服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點典型案例研究
定 價:65 元
- 作者:湖南省市場監(jiān)督管理局,湖南省質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化研究院
- 出版時間:2019/5/1
- ISBN:9787506692342
- 出 版 社:中國標(biāo)準(zhǔn)出版社
- 中圖法分類:F719
- 頁碼:204
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開本:小16開
本書全景式展示了湖南省服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點的進(jìn)展和成效,系統(tǒng)總結(jié)了湖南省典型的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、社會管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點案例的工作思路、經(jīng)驗和成績,分析了存在的問題和發(fā)展趨勢,提出了發(fā)展對策及建議。其為負(fù)責(zé)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作。擬訂提高全省質(zhì)量水平的發(fā)展戰(zhàn)略及
第一章 概述
一、服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點的背景
二、服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點的意義
三、服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點發(fā)展現(xiàn)狀
四、服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點實施要求
第二章 生活和生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點
一、用標(biāo)準(zhǔn)打造醫(yī)療保健服務(wù)一流品牌
二、養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化實踐
三、走出鋼鐵物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新之路
四、標(biāo)準(zhǔn)助推展覽展示業(yè)創(chuàng)新發(fā)展
五、標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)集中空調(diào)清洗消毒業(yè)“揚帆起航
六、運用標(biāo)準(zhǔn)化手段打造酒店行業(yè)標(biāo)桿
七、“標(biāo)準(zhǔn)化+智慧化”提升客戶用餐體驗
八、標(biāo)準(zhǔn)助力餐飲服務(wù)核心產(chǎn)品“走出去
九、放心滿意出租車的“標(biāo)準(zhǔn)之道
十、讓標(biāo)準(zhǔn)成為溫泉度假服務(wù)提質(zhì)升級的法寶
十一、以標(biāo)準(zhǔn)化提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量和水平
十二、指尖下的一站式母嬰健康服務(wù)
第三章 社會管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點
一、實施標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)兒童福利事業(yè)健康發(fā)展
二、節(jié)約集約用地標(biāo)準(zhǔn)化助推“兩型社會”建設(shè)
三、讓標(biāo)準(zhǔn)成為電梯安全的“守護(hù)神
四、城市公共自行車標(biāo)準(zhǔn)助力構(gòu)建綠色、低碳、共享交通
五、標(biāo)準(zhǔn)化讓政務(wù)服務(wù)便民親民
第四章 服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點技術(shù)路徑和內(nèi)容
一、概述
二、技術(shù)路徑關(guān)鍵節(jié)點
三、保障措施
第五章 服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點工作的對策建議
一、問題與不足
二、對策和建議
參考文獻(xiàn)
附錄1 湖南省服務(wù)業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)(1999-2017年)
附錄2 關(guān)于推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點工作的意見
附錄3 服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點實施細(xì)則
附錄4 社會管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點細(xì)則(試行)