本書(shū)自第1版、第2版出版以來(lái)，受到廣大從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)教學(xué)、培訓(xùn)的教師、學(xué)生和營(yíng)銷(xiāo)管理工作者的熱情支持與厚愛(ài)，加印了數(shù)十次，在口碑和市場(chǎng)銷(xiāo)量?jī)煞矫娑既〉昧死硐氲某煽?jī)。如今，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的主要管理情景，線上線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合已經(jīng)成為常態(tài)。在營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)與實(shí)踐工作過(guò)程中，一些新的營(yíng)銷(xiāo)理論與營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)又誕生了。在線慕課與翻轉(zhuǎn)課堂也逐漸成為教師的授課趨勢(shì)。于是，我的國(guó)家精品在線開(kāi)放課程教學(xué)與企業(yè)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)又與時(shí)俱進(jìn)地編著了本書(shū)的新版并做了配套視頻錄制，在全國(guó)三大慕課平臺(tái)上線了同名在線開(kāi)放課程“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的超越競(jìng)爭(zhēng)”。另外，還進(jìn)一步推出了同步課件，從而全方位滿(mǎn)足各位教師、學(xué)生與營(yíng)銷(xiāo)工作者的需求。
本書(shū)基于課程“實(shí)踐性強(qiáng)”的特點(diǎn)，以契合中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代為管理情景，以“創(chuàng)造顧客價(jià)值”為管理宗旨，以“超越競(jìng)爭(zhēng)”為管理邏輯，以營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)務(wù)的四個(gè)模塊與十步流程為邏輯框架，從營(yíng)銷(xiāo)工作者首先應(yīng)該樹(shù)立的“超越競(jìng)爭(zhēng)，為顧客創(chuàng)造價(jià)值”的科學(xué)營(yíng)銷(xiāo)理念入手，厘清相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)基本知識(shí)、理念并在此基礎(chǔ)上規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)管理計(jì)劃，然后調(diào)研分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境并進(jìn)行消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析，進(jìn)而實(shí)施STP營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，從而塑造“超越競(jìng)爭(zhēng)”的品牌定位，最后制定與實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)組合策略—產(chǎn)品決策、有效的價(jià)格策略、構(gòu)建傳遞顧客價(jià)值的渠道網(wǎng)絡(luò)和整合傳播溝通策略的流程、方法與技巧。本書(shū)的特點(diǎn)有以下幾個(gè)方面。
1.“一章即一步流程”的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)編著框架。本書(shū)不同于目前大多數(shù)教材“理論性與實(shí)踐性均不突出”的模糊定位，突出課程“實(shí)踐性強(qiáng)”的特點(diǎn)，以“超越競(jìng)爭(zhēng)，為顧客創(chuàng)造價(jià)值”的實(shí)踐應(yīng)用理念統(tǒng)領(lǐng)全文，按照營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)務(wù)的四個(gè)模塊與十步流程為邏輯框架編排章節(jié)結(jié)構(gòu)，整合成十章。
2.“一點(diǎn)見(jiàn)一個(gè)案例”的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)編著構(gòu)思。本書(shū)的構(gòu)思是為每個(gè)知識(shí)點(diǎn)提供一個(gè)案例，為了突出“案例講解示例”功能，本書(shū)還設(shè)有開(kāi)篇案例以及用于講解、例舉和進(jìn)行作業(yè)測(cè)試的各種案例。
3.“一例現(xiàn)一張圖片”的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)編著范式。本書(shū)的編著范式是盡可能地為每個(gè)案例提供一張圖片，全書(shū)提供的圖片與表格，極大地增強(qiáng)了其闡釋功能，大大提高了學(xué)生的接受速度與記憶強(qiáng)度。
