本書全面涵蓋了戰(zhàn)略管理課程的教學(xué)內(nèi)容,加入了作者*新的研究成果,更換了全部的“開篇案例”和“戰(zhàn)略聚焦”專欄,極力貼近管理實(shí)踐的*新動(dòng)態(tài);囊括了大量企業(yè)案例,揭示企業(yè)在當(dāng)今市場環(huán)境中應(yīng)如何有效地進(jìn)行戰(zhàn)略管理。本書詳細(xì)介紹了如何運(yùn)用戰(zhàn)略管理的工具和技術(shù),實(shí)踐性強(qiáng),向讀者展示了戰(zhàn)略管理的全貌。
本書適用于管理類專業(yè)本科生、碩士生、MBA、EMBA,也可以作為企業(yè)管理人員和相關(guān)學(xué)者的參考書。
在過去30多年中,本書一直是戰(zhàn)略管理領(lǐng)域的示范性教材,內(nèi)容權(quán)威,概念全面清晰。我們秉承以往的扎實(shí)基礎(chǔ),在最新版本中保留了那些使之成為市場上最具啟迪意義讀本的特征,同時(shí)更新了內(nèi)容,豐富了表現(xiàn)形式,并加入了新的專欄和案例。
第21版的顯著特點(diǎn)是內(nèi)容更加豐富而生動(dòng),你會(huì)隨處發(fā)現(xiàn),本版對核心概念和核心工具進(jìn)行了最新的、引人入勝的闡釋。與之前的每個(gè)版本一樣,通過加入一些令人興奮的新案例,將戰(zhàn)略管理帶入生活,這肯定會(huì)引發(fā)有趣的課堂討論,并在此過程中深化學(xué)生對案例的理解。
雖然第21版保留了首版的12章結(jié)構(gòu),但每個(gè)章節(jié)(實(shí)際上是每一段、每一行)都經(jīng)過了反復(fù)檢查、雕琢和精簡。本書添加了新的內(nèi)容,以確保案例緊隨戰(zhàn)略管理與實(shí)踐發(fā)展的最新潮流。本版還對其他內(nèi)容進(jìn)行了刪減,以將本書保持在合理的體量范圍內(nèi)。本書增加了大量例子以及多個(gè)專欄,以加深讀者對內(nèi)容的理解,為學(xué)生提供了一個(gè)生動(dòng)直觀的戰(zhàn)略視野。本書在精簡版面的同時(shí),充分呈現(xiàn)了學(xué)生真正需要了解的內(nèi)容,并幫助教師更有效地運(yùn)用案例。每章的內(nèi)容一如既往地緊扣主流和平衡,反映了學(xué)術(shù)思想的深刻洞察力和現(xiàn)實(shí)世界戰(zhàn)略管理的實(shí)用主義。
本書的突出特點(diǎn)在于秉承章節(jié)內(nèi)容與案例之間的緊密聯(lián)系。第21版的案例在這方面做得尤其出色—一個(gè)具有戰(zhàn)略意義且精心打造的案例組合,定會(huì)吸引學(xué)生,提高他們運(yùn)用戰(zhàn)略分析概念和工具的能力。很多案例涉及知名企業(yè),學(xué)生們能立即辨識(shí)并產(chǎn)生聯(lián)想;所有案例都緊緊圍繞關(guān)鍵的戰(zhàn)略問題,從而增加了各章主題內(nèi)容的深度和情境。我們相信,教師會(huì)對這些案例在課堂上的運(yùn)用效果以及它們所激發(fā)的學(xué)生興趣印象深刻。
最近幾年來,全世界越來越多的商學(xué)院戰(zhàn)略學(xué)者正在從純文本的課程結(jié)構(gòu),過渡到更加全面和充滿活力的“文本—案例—模擬課程”的結(jié)構(gòu)。基于競爭的戰(zhàn)略模擬游戲具有強(qiáng)大的吸引力,它為學(xué)生提供了一個(gè)即時(shí)的、有吸引力的機(jī)會(huì)來應(yīng)用書中學(xué)習(xí)到的概念和分析工具,學(xué)生可以親自為模擬游戲中的虛擬公司制定和執(zhí)行戰(zhàn)略,并且可以與其他同樣經(jīng)營虛擬公司的學(xué)生展開激烈競爭。企業(yè)戰(zhàn)略游戲(BSG)和GLO-BUS是兩個(gè)被廣泛使用的在線戰(zhàn)略模擬游戲,而且經(jīng)過實(shí)踐證明,它們的教學(xué)效果顯著。這兩種模擬游戲都是由本書作者小阿瑟·A.湯普森創(chuàng)建的,它們同本書涉及的案例一樣,與各章節(jié)內(nèi)容緊密相連。在每章的結(jié)尾都有留給戰(zhàn)略模擬參與者的練習(xí),為學(xué)生運(yùn)用書中的概念和分析工具,解決他們在模擬中遇到的問題以及戰(zhàn)略決策提供了清晰的指導(dǎo)。
