總 序
師北宸
“寫作訓(xùn)練營”創(chuàng)始人
給你一整套職場通關(guān)地圖
你可能還沒進(jìn)入職場,或者剛剛進(jìn)入職場,我相信你曾經(jīng)遇到這種情況:公司領(lǐng)導(dǎo)或?qū)W校老師交辦你幾件事,你一一做了記錄,然后轉(zhuǎn)頭便開始干活。為了快點(diǎn)做完,你幾乎顧不上跟領(lǐng)導(dǎo)或老師確認(rèn)任務(wù)目標(biāo)。在整個過程中,你也很少與別人溝通,更別說仔細(xì)思考怎么做才能更高效。
這樣做的結(jié)果是,你好不容易趕在截止日期之前搞定了任務(wù),但等著你的,很可能是領(lǐng)導(dǎo)或老師的不滿——很少有人一次就能把工作做到位。
問題到底出在哪里呢?時間管理不行?工作方法不對?……
針對這個問題,這套書中的比基涅斯博士提出了一個簡潔有效的“解決問題三步法”:提出問題(what)——分析問題(why)——解決問題(how)。
面對每一個問題時,如果你都可以運(yùn)用這個三步法,絕大部分問題都可以迎刃而解。
這個解決問題三步法,是在訓(xùn)練你的邏輯思考力。按照這個三步法,你接到任務(wù)以后,首先該做的不是立刻執(zhí)行,而是花些時間對任務(wù)進(jìn)行解碼和翻譯。針對問題做解碼和翻譯花的時間,應(yīng)該是在執(zhí)行上花的時間的好幾倍。
書中闡述的解決問題三步法,是這樣操作的:
提出問題(what):對于他人交辦的事情,你與對方溝通并確認(rèn)了具體的任務(wù)目標(biāo)是什么嗎?
分析問題(why):你需要花多長時間完成任務(wù)?對于應(yīng)該先做什么、后做什么,你有時間管理的意識嗎?完成任務(wù)需要動用什么資源?可以找哪些同事合作?你的人際協(xié)調(diào)能力和職場交涉能力過關(guān)嗎?
解決問題(how):在扎實(shí)做好前兩步的基礎(chǔ)之上,再開始具體執(zhí)行。別小看上面這個過程,無論是對大項(xiàng)目還是小問題,這三步都行之有效。
職場比拼的永遠(yuǎn)是一個人的綜合實(shí)力,光是單一技能過硬,還是不夠的。
“職場第一課”系列由5 本獨(dú)立的小冊子組成,你可以根據(jù)自己的需求和喜好挑某個章節(jié)讀,也可以隨意翻開某個章節(jié)讀。
但是,我更推薦的閱讀方式是,把5 本書一口氣看完。它們就像一副拼圖,只有把這5 項(xiàng)技能組合起來,才能拼出完整的職場通關(guān)地圖,你才能汲取其中*精華的部分,才能體會到組合拳的威力。
所以,這是一套值得你反復(fù)閱讀的好書。
給你一套職場復(fù)盤的指南
一個人在職場中的時間大約為40 年,考慮到現(xiàn)在人類壽命變得更長了,這個時間可能會增加到50年甚至60 年。
有些人重復(fù)做一項(xiàng)工作10 年都沒有進(jìn)步,有些人工作一年,比別人工作10 年積累的經(jīng)驗(yàn)還要多。
我喜歡總結(jié)與復(fù)盤。我每天會處理好幾件事情,每處理完一件事情,我都會復(fù)盤反思,不斷停下來審視自己的不足,并思考如何改進(jìn)。很多時候我會寫下來——寫作有利于思考,有利于沉淀,有利于發(fā)現(xiàn)不足,更有利于逐漸找到答案。
在閱讀“職場第一課”系列書稿期間,我正在創(chuàng)辦寫作訓(xùn)練營,也在打磨我的寫作課程。由于是創(chuàng)業(yè)初期,我每天都會有非常多瑣碎的事情需要處理,同時還有大量的客戶和學(xué)員需要約見。
在這短短幾個月的時間里,我更加感受到了時間管理和信息管理的必要性,及良好的人際協(xié)調(diào)能力的重要性。這套書不僅對職場新人非常有幫助,對我這種工作了10 多年的人也依然有很大幫助——尤其是,整套書還有圖解示范,閱讀起來更加輕松,也使我對職場類書籍有了新的認(rèn)識,并不是所有的職場類書籍都過于干澀、難讀。
事實(shí)上,每一次職場調(diào)動,或者每一次新挑戰(zhàn),都會讓我們回到一個新的起點(diǎn),再次成為職場新人。
我很喜歡這套書的編排方式。每個單元開頭都是先由一位職場新人提問,然后比基涅斯博士會給出一個概括性的回答。緊接著,作者便開始介紹相關(guān)概念和理論,再用圖解的方式將其具體解釋清楚。整個過程非常生動,而且一目了然。
*精妙的設(shè)計(jì)是,在每個章節(jié)結(jié)尾部分,作者都會提供一項(xiàng)小測試,用來幫讀者做“診斷”。
這個小測試的優(yōu)勢還在于,你有兩種測試方法可以選擇:第一種是前測,就是先測,找出問題,帶著問題到書中找答案;第二種是后測,當(dāng)你合上書本,實(shí)踐一段時間回來復(fù)盤的時候再去測試,便可以知道自己是否真的掌握了這些技能。
如果你有興趣,把兩次的測試結(jié)果比較一下,一定會驚喜地看見自己的進(jìn)步和成長。
從教到練,再到測試,這樣就形成了一個完整的學(xué)習(xí)閉環(huán)。職場類的書,讀完一定要用。不用,就不是你的;開始運(yùn)用,它就會內(nèi)化為你的能力。
這是一套值得你放在書桌上*顯眼位置并且反復(fù)閱讀的書。
帶你進(jìn)入一個真實(shí)的職場
我喜歡這套書還有一個原因,它為讀者再現(xiàn)了一個真實(shí)的職場,一次性呈現(xiàn)出了上百個常見的職場問題,并且都非常接地氣,你學(xué)完就可以運(yùn)用。比如:
為什么其他同事都能夠打成一片,我卻做不到?
