每一個(gè)倒閉的餐廳平均壽命只有508 天,各項(xiàng)成本越來(lái)越高的餐飲行業(yè)應(yīng)該如何創(chuàng)新?
為什么供應(yīng)鏈能力將成為連鎖餐飲企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力?
如何提升餐廳的精細(xì)化經(jīng)營(yíng)水平?
用戶(hù)只會(huì)越來(lái)越懶,未來(lái)將達(dá)到萬(wàn)億元規(guī)模的外賣(mài)市場(chǎng),餐飲企業(yè)應(yīng)該如何爭(zhēng)奪?
這是一本全面解讀新餐飲時(shí)代餐廳經(jīng)營(yíng)的商業(yè)教科書(shū)。
《新餐飲時(shí)代:做五有餐廳》為我們描繪了正在發(fā)生的餐飲業(yè)的新變革,新餐飲時(shí)代已經(jīng)到來(lái),餐飲企業(yè)要做“五有”餐廳,即有模式、有品牌、有數(shù)據(jù)、有線(xiàn)上、有外賣(mài),未來(lái)餐飲企業(yè)將被這一新餐飲經(jīng)營(yíng)方法論重新定義,餐飲企業(yè)越早學(xué)習(xí),越容易獲得成功。
通過(guò)本書(shū),作者對(duì)餐飲行業(yè)實(shí)施了一次完整地商業(yè)洞察,并將總結(jié)出的經(jīng)營(yíng)方法詳細(xì)地展現(xiàn)在你面前,便于你能近距離地接觸和理解這個(gè)行業(yè)。這本書(shū)沒(méi)有談生產(chǎn)環(huán)節(jié)(菜品環(huán)節(jié)),而是更多地從用戶(hù)、行業(yè),以及美團(tuán)點(diǎn)評(píng)這家定位于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的公司如何服務(wù)這個(gè)產(chǎn)業(yè)等角度總結(jié)分析,希望能給從事餐飲行業(yè)的企業(yè)帶來(lái)一些借鑒和機(jī)會(huì)。關(guān)注作者微信公眾號(hào),探討餐飲行業(yè)話(huà)題美團(tuán)點(diǎn)評(píng)旗下面向餐飲人的學(xué)習(xí)平臺(tái)。
第1章 這5年餐飲行業(yè)發(fā)生了哪些變化
1.1 餐飲消費(fèi)的持續(xù)增長(zhǎng)體現(xiàn)了人們對(duì)美好生活的向往
1.2 用戶(hù)端的消費(fèi)升級(jí)刺激了行業(yè)的升級(jí)
1.3 每個(gè)倒閉的餐廳平均壽命周期只有508天
1.4 餐廳經(jīng)營(yíng)模式迭代速度加快
1.5 供應(yīng)鏈能力將成為連鎖餐飲企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
1.6 平臺(tái)的發(fā)展讓用戶(hù)的行為場(chǎng)景越來(lái)越集中到線(xiàn)上
1.7 餐飲管理軟件的發(fā)展提升了餐廳精細(xì)化經(jīng)營(yíng)的水平
第2章 中國(guó)餐飲業(yè)的“舊”與“新”
2.1 中國(guó)餐飲的起步期
2.2 中國(guó)餐飲的發(fā)展期
2.3 中國(guó)餐飲的理性期
2.4 中國(guó)餐飲的升級(jí)期
第3章 新餐飲的四大特征
3.1 線(xiàn)上線(xiàn)下一體化
3.2 數(shù)據(jù)化
3.3 餐飲零售化
3.4 餐飲科技化
第4章 用戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣的變化
4.1 年輕化:“85 后”“90 后”成為消費(fèi)主力軍
4.2 懶:永遠(yuǎn)存在的需求
4.3 空間感:空間是用戶(hù)去餐廳消費(fèi)的另一個(gè)理由
4.4 體驗(yàn)感 : 對(duì)體驗(yàn)的關(guān)注是消費(fèi)升級(jí)的另一個(gè)表現(xiàn)
第5章 新餐飲時(shí)代,做五有餐廳
5.1 有模式:開(kāi)店之前先寫(xiě)商業(yè)計(jì)劃書(shū)
有定位
有場(chǎng)景
5.2 有品牌:再小的個(gè)體也可以有自己的品牌