為了幫助教師在AACSB認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)下評(píng)估學(xué)生學(xué)習(xí)計(jì)劃的完成情況,第21版在每一章的末尾設(shè)置了一些練習(xí),與每一章開頭的“學(xué)習(xí)目標(biāo)”相呼應(yīng),并貫穿全書。第21版的一個(gè)重要特點(diǎn)是,精心挑選了章后“鞏固練習(xí)”和“模擬練習(xí)”。
此外,這兩個(gè)戰(zhàn)略模擬都有一個(gè)內(nèi)置的學(xué)習(xí)鑒定報(bào)告,用于將班上學(xué)生與世界各地成千上萬的、在過去12個(gè)月里完成這項(xiàng)模擬的其他學(xué)生進(jìn)行比較,主要是在9項(xiàng)技能/學(xué)習(xí)評(píng)估方面比較他們的表現(xiàn)。我們相信,每章結(jié)尾的練習(xí),以及在企業(yè)戰(zhàn)略游戲和GLO-BUS模擬所生成的學(xué)習(xí)鑒定報(bào)告,會(huì)為你提供在課程中使用簡單易用的、量化評(píng)估學(xué)生學(xué)習(xí)情況的工具。以上工具均可與其他學(xué)校或教師開發(fā)的評(píng)分規(guī)則結(jié)合使用,從而以符合AACSB認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的方式來全面評(píng)估課程或計(jì)劃的學(xué)習(xí)成果。
總之,第21版的各個(gè)組成部分和輔助性教學(xué)資源為你提供了巨大的、靈活的課程設(shè)計(jì)和強(qiáng)大的教學(xué)/學(xué)習(xí)工具。我們盡全力確保第21版的元素使你的課程有效而生動(dòng),幫助你節(jié)省備課時(shí)間,并讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中享受快樂,使你的課程有口皆碑。
第21版的不同特征
本書及配套的教輔材料與本領(lǐng)域的其他教材相比,具有七個(gè)突出的特點(diǎn)。
(1)我們整合了戰(zhàn)略管理領(lǐng)域最流行的兩種觀點(diǎn)—定位理論和資源基礎(chǔ)觀,這是任何其他先進(jìn)的戰(zhàn)略教材都無法比擬的。本書將定位理論和資源基礎(chǔ)觀的原理和概念,與有關(guān)單一業(yè)務(wù)和多元業(yè)務(wù)的制定戰(zhàn)略進(jìn)行了全面整合。通過強(qiáng)調(diào)公司的資源和能力與其沿價(jià)值鏈所實(shí)施的活動(dòng)間的關(guān)系,本書明確地展示了這兩個(gè)觀點(diǎn)間的緊密關(guān)系。此外,在第3~8章,我們反復(fù)強(qiáng)調(diào),企業(yè)的戰(zhàn)略不僅要與外部市場環(huán)境相匹配,還要與內(nèi)部資源和競爭力相匹配。
