項目一 人力資源管理--旅游企業(yè)經(jīng)營管理的核心工作
任務(wù)一 認(rèn)識人力資源和人力資源管理
任務(wù)二 旅游企業(yè)人力資源管理的主要內(nèi)容
任務(wù)三 我國旅游企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀
任務(wù)四 人力資源管理的發(fā)展歷程與趨勢

項目二 人力資源管理基礎(chǔ)--優(yōu)秀旅游企業(yè)始終堅守的理念和法則
任務(wù)一 人力資源管理的基本理論
任務(wù)二 人力資源管理的價值觀
任務(wù)三 激勵--開啟員工心智的魔方
任務(wù)四 溝通--高績效人力資源管理的潤滑劑

項目三 人力資源規(guī)劃--旅游企業(yè)人力資源管理的導(dǎo)航儀
任務(wù)一 認(rèn)識旅游企業(yè)的人力資源規(guī)劃
任務(wù)二 旅游企業(yè)的人力資源預(yù)測
任務(wù)三 旅游企業(yè)的人力資源預(yù)算
任務(wù)四 旅游企業(yè)人力資源規(guī)劃的制訂

項目四 工作分析與工作設(shè)計--旅游企業(yè)人力資源管理的基石
任務(wù)一 認(rèn)識旅游企業(yè)的工作分析
任務(wù)二 旅游企業(yè)工作分析的內(nèi)容和結(jié)果
任務(wù)三 旅游企業(yè)工作分析的步驟及方法
任務(wù)四 旅游企業(yè)的工作設(shè)計

項目五 員工招聘--旅游企業(yè)精心選用人才的法寶
任務(wù)一 認(rèn)識旅游企業(yè)的員工招聘
任務(wù)二 旅游企業(yè)員工招聘的來源和方法
任務(wù)三 員工招聘的程序
任務(wù)四 旅游企業(yè)員工的使用與調(diào)配

項目六 員工培訓(xùn)--旅游企業(yè)人才變成資源的催化劑
任務(wù)一 認(rèn)識旅游企業(yè)的員工培訓(xùn)
任務(wù)二 旅游企業(yè)員工培訓(xùn)的管理流程
任務(wù)三 旅游企業(yè)員工培訓(xùn)的內(nèi)容與方法
任務(wù)四 旅游企業(yè)員工的職業(yè)生涯管理

項目七 績效管理--旅游企業(yè)科學(xué)考核人才的砝碼
任務(wù)一 績效與績效管理一
任務(wù)二 旅游企業(yè)的績效管理系統(tǒng)
任務(wù)三 績效管理的實施過程
任務(wù)四 旅游企業(yè)的績效考核

項目八 薪酬管理--旅游企業(yè)高績效的基本保障
任務(wù)一 正確認(rèn)識薪酬-，
任務(wù)二 旅游企業(yè)的薪酬制度
任務(wù)三 旅游企業(yè)的薪酬管理
任務(wù)四 旅游企業(yè)的員工福利

項目九 勞動關(guān)系管理--旅游企業(yè)和諧發(fā)展的終極心經(jīng)
任務(wù)一 正確認(rèn)識旅游企業(yè)的勞動關(guān)系管理
任務(wù)二 旅游企業(yè)的勞動合同管理
任務(wù)三 旅游企業(yè)的勞動爭議

項目十 企業(yè)文化與團隊建設(shè)--旅游企業(yè)真正的核心競爭力
任務(wù)一 旅游企業(yè)的企業(yè)文化
任務(wù)二 旅游企業(yè)的團隊建設(shè)
參考文獻(xiàn)