本書作者在咨詢實(shí)踐和督導(dǎo)中積累的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行梳理,對(duì)職業(yè)輔導(dǎo)(vocational guidance)和生涯咨詢(career counseling)的理論、方法、工具進(jìn)行整合。內(nèi)容來(lái)自作者多年的學(xué)習(xí)、咨詢、督導(dǎo)和教學(xué)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),以及和北森生涯研究院同事們?cè)趯?shí)務(wù)切磋中總結(jié)的方法,同時(shí)廣泛收集與整合了生涯領(lǐng)域國(guó)內(nèi)外的經(jīng)典著作和前沿觀點(diǎn)的諸多精華,并對(duì)生涯咨詢的本土化進(jìn)行探討。
為了提高實(shí)務(wù)上的參考價(jià)值,本書以操作步驟、案例、話術(shù)等形式,將有代表性的常見(jiàn)困惑和咨詢經(jīng)驗(yàn)?zāi)Y(jié)成99個(gè)要點(diǎn)。并從以下三個(gè)方面,幫助生涯咨詢師提升生涯咨詢知識(shí)和技能:
部分,生涯理論在實(shí)務(wù)中的應(yīng)用。這部分對(duì)生涯理論在實(shí)務(wù)中應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)做了提煉,對(duì)部分經(jīng)典理論和本土化觀點(diǎn)的應(yīng)用進(jìn)行了探討。
第二部分,生涯咨詢過(guò)程中的操作要點(diǎn)。生涯咨詢工作從前期接待到終結(jié)案有諸多關(guān)鍵操作要點(diǎn),這些細(xì)節(jié)和技術(shù)對(duì)咨詢順利推動(dòng)至關(guān)重要。
第三部分,個(gè)案推動(dòng)環(huán)節(jié)的工具箱。這部分聚焦個(gè)案推動(dòng)環(huán)節(jié)如何恰當(dāng)?shù)剡x擇咨詢工具,對(duì)工具的操作要點(diǎn)、使用話術(shù)及注意事項(xiàng)進(jìn)行了實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)分享。
★生涯咨詢師的實(shí)務(wù)案頭工具書和操作寶典
★整合10余年、5000小時(shí)以上的生涯規(guī)劃培訓(xùn)及督導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)
★聚焦生涯咨詢實(shí)務(wù)技能和工具操作,將實(shí)操精華凝結(jié)成99個(gè)要點(diǎn)和技巧
★提升技能、解決咨詢實(shí)務(wù)的常見(jiàn)問(wèn)題,助力生涯咨詢師從入門到專家的專業(yè)成長(zhǎng)
推薦序一
李樞老師是我在生涯教育領(lǐng)域的引路人,很榮幸受邀給老師的新書作序。我想或許我可以代表高校中執(zhí)著于生涯教育的老師們,尤其是聽(tīng)過(guò)李樞老師課程后受益匪淺,以至于影響到自己的職業(yè)發(fā)展的那一撥人。
初識(shí)李樞老師是在9年前的一次培訓(xùn)中。李樞老師雖是一名年輕的講師,但他有著豐富的生涯教育理論知識(shí),講解時(shí)能如數(shù)家珍、信手拈來(lái),運(yùn)用時(shí)又不偏不倚、拿捏得當(dāng),當(dāng)時(shí)便令我印象深刻。幾年后,我在北京的一次工作坊中再次邂逅李老師,我們互加了微信,也才有了后來(lái)多次的課程、項(xiàng)目合作和專業(yè)探討。我亦有幸見(jiàn)證李樞老師在生涯教育尤其是生涯咨詢領(lǐng)域開疆辟壤、深耕細(xì)作的過(guò)程,更有幸見(jiàn)證了一名生涯咨詢師在助人自助中變得日漸淡然、超然、澄然的歷程。