(2)我們關(guān)注合作戰(zhàn)略以及跨組織活動(dòng)在企業(yè)構(gòu)建競爭優(yōu)勢的過程中所起的作用,這也使本書區(qū)別于其他戰(zhàn)略管理教材。價(jià)值網(wǎng)、生態(tài)系統(tǒng)、戰(zhàn)略聯(lián)盟、許可、合資企業(yè)和其他類型的合作關(guān)系,這些主題在許多章節(jié)中有重點(diǎn)闡釋,并與其他內(nèi)容一起貫穿本書始末。我們展示了,無論對于在國內(nèi)還是在國外市場運(yùn)作的公司,這種性質(zhì)的戰(zhàn)略是如何有助于單一業(yè)務(wù)和多種業(yè)務(wù)公司的成功的。
(3)在聯(lián)系日益緊密的世界中,我們對國際戰(zhàn)略進(jìn)行了全方位的關(guān)注。在這個(gè)聯(lián)系日益緊密的世界中,本教材能夠成為加深學(xué)生對戰(zhàn)略制定和執(zhí)行了解的不可或缺的工具。本書把國際戰(zhàn)略視為公司活動(dòng)范圍內(nèi)最重要的因素之一,力圖讓學(xué)生了解到這一主題與涉及公司活動(dòng)范圍的其他主題之間的聯(lián)系,如多業(yè)務(wù)(或公司)戰(zhàn)略、外包、內(nèi)包和縱向一體化。
(4)本書用一個(gè)獨(dú)立的章節(jié)來研究商業(yè)倫理、企業(yè)社會(huì)責(zé)任和環(huán)境可持續(xù)性,這是其他戰(zhàn)略管理教材無法比擬的。第9章“倫理、企業(yè)社會(huì)責(zé)任、環(huán)境可持續(xù)性和戰(zhàn)略”,承載著以下重要功能:①提醒學(xué)生認(rèn)識(shí)商業(yè)倫理和社會(huì)責(zé)任在制定戰(zhàn)略決策時(shí)的角色和重要性;②落實(shí)國際商學(xué)院聯(lián)合會(huì)關(guān)于商業(yè)倫理知識(shí)要全面涵蓋基礎(chǔ)課程的資格認(rèn)證要求。此外,關(guān)于價(jià)值觀和倫理道德的討論也被整合到其他章節(jié)中,以進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生對于商業(yè)倫理、價(jià)值觀、社會(huì)責(zé)任以及可持續(xù)發(fā)展的認(rèn)識(shí),讓他們理解為什么,以及如何明確地將這幾方面納入企業(yè)戰(zhàn)略制定和執(zhí)行的管理任務(wù)中。
(5)作為本書長期以來的一個(gè)亮點(diǎn),第21版收錄的案例從對學(xué)生的吸引力、教師教學(xué)的便利性,以及訓(xùn)練學(xué)生使用概念和提升分析能力方面的適用性等來看,真的是無與倫比的。第21版中包含的10個(gè)案例是我們能找到的最新、最好、最符合教學(xué)目標(biāo)的案例。教師手冊中包含關(guān)于這些案例的大量信息,使得教師每學(xué)期都可以輕松地選擇一套案例,自始至終抓住學(xué)生的興趣。
(6)第21版提供了兩種前沿的、廣泛使用的戰(zhàn)略模擬工具—企業(yè)戰(zhàn)略模擬和GLO-BUS,作為學(xué)生學(xué)習(xí)的可選伙伴。它們讓教師能夠?qū)崿F(xiàn)“教材—案例—模擬”的課程模式,這也是其他教材所無法比擬的。
第21版正文部分的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和特點(diǎn)
第1章是對戰(zhàn)略話題的一個(gè)簡要介紹,關(guān)注“戰(zhàn)略是什么”和“戰(zhàn)略為什么很重要”等核心問題。這一章將會(huì)作為你在第一堂課里講述課程內(nèi)容和課程意義的完美前奏。在這一章中,我們用星巴克這個(gè)新增加的例子來說明我們界定的“競爭優(yōu)勢”的含義,以及業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的關(guān)鍵特征。