,運(yùn)用企業(yè)資源與能力最好的機(jī)會(huì),往往存在于商業(yè)模式的“邊緣”(edge)。
我們致力于協(xié)助企業(yè)獲得提升,看著這些企業(yè)奮斗、改變、成功,甚至為了增加獲利竭力調(diào)整商業(yè)模式,卻發(fā)現(xiàn)有不少企業(yè)的成長(zhǎng)過程與傳統(tǒng)的獲利成長(zhǎng)戰(zhàn)略發(fā)生沖突。
無(wú)論何種產(chǎn)業(yè),這些企業(yè)的共同問題在于,它們似乎局限于自己所擅長(zhǎng)的:增加網(wǎng)點(diǎn)、拓展客源,或者單純銷售更多商品。許多企業(yè)常常過度專注于做更多每天都在做的事。它們十分了解采購(gòu)流程,努力激勵(lì)供應(yīng)商,開發(fā)銷售渠道,甚至?xí)嫵鰳O為詳細(xì)的作業(yè)流程圖,只為了追求企業(yè)優(yōu)化。
然而,不斷追求“更多”造成的最大問題,就是效果持續(xù)的時(shí)間總是很短暫,因?yàn)榈攸c(diǎn)和顧客總是有限的,對(duì)產(chǎn)品的需求最終也會(huì)達(dá)到飽和,甚至有些企業(yè)經(jīng)過充分討論,決定深耕某個(gè)特定領(lǐng)域時(shí),卻發(fā)現(xiàn)同業(yè)和新競(jìng)爭(zhēng)者已經(jīng)坐在它們?cè)镜摹案亍鄙瞎戏质粘闪。這無(wú)可避免的市場(chǎng)份額之爭(zhēng)最后不過是場(chǎng)徒勞無(wú)功的消耗戰(zhàn),因?yàn)榫瓦B最聰明的核心戰(zhàn)略最終也會(huì)被模仿,導(dǎo)致所有競(jìng)爭(zhēng)者回到同一起跑線。
艾倫·劉易斯(Alan Lewis),L.E.K.咨詢(L.EK.Consulting)波士頓公司董事總經(jīng)理和合伙人。職業(yè)生涯之初是一位專業(yè)工程師,在化工領(lǐng)域推動(dòng)新技術(shù)的商業(yè)化應(yīng)用。在過去15年里,幫助各種規(guī)模的企業(yè)識(shí)別新的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)并從中實(shí)現(xiàn)收益。曾被《福布斯》《哈佛商業(yè)評(píng)論》《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》《金融時(shí)報(bào)》等知名媒體報(bào)道。2016年被Consulting Magazine評(píng)為25位咨詢師之一。
丹·麥科恩,(Dan McKone),L.E.K.咨詢董事總經(jīng)理和合伙人,同時(shí)也是該公司全球領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的成員。領(lǐng)導(dǎo)了數(shù)百個(gè)客戶項(xiàng)目,涉及零售、酒店、航空等多個(gè)行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)。最近20多年來(lái),一直從事公司戰(zhàn)略與成長(zhǎng)、商業(yè)模式演變和價(jià)值決策等方面的顧問工作。曾被《華爾街日?qǐng)?bào)》《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》《哈佛商業(yè)評(píng)論》《福布斯》《紐約時(shí)報(bào)》《金融時(shí)報(bào)》等知名媒體廣泛報(bào)道。
第一部分 邊緣思維與戰(zhàn)略架構(gòu)
第一章 高回報(bào)的邊緣地帶
邊緣交界地帶的特殊優(yōu)勢(shì)
企業(yè)的三種邊緣交界地帶
盤點(diǎn)公司的基本資產(chǎn)
利用基本資產(chǎn)創(chuàng)造額外收益
從邊緣地帶挖掘機(jī)會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)低收益高
問對(duì)問題才能發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)
邊緣戰(zhàn)略與其他商業(yè)戰(zhàn)略的互補(bǔ)
各行各業(yè)都有邊緣機(jī)會(huì)
第二章 產(chǎn)品邊緣:重新思考業(yè)務(wù)范圍
發(fā)掘產(chǎn)品邊緣的機(jī)會(huì)
蘋果公司的外部邊緣機(jī)會(huì)
內(nèi)部邊緣也有機(jī)會(huì)
內(nèi)部邊緣機(jī)會(huì)一:拆分產(chǎn)品分別收費(fèi)
內(nèi)部邊緣機(jī)會(huì)二:簡(jiǎn)化不必要的功能
第三章 旅程邊緣:協(xié)助顧客達(dá)成目的
模擬顧客的消費(fèi)旅程
在消費(fèi)旅程中多陪顧客走幾步
分析顧客任務(wù)目標(biāo)的步驟
全食超市的旅程邊緣戰(zhàn)略
彩生活服務(wù)集團(tuán)的旅程邊緣戰(zhàn)略
百思買公司如何利用旅程邊緣機(jī)會(huì)
第四章 資產(chǎn)邊緣:跳出主業(yè)審視基本資產(chǎn)
實(shí)例:農(nóng)場(chǎng)資產(chǎn)邊緣的潛在價(jià)值
從基本資產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)邊緣機(jī)會(huì)
讓副產(chǎn)品為企業(yè)賺錢
釋放基本資產(chǎn)的潛在價(jià)值
利用無(wú)形或不受限制的資產(chǎn)
……
第二部分 在哪里釋放邊緣價(jià)值