《旅游企業(yè)人力資源管理》主要內(nèi)容包括旅游企業(yè)人力資源管理概述、旅游企業(yè)人力資源規(guī)劃、旅游企業(yè)工作分析、旅游企業(yè)員工招聘與甄選、旅游企業(yè)員工培訓與發(fā)展、旅游企業(yè)薪酬制度的設(shè)計與管理、旅游企業(yè)員工績效考評與結(jié)果管理、旅游企業(yè)管理中的員工激勵、旅游企業(yè)勞動關(guān)系管理等內(nèi)容�！堵糜纹髽I(yè)人力資源管理》以培養(yǎng)應(yīng)用型專業(yè)人才為目標，內(nèi)容充實，邏輯性強，注重人力資源管理的創(chuàng)新性和操作性，可作為相關(guān)企業(yè)單位的參考用書。
張鵬，男，漢族，籍貫山東日照，1981年9月出生，講師。山東女子學院空中乘務(wù)專業(yè)教研室主任。畢業(yè)于陜西師范大學，研究生學歷，碩士學位，主要研究方向為旅游企業(yè)管理、人力資源管理、管理溝通。承擔人力資源管理、管理溝通、跨文化交際等課程的教學工作，在全國中文核心期刊發(fā)表過多篇論文，同時有多篇論文被檢索。
第一章 緒論
第一節(jié) 人力資源管理
第二節(jié) 人力資源管理理論的形成與發(fā)展
第三節(jié) 旅游業(yè)與人力資源管理
第二章 旅游企業(yè)人力資源規(guī)劃
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 人力資源規(guī)劃的分類與制定
第三章 旅游企業(yè)工作分析
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 工作分析的方法和流程
第四章 旅游企業(yè)員工招聘與甄選
第一節(jié) 基本理論
第二節(jié) 員工招聘過程
第三節(jié) 員工甄選實務(wù)
第五章 旅游企業(yè)員工培訓與發(fā)展
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 培訓的類型和方法
第三節(jié) 有效的培訓系統(tǒng)
第四節(jié) 員工職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展
第六章 旅游企業(yè)薪酬制度的設(shè)計與管理
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 薪酬制度的建立
第三節(jié) 薪酬制度的評價與管理
第七章 旅游企業(yè)員工績效考評與結(jié)果管理
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 績效考評的方法
第三節(jié) 績效考評結(jié)果管理
第八章 旅游企業(yè)管理中的員工激勵
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 激勵理論與運用
第三節(jié) 員工激勵策略
第九章 旅游企業(yè)勞動關(guān)系管理
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 勞動關(guān)系管理
第三節(jié) 建立和諧的勞動關(guān)系
參考文獻
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