通過將戰(zhàn)略的制定視為一個(gè)過程,本書解釋了為何一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略部分是計(jì)劃的,部分是反應(yīng)性的,以及為何戰(zhàn)略往往會(huì)隨著時(shí)間的推移而與其周圍環(huán)境共同演化。我們認(rèn)為,一個(gè)可行的商業(yè)模式必須既能為公司的客戶提供一個(gè)有吸引力的價(jià)值主張,又能為公司創(chuàng)造利潤,應(yīng)該根據(jù)價(jià)值—價(jià)格—成本框架來設(shè)計(jì)商業(yè)模式。我們認(rèn)為一個(gè)制勝戰(zhàn)略的標(biāo)志是它具備通過三項(xiàng)測試的能力:①匹配測試(內(nèi)部和外部匹配);②競爭優(yōu)勢測試;③績效測試。同時(shí),本書解釋了為什么好的公司績效取決于好的戰(zhàn)略及好的戰(zhàn)略執(zhí)行。
第2章對戰(zhàn)略管理過程進(jìn)行了更全面的概述,涵蓋了愿景、使命、價(jià)值觀的作用,以及好的公司治理的構(gòu)成因素。這對于第二天的課程來說是一個(gè)很好的“作業(yè)”,也平穩(wěn)地過渡到課程的核心部分。本章將向?qū)W生介紹戰(zhàn)略目標(biāo)與財(cái)務(wù)目標(biāo)、平衡計(jì)分卡、戰(zhàn)略意圖、公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略等核心概念。它解釋了為什么所有的管理者都在公司的戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略執(zhí)行團(tuán)隊(duì)中,為什么一個(gè)公司的戰(zhàn)略計(jì)劃是由組織不同層級(jí)的不同管理者制定的戰(zhàn)略集合。本章總結(jié)了董事會(huì)在戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)略執(zhí)行過程中的作用,并分析了一些近期備受矚目的企業(yè)治理失敗的原因。新專欄“大眾汽車公司治理失敗”,讓這一章生動(dòng)起來。
接下來的兩章向?qū)W生介紹了戰(zhàn)略制定的兩個(gè)最基本的學(xué)派:定位理論—以邁克爾·波特的“五種競爭力量模型”為例,以及資源基礎(chǔ)觀。第3章就每本戰(zhàn)略管理教材都會(huì)涉及的五種競爭力量模型進(jìn)行了清晰、直接的討論。同時(shí),本章還介紹了一組競爭分析時(shí)的補(bǔ)充分析工具,并說明了制定與公司所處行業(yè)和競爭環(huán)境相匹配的戰(zhàn)略的重要性。這一章還包括對價(jià)值網(wǎng)框架的討論,它有助于分析各方的合作和競爭行為如何有助于在一個(gè)行業(yè)中創(chuàng)造和獲取價(jià)值。
第4章介紹了資源基礎(chǔ)觀,闡述了為何資源和能力分析是評(píng)估企業(yè)競爭性資產(chǎn)的有力工具。本章提供了一個(gè)簡單的框架來識(shí)別公司的資源和能力,并解釋了VRIN框架如何為公司提供比競爭對手更具可持續(xù)性的競爭優(yōu)勢。本章的其他內(nèi)容包括動(dòng)態(tài)能力、SWOT分析、價(jià)值鏈分析、標(biāo)桿法和競爭優(yōu)勢評(píng)估,使我們能夠?qū)ζ髽I(yè)相對于競爭對手的成本狀況和客戶價(jià)值主張進(jìn)行客觀評(píng)估。本章的一個(gè)重要特點(diǎn)是用一張表列出了關(guān)鍵的財(cái)務(wù)指標(biāo)和運(yùn)營指標(biāo),并說明了如何計(jì)算以及如何理解它們。學(xué)生會(huì)發(fā)現(xiàn),在評(píng)估企業(yè)戰(zhàn)略是否帶來了好的財(cái)務(wù)績效時(shí),根據(jù)這張表處理數(shù)據(jù)是十分方便的。