有品類(lèi)
有顏值
有故事
5.3 有線(xiàn)上:有線(xiàn)上的目的是線(xiàn)上線(xiàn)下一體化
5.4 有數(shù)據(jù):數(shù)據(jù)化經(jīng)營(yíng)是餐飲行業(yè)越來(lái)越重要的競(jìng)爭(zhēng)力
行業(yè)數(shù)據(jù)
門(mén)店數(shù)據(jù)
用戶(hù)數(shù)據(jù)
經(jīng)營(yíng)儀表盤(pán),給餐廳另一個(gè)經(jīng)營(yíng)大腦
5.5 有外賣(mài):新餐飲做外賣(mài),實(shí)戰(zhàn)28招
第一招:如何了解你的用戶(hù)群
第二招:如何選擇外賣(mài)品類(lèi)
第三招:外賣(mài)商鋪如何做選址
第四招:外賣(mài)動(dòng)線(xiàn)如何做規(guī)劃
第五招:如何在線(xiàn)上開(kāi)通外賣(mài)店鋪
第六招:外賣(mài)產(chǎn)品如何定價(jià)
第七招:如何設(shè)計(jì)外賣(mài)包裝
第八招:外賣(mài)店鋪如何做好引流曝光
第九招:如何提升外賣(mài)店鋪排名
第十招:如何提升入店轉(zhuǎn)化率
第十一招:外賣(mài)門(mén)店星級(jí)如何提升
第十二招:如何結(jié)合自身店鋪有效設(shè)置線(xiàn)上活動(dòng)
第十三招:如何提升下單轉(zhuǎn)化率
第十四招:如何有效提升客單價(jià)
第十五招:如何提高店鋪復(fù)購(gòu)率?
第十六招:如何玩轉(zhuǎn)外賣(mài)線(xiàn)上推廣
第十七招:如何打造外賣(mài)店鋪會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)體系
第十八招:如何通過(guò)商家后臺(tái)數(shù)據(jù)分析解決店鋪問(wèn)題
第十九招:外賣(mài)店鋪如何有效設(shè)計(jì)績(jī)效考核體系
第二十招:如何合理管控外賣(mài)店鋪成本利潤(rùn)結(jié)構(gòu)
第二十一招:如何建立外賣(mài)運(yùn)營(yíng)體系
第二十二招:外賣(mài)店鋪如何突破銷(xiāo)量瓶頸
第二十三招:進(jìn)階升級(jí)改造店鋪外賣(mài)動(dòng)線(xiàn)
第二十四招:如何打造外賣(mài)爆品
第二十五招:如何精細(xì)化外賣(mài)店鋪運(yùn)營(yíng)
第二十六招:如何通過(guò)升級(jí)店鋪裝修提高用戶(hù)體驗(yàn)
第二十七招:外賣(mài)店鋪如何全渠道做營(yíng)銷(xiāo)
第二十八招:外賣(mài)店鋪如何進(jìn)行品牌化升級(jí)
第6章 中式燒烤業(yè)態(tài)分析及報(bào)告
6.1 中式燒烤增長(zhǎng)迅速
6.2 中式燒烤消費(fèi)者分析
6.3 中式燒烤行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)
6.4 新餐飲外賣(mài)正在拓展中式燒烤的消費(fèi)場(chǎng)景
6.5 《2018 中式燒烤市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告》之重點(diǎn)城市發(fā)展報(bào)告
第7章 火鍋市場(chǎng)分析及報(bào)告
7.1 火鍋業(yè)態(tài)特點(diǎn)
7.2 火鍋消費(fèi)者分析
7.3 火鍋行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
7.4 《2018 年中國(guó)火鍋報(bào)告》之細(xì)分品類(lèi)報(bào)告
第8章 新茶飲的分析及報(bào)告
8.1 2018 年是新茶飲的元年
8.2 消費(fèi)者分析
8.3 美團(tuán)點(diǎn)評(píng)《2019 中國(guó)飲品行業(yè)趨勢(shì)發(fā)展報(bào)告》之用戶(hù)數(shù)據(jù)洞察
附錄:產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)六大服務(wù)