李樞老師的這本新作,讀起來(lái)引人入勝,但并不輕松。我有一天在地鐵里讀到職業(yè)價(jià)值觀的雙重屬性這一節(jié),其中提到生涯咨詢師對(duì)來(lái)訪者的價(jià)值觀進(jìn)行發(fā)問(wèn),往往是對(duì)來(lái)訪者的拓展和賦能。不是因?yàn)橹懒瞬耪f(shuō),而是因?yàn)檎f(shuō)了才知道。盯著文稿,我不由得開始聯(lián)想到自己當(dāng)下的幾個(gè)咨詢個(gè)案,思緒萬(wàn)千,不知不覺(jué)竟然坐過(guò)了站。
本書的部分展現(xiàn)了生涯咨詢的基本范式,李樞老師以平和、質(zhì)樸的文字娓娓道來(lái),在西方理論和本土實(shí)踐中來(lái)回穿梭,詮釋了理論本土化進(jìn)程中的碰撞與反思,發(fā)人深省。生涯咨詢的基本邏輯可能在中西方哲學(xué)領(lǐng)域有諸多異曲同工之處,但近代以來(lái),西方生涯咨詢因其理論、方法和工具體系的完備,成為國(guó)內(nèi)生涯咨詢領(lǐng)域的主要指導(dǎo)框架。在閱讀本書的過(guò)程中,讀者能夠感受到作者在日常咨詢中充分考慮了時(shí)間和空間的現(xiàn)實(shí)背景,對(duì)西方理論與時(shí)俱進(jìn)地進(jìn)行了反思和修正,用大量的咨詢實(shí)踐提供了本土化的標(biāo)準(zhǔn),充分體現(xiàn)了一位學(xué)者的務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)與使命感。這些都令人肅然起敬。
本書第2、3章則是滿滿的干貨,授人以魚,也授人以漁。李樞老師分別從咨詢的流程、議題、工具等不同的視角,毫無(wú)保留地分享了生涯咨詢的實(shí)操重點(diǎn)、難點(diǎn)、坑點(diǎn)。無(wú)論對(duì)于咨詢新手還是資深的生涯咨詢師,這本書都是極好的指南。讀畢,我深深感受到李樞老師在日常咨詢過(guò)程中的雙重匠心:一是在咨詢理論與技術(shù)運(yùn)用上的嫻熟精妙,二是對(duì)于咨詢事業(yè)精益求精的匠人精神。
生涯咨詢于來(lái)訪者而言,可以解決當(dāng)下的困惑,構(gòu)建更好的未來(lái);于生涯咨詢師而言,可以精進(jìn)專業(yè),自我成長(zhǎng)。目前看來(lái),生涯咨詢領(lǐng)域在國(guó)內(nèi)還存在較嚴(yán)重的供需不平衡問(wèn)題。恰好這本能落地、能走腦、能入心的書,可以在你的助人之路上助你一臂之力。
劉慧
南京大學(xué)學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心,副研究員
推薦序二
早就聽(tīng)說(shuō)李樞在寫一本名為《生涯咨詢99個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)與技巧》的書,很是期待。我拿到樣稿之后迫不及待地看完了,很受啟發(fā)。生涯領(lǐng)域關(guān)于理論的書較多,而系統(tǒng)全面地聚焦于咨詢實(shí)踐的書較少。我一直想編寫一本類似的書,系統(tǒng)地整理自己對(duì)生涯咨詢的理解,從而推動(dòng)咨詢實(shí)踐,但感覺(jué)工程浩大,便遲遲未動(dòng)。他完成了我一直想做的一件事,讓人甚是欽佩。
本書將生涯咨詢中常用的方法和技巧進(jìn)行了系統(tǒng)的梳理,整理成99個(gè)知識(shí)點(diǎn)。每個(gè)知識(shí)點(diǎn)之間有嚴(yán)格的區(qū)分,且根據(jù)生涯咨詢的理論和知識(shí)結(jié)構(gòu)被劃入不同部分和章節(jié),便于讀者查找和使用。在學(xué)習(xí)生涯理論和技術(shù)時(shí),一大難點(diǎn)是理論和咨詢實(shí)踐沒(méi)有充分融合,學(xué)習(xí)理論之后不知道如何將其應(yīng)用于實(shí)踐。本書將每個(gè)知識(shí)點(diǎn)內(nèi)容與咨詢過(guò)程充分結(jié)合,詳細(xì)講解了在咨詢中運(yùn)用它們的方法,消除了理論和實(shí)踐之間的壁壘。
