清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院吳維庫(kù)教授說(shuō)：“提升情商，使得我們能夠用有限的知識(shí)去運(yùn)作無(wú)限的世界，更適合當(dāng)前壓力過(guò)大的生存環(huán)境。有助于我們獲得陽(yáng)光心態(tài)，締造和諧快樂(lè)，享受幸福人生。”
　　那什么是情商呢？情商（EQ）又叫作情緒智力，是心理學(xué)家最近幾年才提出的與智力和智商相互對(duì)應(yīng)的概念。人的情感、情緒、意志，以及受挫折能力等都與情商有關(guān)。有必要一提的是，我們每個(gè)人先天的情商并沒(méi)有太明顯的差別，拉開(kāi)差距的關(guān)鍵主要在于后天的培養(yǎng)。
　　在當(dāng)今社會(huì)，情商對(duì)人們的成功起著很關(guān)鍵性的作用，所以對(duì)于每一個(gè)人來(lái)說(shuō)情商都是很重要的。擁有較高情商的人，會(huì)有很好的人際關(guān)系，而且能夠承受來(lái)自各方面的心理壓力，能夠坦然地面對(duì)來(lái)自方方面面的競(jìng)爭(zhēng)，從而為自己創(chuàng)造更多的成功機(jī)會(huì)。
　　人們生活在當(dāng)下較為復(fù)雜的社會(huì)中，所面對(duì)的不如意之事肯定不少。面對(duì)人生中的所有不如意，情商低的人往往就會(huì)表現(xiàn)出悲傷、沮喪、憤怒、恐慌、退縮這些負(fù)面的情緒。諸如此類(lèi)的情緒不但會(huì)嚴(yán)重影響人們的生活，還不利于人們的身心健康，往嚴(yán)重了說(shuō)甚至?xí)�扭曲人們的心靈。而高情商的人面對(duì)人生中的不如意，會(huì)積極主動(dòng)地去化解，他們甚至?xí)�將人生中的不如意轉(zhuǎn)變?yōu)橛幸嬗谧约旱臈l件，從而使自己擺脫所遭遇的困境，走向成功。
　　同樣面對(duì)人生的不如意，情商低的人和情商高的人的處理方法是如此截然不同。可見(jiàn)，決定一個(gè)人成敗的關(guān)鍵因素就在于人們情商的高低。
　　高情商的人由于具備正確識(shí)別自己和他人的能力，所以他們遇事能見(jiàn)機(jī)行事，及時(shí)調(diào)整自己的言行，常常立于不敗之地。而低情商的人由于不具備這樣的能力，所以在生活中常常會(huì)四處碰壁，從而陷入人生困境。
　　高情商能讓人們學(xué)會(huì)怎樣審視、了解和激勵(lì)自己，從而使自己不再任由消極情緒牽絆。這樣一來(lái)，人們就可以坦然面對(duì)自己遭遇到的痛苦、焦慮、恐慌。而且，高情商的人在職場(chǎng)和私人生活中也會(huì)生活得游刃有余，輕松自如，這主要在于他們不僅能夠營(yíng)造良好的人際關(guān)系，還可以為自己創(chuàng)造出比較好的生存環(huán)境。