4.“一師一同步課件”的教師配套課件保證。本書(shū)為教師提供了方便備課、授課與考核的同步“立體化教材”—提供作者獲得“全國(guó)優(yōu)秀多媒體課件一等獎(jiǎng)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》”并根據(jù)本書(shū)內(nèi)容重新編輯與課程內(nèi)容完全同步的新課件；該課件與本書(shū)完全同步，包括完整的知識(shí)點(diǎn)、案例、圖片與圖表、課堂討論題，最大限度地節(jié)省教師備課時(shí)間，甚至可以讓對(duì)該課程有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師有信心做到“零備課”；同時(shí)，課件中還提供包含各種題型的分章測(cè)試題和綜合測(cè)試題，便于授課教師平時(shí)考核與期末考試命題，可以讓有經(jīng)驗(yàn)的教師有信心做到“零時(shí)間命題”。
5.“一書(shū)饗各層學(xué)生”的實(shí)戰(zhàn)流程編著邏輯。本書(shū)以實(shí)戰(zhàn)流程為邏輯，內(nèi)容易于掌握，根據(jù)中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的特點(diǎn)，通過(guò)將理論、案例和討論相結(jié)合，引導(dǎo)讀者輕松、牢固地掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)流程。另外，本書(shū)具有廣泛的適用性：經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的本科生、高職生可將本書(shū)作為專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課、專(zhuān)業(yè)核心課、專(zhuān)業(yè)選修課教材；非經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生可將本書(shū)作為公共選修課教材；MBA可將本書(shū)選為教材；營(yíng)銷(xiāo)工作者可將本書(shū)選為實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用指導(dǎo)閱讀書(shū)籍。本書(shū)在每章的開(kāi)篇都配有中英文對(duì)照的核心詞匯，便于雙語(yǔ)教學(xué)或研究生教學(xué)。本書(shū)適合作為對(duì)我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論、策略、方法和技巧進(jìn)行研究的參考。希望讀者能夠從本書(shū)中獲益。
6.“一套保慕課教學(xué)”的全面慕課教學(xué)保障。同名在線開(kāi)放課程“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的超越競(jìng)爭(zhēng)”在全國(guó)三大慕課平臺(tái)上線，課程內(nèi)容、考試題庫(kù)全部來(lái)自本書(shū)，同時(shí)采用本書(shū)與慕課的教師還可以聯(lián)系楊洪濤教授進(jìn)行網(wǎng)上直播見(jiàn)面課。
本書(shū)是國(guó)家精品在線開(kāi)放課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)23年教學(xué)與營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)實(shí)踐的結(jié)晶，廣泛吸取國(guó)內(nèi)外各高校教學(xué)同行的經(jīng)驗(yàn)，從教師和學(xué)生的雙重視角集體撰寫(xiě)而成。本書(shū)由華僑大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科帶頭人楊洪濤教授（原哈爾濱工程大學(xué)教授），哈爾濱工程大學(xué)鄧麗紅副教授、張倩副教授，以及趙忠偉副教授編著而成，具體分工如下：楊洪濤進(jìn)行總體設(shè)計(jì)，編著第一章、第二章，并提供其余各章的原始底稿，鄧麗紅編著第五章、第六章、第七章，合作編著第二章第三節(jié)，張倩編著第四章、第九章、第十章，趙忠偉編著第三章、第八章。加拿大的吳顯英教授以及國(guó)內(nèi)各高校的楊敏老師、劉曉靜老師、沈華艷老師、李釗博士和實(shí)業(yè)界的鄭操先生、余雅婷女士、葛庭均先生、高芬女士、白楊俊先生、劉佳林先生等為本書(shū)的編著工作提供了大量的學(xué)術(shù)與實(shí)踐資料和建議，博士研究生陳靖函、李蘇蕾、李海燕、胡承立、于麗、袁茄曾、劉瀏、呂丹，碩士研究生李王麗、謝姝婷、史航宇、梁歡、隋鈺瑩、簡(jiǎn)瀟婕等在資料收集和案例的整理方面做了大量的工作，并編著了部分內(nèi)容，還做了文字校對(duì)工作，最后由楊洪濤對(duì)全文統(tǒng)稿，在此對(duì)所有為本書(shū)的最終出版付出辛勤努力的參與者一并表示感謝。
本書(shū)引用了許多學(xué)者的大量先進(jìn)成果，在此一并致謝。書(shū)中的不當(dāng)之處，也敬請(qǐng)讀者批評(píng)指正。