第5章闡述了在市場上應(yīng)對競爭和贏得市場份額的基本方法,包括五種通用的競爭戰(zhàn)略—低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、最優(yōu)成本戰(zhàn)略、聚焦差異化戰(zhàn)略和聚焦低成本戰(zhàn)略。本章描述了應(yīng)用這些戰(zhàn)略最佳的情景和應(yīng)避免的陷阱。另外,本章分別講解了成本驅(qū)動(dòng)因素和獨(dú)特性驅(qū)動(dòng)因素在降低公司成本和增強(qiáng)公司差異性決策中的作用。
第6章聚焦于公司可以采取的其他戰(zhàn)略行動(dòng),以補(bǔ)充其競爭方式,促進(jìn)整體戰(zhàn)略效用最大化。其中包括各種進(jìn)攻或防御的競爭性行動(dòng),以及發(fā)起行動(dòng)的時(shí)機(jī),比如藍(lán)海戰(zhàn)略和先發(fā)優(yōu)勢與劣勢。本章還包括如何選擇企業(yè)活動(dòng)的寬度(或沿行業(yè)整個(gè)價(jià)值鏈縱深發(fā)展的業(yè)務(wù)范圍),包括橫向并購、縱向一體化、外包和戰(zhàn)略聯(lián)盟。這些將為接下來的兩章關(guān)于國際化和多元化戰(zhàn)略的問題提供支撐。
第7章的主題是如何在國際市場上競爭。本章首先討論了,為什么不同國家的市場狀況必然會(huì)影響一家公司在如何進(jìn)入和競爭國外市場方面的戰(zhàn)略選擇。本章提出了五種擴(kuò)大公司的地域范圍和在海外市場競爭主要的戰(zhàn)略選擇:出口、許可經(jīng)營、特許經(jīng)營、通過收購或“綠色投資”建立一個(gè)全資子公司以及戰(zhàn)略聯(lián)盟。另外,本章涵蓋了以下專題,如波特國家競爭優(yōu)勢鉆石模型、利潤天堂以
譯者序
前 言
第一部分 戰(zhàn)略制定和執(zhí)行的概念與技術(shù)
第1章 戰(zhàn)略的內(nèi)涵與重要性2
學(xué)習(xí)目標(biāo)2
1.1 戰(zhàn)略的內(nèi)涵3
1.2 公司戰(zhàn)略與商業(yè)模式8
1.3 制勝戰(zhàn)略的制定9
1.4 戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實(shí)施的重要性10
1.5 展望10
本章要點(diǎn)11
鞏固練習(xí)11
模擬練習(xí)12
尾注12
第2章 確定公司方向:愿景、使命、目標(biāo)與戰(zhàn)略13
學(xué)習(xí)目標(biāo)13
2.1 戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施的內(nèi)容14
2.2 階段1:制定戰(zhàn)略愿景、使命陳述和核心價(jià)值觀14
2.3 階段2:設(shè)定目標(biāo)19
2.4 階段3:制定戰(zhàn)略22
2.5 階段4:執(zhí)行戰(zhàn)略26
2.6 階段5:評(píng)估績效并進(jìn)行校正調(diào)整26
2.7 公司治理:董事會(huì)在戰(zhàn)略制定和執(zhí)行中的作用27
本章要點(diǎn)29
鞏固練習(xí)30
模擬練習(xí)31
尾注31
第3章 企業(yè)外部環(huán)境評(píng)估32
學(xué)習(xí)目標(biāo)32
3.1 公司宏觀環(huán)境中具有戰(zhàn)略意義的要素33
3.2 評(píng)估公司所處的行業(yè)和競爭環(huán)境34
3.3 五力模型35
3.4 互補(bǔ)者與價(jià)值網(wǎng)絡(luò)46