全書內(nèi)容全面,涉及生涯理論、咨詢過(guò)程與技巧、咨詢工具等多個(gè)方面,尤其是工具箱部分非常有實(shí)用價(jià)值。本書一方面可以作為系統(tǒng)學(xué)習(xí)生涯咨詢理論和技術(shù)的教材,另一方面也可以作為生涯咨詢的一本工具書,方便讀者查閱和參考,啟發(fā)其關(guān)于咨詢的思路。
時(shí)光荏苒,我從事生涯領(lǐng)域工作已將近20年。因?yàn)榕c北森結(jié)緣,我進(jìn)入了生涯領(lǐng)域。期待北森專家團(tuán)隊(duì)在生涯領(lǐng)域繼續(xù)開拓創(chuàng)新,多結(jié)碩果,促進(jìn)國(guó)內(nèi)生涯咨詢的普及和專業(yè)化,也期待北森團(tuán)隊(duì)與國(guó)內(nèi)同行之間深入交流切磋,讓大家共同成長(zhǎng)。
莊明科
2021年4月2日于燕園
序 言
職業(yè)世界的快速變化和生涯發(fā)展的多元化,使生涯咨詢與輔導(dǎo)(以下簡(jiǎn)稱為生涯咨詢)越來(lái)越受到重視。高校應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)問(wèn)題、成人的職業(yè)適應(yīng)和發(fā)展、青少年的升學(xué)選擇等方面的生涯咨詢需求旺盛。除了專職的生涯咨詢師外,從事高校學(xué)生工作的教師、高考志愿規(guī)劃師、獵頭、留學(xué)機(jī)構(gòu)顧問(wèn)、企業(yè)人力資源、高中教師等從業(yè)人員也越來(lái)越需要生涯輔導(dǎo)的知識(shí)和技能。
本書嘗試對(duì)作者在咨詢實(shí)踐和督導(dǎo)中積累的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行梳理,對(duì)職業(yè)輔導(dǎo)(vocational guidance)和生涯咨詢(career counseling)的理論、方法、工具進(jìn)行整合。本書的內(nèi)容來(lái)自作者多年的學(xué)習(xí)、咨詢、督導(dǎo)和教學(xué)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),以及和北森生涯研究院同事們?cè)趯?shí)務(wù)切磋中總結(jié)的方法,同時(shí)本書廣泛收集與整合了生涯領(lǐng)域國(guó)內(nèi)外的經(jīng)典著作和前沿觀點(diǎn)的諸多精華,并嘗試對(duì)生涯咨詢的本土化進(jìn)行探討。
為了提高實(shí)務(wù)上的參考價(jià)值,本書以操作步驟、案例、話術(shù)等形式,將有代表性的常見(jiàn)困惑和咨詢經(jīng)驗(yàn)?zāi)Y(jié)成99個(gè)要點(diǎn)。希望這本書能給有意愿扎根實(shí)務(wù)的生涯咨詢師們以助人自助的資糧,希望本書能成為生涯咨詢師人手一冊(cè)的實(shí)務(wù)工作參考資料。
生涯咨詢師在實(shí)踐中對(duì)生涯發(fā)展會(huì)有更深刻的洞見(jiàn)和思考,在咨訪互動(dòng)中也會(huì)有內(nèi)在成長(zhǎng),進(jìn)而形成咨詢師個(gè)人的生涯咨詢哲學(xué),成為更成熟的生涯咨詢師。在接受督導(dǎo)的過(guò)程中,新手生涯咨詢師需要關(guān)注專業(yè)知識(shí)的內(nèi)化,以及咨詢流程與工具的掌握兩項(xiàng)核心任務(wù)。本書從以下三個(gè)方面,幫助生涯咨詢師提升生涯咨詢知識(shí)和技能:
