本書運(yùn)用現(xiàn)代服務(wù)科學(xué)理論，詳細(xì)研究了服務(wù)供應(yīng)鏈的構(gòu)成主體、管理職能與運(yùn)作流程，借鑒面向服務(wù)架構(gòu)中的組件思想與方法來探討服務(wù)供應(yīng)鏈模型構(gòu)建與流程整合問題，突破了對(duì)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈理論認(rèn)知的局限，給供應(yīng)鏈管理研究提供了多學(xué)科的分析方法和工具，完善了服務(wù)供應(yīng)鏈管理的體系，提出的服務(wù)供應(yīng)鏈組合服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)以及服務(wù)組件選擇和服務(wù)流程組合的方法體系對(duì)于服務(wù)供應(yīng)鏈在多行業(yè)的應(yīng)用推廣以及服務(wù)運(yùn)作績效的提高具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。