3.5 驅(qū)動(dòng)變化的力量與產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)47
3.6 戰(zhàn)略集群分析50
3.7 競爭對手分析52
3.8 關(guān)鍵成功因素53
3.9 產(chǎn)業(yè)的盈利前景54
本章要點(diǎn)55
鞏固練習(xí)56
模擬練習(xí)56
尾注57
第4章 公司資源、能力和競爭力評(píng)估58
學(xué)習(xí)目標(biāo)58
4.1 公司目前戰(zhàn)略的運(yùn)作效果評(píng)估59
4.2 公司最重要的資源、能力與持久競爭優(yōu)勢62
4.3 公司的優(yōu)勢與劣勢分析66
4.4 成本結(jié)構(gòu)、客戶價(jià)值主張與公司的價(jià)值鏈活動(dòng)70
4.5 公司競爭態(tài)勢評(píng)估78
4.6 確定值得管理層關(guān)注的戰(zhàn)略性問題80
本章要點(diǎn)80
鞏固練習(xí)81
模擬練習(xí)84
尾注84
第5章 五種通用競爭戰(zhàn)略85
學(xué)習(xí)目標(biāo)85
5.1 通用競爭戰(zhàn)略的類型85
5.2 低成本戰(zhàn)略86
5.3 廣泛差異化戰(zhàn)略92
5.4 聚焦(或利基市場)戰(zhàn)略97
5.5 最優(yōu)成本戰(zhàn)略101
5.6 五種通用競爭戰(zhàn)略的特征比較103
本章要點(diǎn)104
鞏固練習(xí)105
模擬練習(xí)106
尾注106
第6章 強(qiáng)化公司的競爭地位:戰(zhàn)略行動(dòng)、時(shí)機(jī)和經(jīng)營范圍107
學(xué)習(xí)目標(biāo)107
6.1 進(jìn)攻戰(zhàn)略:提升公司的市場地位108
6.2 防御戰(zhàn)略:捍衛(wèi)市場地位和競爭優(yōu)勢112
6.3 戰(zhàn)略行動(dòng)的時(shí)機(jī)選擇112
6.4 通過界定經(jīng)營范圍強(qiáng)化公司的市場地位115
6.5 橫向并購戰(zhàn)略116
6.6 縱向一體化戰(zhàn)略118
6.7 外包戰(zhàn)略:縮小經(jīng)營范圍122
6.8 戰(zhàn)略聯(lián)盟與伙伴關(guān)系124
本章要點(diǎn)128
鞏固練習(xí)129
模擬練習(xí)129
尾注130
第7章 國際市場競爭戰(zhàn)略131
學(xué)習(xí)目標(biāo)131
7.1 公司決定進(jìn)入國際市場的原因132
7.2 跨國競爭使戰(zhàn)略制定更為復(fù)雜的原因133
7.3 進(jìn)入國際市場的戰(zhàn)略選擇138
7.4 國際化戰(zhàn)略:三種主要的方法142
7.5 國際經(jīng)營與尋求競爭優(yōu)勢146
7.6 跨國戰(zhàn)略舉措149
7.7 在發(fā)展中國家市場競爭的戰(zhàn)略150
7.8 防御全球巨人:發(fā)展中國家的本土公司戰(zhàn)略152
本章要點(diǎn)154
鞏固練習(xí)155
模擬練習(xí)156
尾注156
第8章 公司戰(zhàn)略:多元化與多業(yè)務(wù)公司157
學(xué)習(xí)目標(biāo)157
8.1 多元化戰(zhàn)略的任務(wù)158
8.2 多元化的時(shí)機(jī)選擇158
8.3 創(chuàng)造股東價(jià)值:多元化的終極理由158
8.4 業(yè)務(wù)多元化的途徑159
8.5 多元化路徑選擇:相關(guān)多元化與非相關(guān)多元化162
8.6 相關(guān)多元化162
8.7 非相關(guān)多元化168
8.8 相關(guān)-非相關(guān)多元化戰(zhàn)略組合172