部分,生涯理論在實(shí)務(wù)中的應(yīng)用。這部分對(duì)生涯理論在實(shí)務(wù)中應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)做了提煉,對(duì)部分經(jīng)典理論和本土化觀點(diǎn)的應(yīng)用進(jìn)行了探討。
第二部分,生涯咨詢過(guò)程中的操作要點(diǎn)。生涯咨詢工作從前期接待到終結(jié)案有諸多關(guān)鍵操作要點(diǎn),這些細(xì)節(jié)和技術(shù)對(duì)咨詢順利推動(dòng)至關(guān)重要。
第三部分,個(gè)案推動(dòng)環(huán)節(jié)的工具箱。這部分聚焦個(gè)案推動(dòng)環(huán)節(jié)如何恰當(dāng)?shù)剡x擇咨詢工具,對(duì)工具的操作要點(diǎn)、使用話術(shù)及注意事項(xiàng)進(jìn)行了實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)分享。
作者在本書撰寫過(guò)程中深感國(guó)內(nèi)生涯咨詢實(shí)務(wù)方面的著作和資料有限,而國(guó)外的著作和資料由于跨文化屬性、語(yǔ)言理解及翻譯方面的問(wèn)題,對(duì)于本土的生涯咨詢知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的交流有很大的限制。鑒于生涯咨詢的復(fù)雜性,本書對(duì)咨詢和督導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的整理難以至臻完善,只希望拋磚引玉,期盼各位專家、前輩和同行斧正賜教。
致 謝
我有幸在生涯咨詢剛被引入國(guó)內(nèi)時(shí)加入北森生涯,見(jiàn)證了生涯咨詢的種子在國(guó)內(nèi)落地生根的過(guò)程。入行時(shí)我被充滿理想主義精神的70后前輩啟蒙,隨后也有機(jī)會(huì)在公司承辦的全球生涯咨詢大會(huì)中,與全球的專家們近距離學(xué)習(xí)交流。回首這十余年的從業(yè)經(jīng)歷,直到落筆時(shí)才發(fā)覺(jué)自己有多么幸運(yùn)。感恩朝暉選擇了一份有情懷的事業(yè),道阻且長(zhǎng)但初心不改,感恩共事的諸位同人多年來(lái)的不輟耕耘。謝謝在本書撰寫過(guò)程中北森生涯研究院小清的校稿支持,謝謝菲雪在出版過(guò)程中的協(xié)調(diào)工作,謝謝愛(ài)民的認(rèn)可和鼓勵(lì)。
我記得入行時(shí)前輩說(shuō),生涯咨詢的本質(zhì)是生命影響生命。初聞只是覺(jué)得這句話聽(tīng)起來(lái)很美,直到臨近不惑之年,方才品出其中的一點(diǎn)味道來(lái)。感謝這些年我遇到過(guò)的擁有助人情懷的前輩和同行,是你們生命的光芒讓我在疲憊時(shí)可以重拾力量,在這條助人自助的路上繼續(xù)堅(jiān)定地走下去。謝謝溫暖過(guò)我或是困擾過(guò)我的學(xué)員和每一位來(lái)訪者,謝謝你們將真實(shí)的生命體驗(yàn)交付給我,讓我如照鏡子一般看到了自己的脆弱和局限,并學(xué)著如何越來(lái)越溫暖、真誠(chéng)和開放。
回顧自己和其他很多生涯咨詢師的成長(zhǎng)經(jīng)歷,我發(fā)覺(jué)生涯咨詢的確是一件有意義卻不容易的事,深感在迷茫中找到生命的方向很不容易,而找到了方向后堅(jiān)持做對(duì)的事,更要經(jīng)歷眾多考驗(yàn)。其間有即將開展實(shí)務(wù)工作時(shí)的害怕與焦慮,有陪伴著一個(gè)個(gè)生命突破困境時(shí)的喜悅和感動(dòng),有生涯咨詢師上下求索的困惑與頓悟,遇到坎坷時(shí)也有身為助人者的脆弱和掙扎。與這本書結(jié)緣的伙伴們,真心希望你們能從中發(fā)現(xiàn)生涯咨詢的迷人之處和意義所在。我想,也許本書的價(jià)值是在提醒同路的我們:因?yàn)橛斜舜,做一束照亮別人的微光,不孤獨(dú)。
