第一章　店面終端很重要
　一、到底什么是終端
　二、店面終端：最關(guān)鍵的“神經(jīng)末梢”
　三、店面終端的作用
　四、消費(fèi)者眼中的店面終端
　五、店面終端構(gòu)成要素
第二章　店面選址是門店開(kāi)設(shè)成功的第一步
　一、預(yù)測(cè)目標(biāo)客流量能否滿足需要
　二、街邊店的選址：“人流、人聚、人見(jiàn)、人停”處
　三、商城店內(nèi)選址如何最優(yōu)
　四、一個(gè)城市的最佳開(kāi)店數(shù)量
　五、建材家居行業(yè)終端的創(chuàng)新設(shè)想
第三章　建材家居行業(yè)的廣告要精準(zhǔn)
　一、“吸”字訣：戶外廣告投放
　二、“引”字訣：建材城內(nèi)廣告投放
　三、區(qū)域廣告的幾點(diǎn)說(shuō)明
第四章　借助推廣增加成交量
　一、小區(qū)推廣
　二、團(tuán)購(gòu)活動(dòng)
　三、家裝渠道推廣
　四、網(wǎng)絡(luò)銷售
　五、終端促銷推廣
　六、開(kāi)業(yè)慶典操作
第五章　店內(nèi)從空間布局提升開(kāi)始
　一、空間功能布局
　二、店面動(dòng)線設(shè)計(jì)
　三、風(fēng)水常識(shí)
第六章　終端生動(dòng)化展示
　一、生動(dòng)化展示概要
　二、終端硬件生動(dòng)化
　三、樣板間展示
　四、細(xì)節(jié)保養(yǎng)
第七章　終端運(yùn)營(yíng)管理提升
　一、人員管理
　二、制度管理
　三、物品管理
　四、銷售管理
　五、安全管理
　六、衛(wèi)生管理
第八章　導(dǎo)購(gòu)銷售技能提升
　一、調(diào)—端正心態(tài)：煩惱瑣事拋一邊調(diào)節(jié)心態(tài)士氣展
　二、迎—拉進(jìn)距離：微笑相迎真心顯尋話贊美距離短
　三、探—找出需求：名車包飾記心間望聞問(wèn)切需求探
　四、證—體驗(yàn)產(chǎn)品：特優(yōu)利證配每款工具道具現(xiàn)場(chǎng)演
　五、化——化解異議：化解異議價(jià)格砍撫慰心理降價(jià)緩
　六、訂—建議下單：捕捉信號(hào)促訂單提醒強(qiáng)化陪交款
　七、追—服務(wù)追蹤：追蹤后續(xù)莫懶散完美服務(wù)口碑傳
第九章　提升店員的服務(wù)能力
　一、服務(wù)禮儀提升
　二、客戶服務(wù)優(yōu)化
　三、督導(dǎo)系統(tǒng)構(gòu)建
第十章　打造好團(tuán)隊(duì)
　一、團(tuán)隊(duì)溝通
　二、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
　三、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
　四、團(tuán)隊(duì)管控
　五、團(tuán)隊(duì)文化