在跟同事交往的過程中,我總是被牽著鼻子走,是我不夠強(qiáng)大嗎?
怎樣才能讓領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)我是被埋沒的金子呢?
……
如果我們把進(jìn)入職場看作就讀一所“大學(xué)”的開始,那么對我們來說*重要的是什么呢?
毫無疑問是學(xué)習(xí)和成長。
上學(xué)的時候,你可以去聽課、泡圖書館、跟室友討論,到了職場中,幾乎身邊的每一個人,包括同級、上級,甚至你的客戶、展會上認(rèn)識的行業(yè)伙伴,都可以成為你的老師和指路人。
對于新入職員工的培養(yǎng),日本的公司往往采用師徒制。如果你的公司也有這樣的制度,那再好不過了,如果沒有,那我強(qiáng)烈建議你主動給自己尋找一位導(dǎo)師,如果暫時還沒有找到的話,你就先把比基涅斯博士當(dāng)成你的導(dǎo)師吧。相信我,他真的非常睿智。
所以,這是一套適合你隨時翻閱的書,它可以幫助你隨時開啟和比基涅斯博士的對話。
對了,我們還為你精心準(zhǔn)備了一套價值99 元的“知識星球·寫作課程”,隨書免費(fèi)贈送,掃描二維碼即可領(lǐng)取。如果說進(jìn)入職場有三門必修課,那寫作一定是其中之一。歡迎你在讀書過程中,將你的讀書筆記和書評與周圍的同事和朋友分享,也歡迎你關(guān)注微信公眾號“師北宸(beichenshi01)”,將你閱讀這套書的感受告訴我。
快去閱讀吧,書中還藏著非常多的小驚喜,等你慢慢去發(fā)現(xiàn)。
第一章 不借他人之力,何以在職場勇往直前
1–1 為什么人際協(xié)調(diào)技能是職場必備 002
1–2 積累人際資源的時機(jī)006
1–3 什么是人際交往的兩個維度012
1–4 人際關(guān)系廣泛與信賴值成正比嗎017
改變一個人吃飯的習(xí)慣023
以輕松的時刻為切入點(diǎn) 023
使用平和的語言 024
真誠以待,互惠雙贏 025
提升自己并非巴結(jié)他人 026
第二章 如何擴(kuò)大你的人際網(wǎng)
2–1 人際交往的“四級”論030
2–2 跨越人際交往盲區(qū)的入門之道036
2–3 以長者為師,擇其善者而從之042
2–4 不拘一行以友為媒,開啟人生新視野047
2–5 予之有道,取之有節(jié)054
2–6 共鳴時可抒,鋒芒適可掩 061
如何結(jié)交職場陌生人066
列出憧憬名單 066
交往前適當(dāng)了解 067
交往進(jìn)階之間有緩沖 069
交往前期預(yù)熱 070
第三章 如何挖掘和善用既有的人際資源
3–1 盤點(diǎn)身邊的寶貴資源074
3–2 人際協(xié)調(diào)之喚醒技 078
3–3 人際協(xié)調(diào)之判別對待技086
3–4 人際協(xié)調(diào)之自我標(biāo)簽技091
人際協(xié)調(diào)之搜索技095
找到合適的起點(diǎn) 095
從每個點(diǎn)出發(fā)去觀察可能性 097
列出符合你目的的人際關(guān)系列表 097
第四章 如何維護(hù)日常的人際關(guān)系
4–1 公司內(nèi)人際關(guān)系是開拓職場的第一關(guān) 102
4–2 公司內(nèi)人際關(guān)系的交往重點(diǎn)在哪里 109
4–3 公司內(nèi)人際關(guān)系的交往小貼士113
4–4 如何協(xié)調(diào)與維護(hù)公司外人際關(guān)系118
你的人際關(guān)系可以像一支隊(duì)伍123
排兵列陣 123
分類管理 126
定期管控 127
第五章 職場人際關(guān)系中哪里可加分
5–1 說“不”的正確方式 132
5–2 切勿過河拆橋 139
5–3 更好的買單方式144
5–4 有距離才是美149
5–5 “城墻之基”153
人際交往中的其他警示牌157
不進(jìn)行無聊的攀談 157
繞道是非 158
善待后行者 159
表達(dá)不含糊 160
質(zhì)量比數(shù)量重要 161
第六章 人際協(xié)調(diào)小測試Ready? Go!