李樞
全球職業(yè)規(guī)劃師國(guó)內(nèi)首批認(rèn)證導(dǎo)師(GCDF-T)
全球職業(yè)規(guī)劃師(GCDF)
全球生涯教練(BCC)
從業(yè)十余年來(lái),致力于職業(yè)生涯規(guī)劃的實(shí)踐應(yīng)用,在生涯咨詢、生涯規(guī)劃教學(xué)、就業(yè)指導(dǎo)教學(xué)及師資培訓(xùn)方面做了扎扎實(shí)實(shí)的工作。對(duì)經(jīng)典的生涯規(guī)劃方法及新興的生涯建構(gòu)及生涯敘事有所鉆研并在咨詢中進(jìn)行深入運(yùn)用,積累了豐富的學(xué)生及成人的咨詢經(jīng)驗(yàn)。在整合了5000小時(shí)以上的生涯規(guī)劃培訓(xùn)及督導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,開發(fā)了生涯咨詢師督導(dǎo)課程(PCDF)幫助更多生涯咨詢師的成長(zhǎng)。
作者所供職的北森生涯成立于2002年,是國(guó)內(nèi)生涯教育行業(yè)的締造者和領(lǐng)軍者。公司成立19年來(lái),始終致力于生涯教育理念及技術(shù)的普及和傳播,累計(jì)培訓(xùn)生涯和就業(yè)相關(guān)領(lǐng)域從業(yè)者逾2000萬(wàn)人次。
推薦序一
推薦序二
序言
致謝
部分生涯理論在實(shí)務(wù)中的應(yīng)用
準(zhǔn)備工作
01 區(qū)分不同類型理論的應(yīng)用價(jià)值 /2
/4 第1章霍蘭德人格類型論
02 如何區(qū)分愛(ài)好與興趣 /4
03 興趣探索的反向應(yīng)用 /7
04 興趣與職業(yè)的匹配 /10
05 興趣與大學(xué)專業(yè)的匹配 /12
06 興趣探索無(wú)效的幾種情況 /14
/16 第2章認(rèn)知信息加工理論
07 認(rèn)知信息加工理論的整合特色 /16
08 自我探索的兩個(gè)方向 /20
09 咨詢師是否提供職業(yè)信息 /22
10 理性派和感性派的決策差異 / 25
/27 第3章尼蘇達(dá)工作適應(yīng)論
11 把握工作適應(yīng)的兩組維度 / 27
12 盤點(diǎn)工作適應(yīng)的4條出路 / 31
13 學(xué)業(yè)適應(yīng)問(wèn)題的跨界應(yīng)用 / 34
/37 第4章舒伯生涯發(fā)展理論
14 發(fā)現(xiàn)生命主題中潛藏的自我概念 / 37
15 生涯發(fā)展的時(shí)間維度:發(fā)展階段及任務(wù) / 41
16 生涯發(fā)展的空間維度:生涯角色 / 43
/45 第5章克朗伯茲社會(huì)學(xué)習(xí)理論
17 用學(xué)習(xí)賦予生涯發(fā)展流動(dòng)性 / 45
18 從經(jīng)歷中學(xué)到什么更重要 / 48
19 以積極取向看待意外事件 / 50
20 接納不確定性和決策風(fēng)險(xiǎn) / 53
21 打通選擇和成長(zhǎng)的10步法 / 55
/58 第6章生涯咨詢的本土化思考
22 生涯發(fā)展的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ) / 58
23 文化差異下的兩種取向 / 61
24 職業(yè)價(jià)值觀的雙重屬性 / 63
25 生涯發(fā)展的內(nèi)因和助緣 / 67
第二部分生涯咨詢過(guò)程中的操作要點(diǎn)
準(zhǔn)備工作
26 生涯咨詢流程4步驟 / 72
27 咨詢師的角色定位 / 75
/78 第7章前期接洽
28 如何進(jìn)行市場(chǎng)宣傳 / 78
29 咨詢前的接待工作 / 81
30 簽訂咨詢協(xié)議 / 85
/88 第8章初始訪談
31 初始訪談如何開始 / 88
