定 價(jià):39 元
叢書(shū)名:“十二五”職業(yè)教育國(guó)家規(guī)劃教材,財(cái)政部規(guī)劃中等職業(yè)學(xué)校財(cái)經(jīng)商貿(mào)類(lèi)教材
- 作者:陳瑛,王瑛編
- 出版時(shí)間:2016/6/1
- ISBN:9787509552254
- 出 版 社:中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社
- 中圖法分類(lèi):F713.3
- 頁(yè)碼:262
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開(kāi)本:16開(kāi)
“推銷(xiāo)實(shí)務(wù)”是一門(mén)藝術(shù)性和實(shí)踐性較強(qiáng)的課程!锻其N(xiāo)實(shí)務(wù)》在編寫(xiě)過(guò)程中非常注重理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合。全書(shū)內(nèi)容完整,結(jié)構(gòu)合理,通俗易懂。全書(shū)分11個(gè)項(xiàng)目,主要內(nèi)容為:推銷(xiāo)概述、推銷(xiāo)人員、推銷(xiāo)理論與推銷(xiāo)模式、尋找和識(shí)別顧客的技巧、接近顧客的技巧、推銷(xiāo)洽談技巧、處理顧客異議的技巧、促成交易的技巧、客戶管理的技巧、門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理的技巧、推銷(xiāo)談判實(shí)戰(zhàn)技巧!锻其N(xiāo)實(shí)務(wù)》遵循“夠用為度”的原則,通過(guò)大量的實(shí)例幫助學(xué)生理解書(shū)中的理論知識(shí);將“客戶管理的技巧”、“門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理的技巧”與“推銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧”獨(dú)立成章,符合市場(chǎng)推銷(xiāo)實(shí)踐的需要,便于學(xué)生將所學(xué)的知識(shí)融會(huì)貫通。
《推銷(xiāo)實(shí)務(wù)》可作為中等職業(yè)學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)及其他經(jīng)濟(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的教材,也可作為相關(guān)職業(yè)群體的培訓(xùn)教材或參考用書(shū)。
項(xiàng)目一 推銷(xiāo)概述
任務(wù)一
推銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
任務(wù)二
推銷(xiāo)觀念與推銷(xiāo)要素
任務(wù)三
推銷(xiāo)的基本原則
任務(wù)四
推銷(xiāo)的工作程序
項(xiàng)目二 推銷(xiāo)人員
任務(wù)一
推銷(xiāo)人員的職責(zé)
任務(wù)二
推銷(xiāo)人員的基本素質(zhì)與能力
任務(wù)三
推銷(xiāo)人員的基本禮儀
任務(wù)四
推銷(xiāo)人員的管理與激勵(lì)
項(xiàng)目三 推銷(xiāo)理論與推銷(xiāo)模式
任務(wù)一
推銷(xiāo)理論
任務(wù)二
推銷(xiāo)模式
項(xiàng)目四 尋找和識(shí)別顧客的技巧
任務(wù)一
尋找顧客的技巧
任務(wù)二
確定顧客的技巧
項(xiàng)目五 接近顧客的技巧
任務(wù)一
接近顧客前的準(zhǔn)備工作
任務(wù)二
約見(jiàn)顧客的技巧
任務(wù)三
接近顧客的技巧
項(xiàng)目六 推銷(xiāo)洽談技巧
任務(wù)一
推銷(xiāo)洽談概述
任務(wù)二
推銷(xiāo)洽談的方法
任務(wù)三
推銷(xiāo)洽談的技巧
項(xiàng)目七 處理顧客異議的技巧
任務(wù)一
顧客異議的類(lèi)型與成因
任務(wù)二
處理顧客異議的原則與方法
任務(wù)三
常見(jiàn)顧客異議的處理技巧
項(xiàng)目八 促成交易的技巧
任務(wù)一
抓住成交機(jī)會(huì)
任務(wù)二
促成交易的方法
任務(wù)三
簽訂與履行合同
任務(wù)四
成交后續(xù)工作
項(xiàng)目九 客戶管理的技巧
任務(wù)一
客戶服務(wù)管理
任務(wù)二
客戶信用管理
任務(wù)三
客戶關(guān)系管理
項(xiàng)目十 門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理的技巧
任務(wù)一
做好門(mén)店人的管理
任務(wù)二
做好門(mén)店物的管理
任務(wù)三
做好門(mén)店財(cái)?shù)墓芾?br>任務(wù)四
做好門(mén)店日常管理
項(xiàng)目十一 推銷(xiāo)談判實(shí)戰(zhàn)技巧
任務(wù)一
應(yīng)對(duì)不同顧客的談判技巧
任務(wù)二
推銷(xiāo)談判實(shí)戰(zhàn)技巧
主要參考文獻(xiàn)