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民航國內客票銷售操作實務 
定 價：52 元 叢書名：普通高等院校民航特色專業(yè)統(tǒng)編教材，運輸專業(yè)
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《民航國內客票銷售操作實務》從國內客票銷售崗位日常工作流程著手，將民航國內客票銷售崗位人員銷售工作分為銷售準備工作、銷售工作、售后管理工作三個部分，并以銷售工作實例為載體，深入講授客票銷售人員如何使用eTerm計算機訂座系統(tǒng)完成客票銷售工作。著力展現(xiàn)民航國內客票銷售崗位人員實踐工作流程、任務完成過程，注重在銷售中講授如何使用eTem系統(tǒng)，在操作eTem中講授完成銷售工作。
《民航國內客票銷售操作實務》可作為高等職業(yè)學校民航運輸專業(yè)的教學用書，也可供民航國內客票銷售相關崗位人員參考使用。
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