32 如何建立咨訪關(guān)系 / 91
33 被動(dòng)咨詢的關(guān)系建立 / 93
34 網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程咨詢對(duì)咨訪關(guān)系的影響 / 96
35 保密及保密例外原則 / 99
36 信息收集不是對(duì)內(nèi)、對(duì)外探索 / 101
37 咨詢目標(biāo)需要咨訪雙方共同確定 / 105
38 共情在生涯咨詢中的價(jià)值 / 109
39 改變急于給來(lái)訪者出主意的習(xí)慣 / 112
/114 第9章 個(gè)案推動(dòng)
40 咨詢方案的理論基礎(chǔ) / 114
41 常見(jiàn)的生涯咨詢議題 / 116
42 能力提升類議題 / 119
43 生涯決策類議題 / 122
44 職業(yè)定位類議題 / 125
45 生涯平衡類議題 / 129
46 生涯適應(yīng)類議題 / 132
47 高中選科類議題 / 135
/140 第10章終止跟進(jìn)
48 單次咨詢結(jié)束時(shí)要做的幾項(xiàng)工作 / 140
49 咨詢師在咨詢間隔期間要做些什么 / 143
50 再次見(jiàn)面如何開啟話題 / 145
51 如何結(jié)束個(gè)案 / 147
52 轉(zhuǎn)介的幾種情況 / 150
53 滿意度評(píng)價(jià)和后期回訪 / 154
/158 第11章職業(yè)倫理
54 生涯咨詢中的督導(dǎo) / 158
55 生涯咨詢師的自我接納 / 160
56 尊重來(lái)訪者的選擇自由 / 162
57 避免雙重關(guān)系 / 165
58 打破限制性信念 / 167
第三部分個(gè)案推動(dòng)環(huán)節(jié)的工具箱
/170 第12章自我探索類工具
59 自我探索類工具列表 / 170
60 興趣劃線 / 173
61 六邊形自評(píng) / 177
62 社團(tuán)有約 / 182
63 技能分類卡 / 185
64 成就事件 / 189
65 能力傾向測(cè)驗(yàn) / 191
66 學(xué)習(xí)風(fēng)格測(cè)驗(yàn) / 198
67 價(jià)值觀分類卡 / 201
68 生涯信念梳理 / 204
69 生涯愿景板 / 207
70 蝴蝶大夢(mèng) / 209
71 生涯幻游 / 211
72 愿景訪談 / 216
73 生涯自傳 / 218
74 生命線 / 220
75 彩虹圖 / 222
76 角色餅圖 / 225
77 生涯樂(lè)譜 / 227
78 測(cè)評(píng) / 230
/232 第13章對(duì)外探索類工具
79 職業(yè)興趣代碼分析 / 232
80 就業(yè)去向六邊形 / 235
81 職業(yè)探索三問(wèn) / 238
82 升學(xué)探索三問(wèn) / 242
83 生涯人物訪談 / 246
84 崗位勝任力分析 / 249
85 工作滿意度評(píng)估 / 252
86 家庭職業(yè)圖譜 / 255
87 未來(lái)名片 / 258
/260 第14章決策類工具
88 決策準(zhǔn)備度評(píng)估 / 260
89 決策平衡單 / 262
90 決策風(fēng)格測(cè)驗(yàn) / 265
/268 第15章行動(dòng)計(jì)劃類工具
91 SMART原則 / 268
92 行動(dòng)計(jì)劃公式 / 271
/275 第16章求職準(zhǔn)備類工具
93 就業(yè)和求學(xué)月歷 / 275
94 求職準(zhǔn)備度評(píng)估表 / 278
95 就業(yè)壓力診斷 / 280
96 簡(jiǎn)歷影響力4法則 / 283
97 面試STAR法則 / 286
98 自我介紹 / 289
99 模擬面試的可視化技術(shù) / 291
后記 / 294