8.9 多元化公司的戰(zhàn)略評(píng)估172
本章要點(diǎn)185
鞏固練習(xí)186
模擬練習(xí)187
尾注187
第9章 倫理、企業(yè)社會(huì)責(zé)任、環(huán)境可持續(xù)性和戰(zhàn)略189
學(xué)習(xí)目標(biāo)189
9.1 商業(yè)倫理的內(nèi)涵190
9.2 倫理標(biāo)準(zhǔn)的資料來源:普適還是相對190
9.3 倫理標(biāo)準(zhǔn)影響戰(zhàn)略制定和實(shí)施的方式及原因194
9.4 不道德的企業(yè)戰(zhàn)略和行為的驅(qū)動(dòng)因素194
9.5 公司戰(zhàn)略應(yīng)合乎道德的原因197
9.6 戰(zhàn)略、企業(yè)社會(huì)責(zé)任和環(huán)境可持續(xù)性199
本章要點(diǎn)208
鞏固練習(xí)209
模擬練習(xí)209
尾注210
第10章 構(gòu)建具有良好戰(zhàn)略執(zhí)行力的組織:人員、能力和結(jié)構(gòu)211
學(xué)習(xí)目標(biāo)211
10.1 戰(zhàn)略執(zhí)行框架212
10.2 構(gòu)建具有良好戰(zhàn)略執(zhí)行力的組織:三個(gè)關(guān)鍵活動(dòng)214
10.3 配備組織人員215
10.4 獲取、開發(fā)和強(qiáng)化核心資源和能力217
10.5 構(gòu)建與戰(zhàn)略匹配的組織結(jié)構(gòu)221
本章要點(diǎn)230
鞏固練習(xí)231
模擬練習(xí)231
尾注232
第11章 管理內(nèi)部運(yùn)營:采取行動(dòng)促進(jìn)戰(zhàn)略執(zhí)行233
學(xué)習(xí)目標(biāo)233
11.1 資源配置233
11.2 制定政策和程序234
11.3 使用最佳實(shí)踐和過程管理工具236
11.4 構(gòu)建信息和操作系統(tǒng)241
11.5 使用激勵(lì)機(jī)制促進(jìn)戰(zhàn)略良好執(zhí)行243
本章要點(diǎn)248
鞏固練習(xí)249
模擬練習(xí)249
尾注250
第12章 企業(yè)文化和領(lǐng)導(dǎo)力:良好戰(zhàn)略執(zhí)行的關(guān)鍵251
學(xué)習(xí)目標(biāo)251
12.1 灌輸有利于戰(zhàn)略執(zhí)行的企業(yè)文化251
12.2 領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略的執(zhí)行過程264
12.3 引領(lǐng)戰(zhàn)略制定和執(zhí)行的總結(jié)267
本章要點(diǎn)267
鞏固練習(xí)268
模擬練習(xí)268
尾注269
第二部分 戰(zhàn)略制定和執(zhí)行的案例
案例1 愛彼迎2016:共享經(jīng)濟(jì)的商業(yè)模式272
案例2 亞馬遜的商業(yè)模式及其演變277
案例3 好市多公司2016:使命、 商業(yè)模式以及戰(zhàn)略294
案例4 湯姆斯鞋業(yè)2016:致力于社會(huì)責(zé)任317
案例5 Fitbit公司的戰(zhàn)略已經(jīng)適應(yīng)不了其發(fā)展327
案例6 GoPro在2016年的生存斗爭335
案例7 南非葡萄酒產(chǎn)業(yè)在2016年該何去何從351
案例8 LVMH集團(tuán)2016:在奢侈品領(lǐng)域多元化經(jīng)營363
案例9 西南航空公司2016:文化、價(jià)值觀和運(yùn)營實(shí)踐379
案例10 蒂姆·庫克的管理之道:締造蘋果公司下一個(gè)傳奇416