《市場數(shù)據(jù)調(diào)研及處理》是一本項(xiàng)目實(shí)踐型的市場數(shù)據(jù)調(diào)研及處理教材,符合應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo),圍繞市場調(diào)研工作中應(yīng)承擔(dān)的數(shù)據(jù)采集與數(shù)據(jù)處理環(huán)節(jié)的一系列主要工作任務(wù),以任務(wù)驅(qū)動(dòng)展開學(xué)習(xí),重點(diǎn)介紹市場數(shù)據(jù)調(diào)研及處理的基礎(chǔ)知識和方法,從各種新渠道采集數(shù)據(jù),利用新技術(shù)處理數(shù)據(jù)。
《市場數(shù)據(jù)調(diào)研及處理》區(qū)別于以往市場調(diào)研類教材的特點(diǎn)在于:
,獨(dú)特的立足點(diǎn)。聚焦于市場數(shù)據(jù)的調(diào)研,滿足業(yè)務(wù)導(dǎo)向,即滿足中級營銷數(shù)據(jù)分析師工作中應(yīng)承擔(dān)的數(shù)據(jù)采集與數(shù)據(jù)處理環(huán)節(jié)的職業(yè)能力要求。
第二,獨(dú)特的內(nèi)容體系和案例設(shè)計(jì)。內(nèi)容緊貼工作實(shí)際,依據(jù)中級營銷數(shù)據(jù)分析師的工作任務(wù)和工作路徑,設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境和學(xué)習(xí)任務(wù),使學(xué)生了解市場數(shù)據(jù)類型,豐富的案例為綜合運(yùn)用多種教學(xué)方法組織教學(xué)提供了素材。
第三,精準(zhǔn)的培養(yǎng)目標(biāo)定位。加強(qiáng)對企業(yè)和勞動(dòng)力市場的調(diào)研,及時(shí)了解市場調(diào)研與市場營銷人才需求變化和企業(yè)崗位技術(shù)革新信息。通過了解需求及時(shí)把握人才培養(yǎng)目標(biāo),優(yōu)化人才培養(yǎng)體系和課程內(nèi)容。
第四,強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)。采用創(chuàng)設(shè)情境和任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)模式,使得學(xué)生在工作實(shí)踐中發(fā)展職業(yè)所需的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。通過大量的案例,讓學(xué)生在企業(yè)真實(shí)的工作環(huán)境中學(xué)習(xí)和成長。
本書是一本項(xiàng)目實(shí)踐型的市場數(shù)據(jù)調(diào)研及處理教材,符合應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo),圍繞市場調(diào)研工作中應(yīng)承擔(dān)的數(shù)據(jù)采集與數(shù)據(jù)處理環(huán)節(jié)的一系列主要工作任務(wù),以任務(wù)驅(qū)動(dòng)展開學(xué)習(xí),重點(diǎn)介紹市場數(shù)據(jù)調(diào)研及處理的基礎(chǔ)知識和方法,從各種新渠道采集數(shù)據(jù),利用新技術(shù)處理數(shù)據(jù)。
邱紅,北京聯(lián)合大學(xué)應(yīng)用科技學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系副教授。主要研究方向:市場調(diào)研,消費(fèi)者心理與行為研究,職業(yè)教育教學(xué)。殷智紅,副教授。長期從事市場營銷的教學(xué)及理論研究工作,承擔(dān)市場調(diào)研實(shí)務(wù)、VBSE營銷實(shí)訓(xùn)、信任銷售、市場調(diào)研與預(yù)測、消費(fèi)心理與行為分析、管理素質(zhì)與能力綜合實(shí)踐等課程。作為核心成員參與10余項(xiàng)課題、省部級課題及多項(xiàng)橫向課題,發(fā)表論文10余篇,出版著作、教材多部。
第1章市場數(shù)據(jù)認(rèn)知1
1.1市場數(shù)據(jù)的概念3
1.2市場數(shù)據(jù)的類型5
1.3市場數(shù)據(jù)的來源11
1.4市場數(shù)據(jù)與市場營銷問題13
1.5市場數(shù)據(jù)分析對數(shù)據(jù)的要求15
1.6影響數(shù)據(jù)質(zhì)量的因素17
第2章企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)調(diào)研方法設(shè)計(jì)23
2.1企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)調(diào)研概述26
2.2二手?jǐn)?shù)據(jù)調(diào)研方法31
2.3一手?jǐn)?shù)據(jù)調(diào)研方法38
2.4企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)調(diào)研方法的設(shè)計(jì)原則39
第3章外部數(shù)據(jù)調(diào)研方法設(shè)計(jì)43
3.1外部數(shù)據(jù)調(diào)研概述45
3.2傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)調(diào)研方法48
3.3網(wǎng)絡(luò)調(diào)研方法120第4章市場數(shù)據(jù)調(diào)研的計(jì)劃與安排136
4.1市場數(shù)據(jù)調(diào)研計(jì)劃的內(nèi)容140
4.2調(diào)研進(jìn)度計(jì)劃141
4.3調(diào)研經(jīng)費(fèi)預(yù)算142
4.4調(diào)研人員培訓(xùn)145
目錄
第5章市場數(shù)據(jù)調(diào)研的實(shí)施與過程管理153
5.1市場數(shù)據(jù)調(diào)研的實(shí)施與過程管理概述155
5.2市場數(shù)據(jù)調(diào)研實(shí)施的基本要求157
5.3確保調(diào)研數(shù)據(jù)質(zhì)量160
5.4控制數(shù)據(jù)調(diào)研成本162
5.5遵循時(shí)間計(jì)劃163
第6章數(shù)據(jù)的處理167
6.1數(shù)據(jù)處理業(yè)務(wù)概要171
6.2異常數(shù)據(jù)的識別與處理172
6.3數(shù)據(jù)的歸檔和整理176
6.4數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)200
6.5數(shù)據(jù)質(zhì)量評估202
參考文獻(xiàn)211