◎雙色印刷,圖文并茂。
◎?qū)⒉块T經(jīng)理工作的關(guān)鍵點一次所清楚,更有馬上就能用的7個超音速工作法。
◎每年200場講座、征服40000家企業(yè)、超200000會員追捧的日本金牌講師伊庭正康作品。
◎?qū)嵈驅(qū)嵉墓ぷ鞣椒ǚ窒恚?/p>
1.用 5人平均法則管理團隊。
2.超過4人的團隊,設(shè)置二把手。
3.用ECRS框架分辨那些工作屬于無用功。
4.巧妙使用羅森塔爾效應(yīng)分配有難度的任務(wù)。
5.改變評價指標(biāo),就能瞬間改變團隊的風(fēng)氣。
6.用先說結(jié)論的PREP表達法,提升部下報聯(lián)商能力。
7.幫助部下找到在舒適區(qū)和恐慌區(qū)之間的 學(xué)習(xí)區(qū)。
8.給所有的團隊成員賦予職責(zé),培養(yǎng)自主性,達到全輪驅(qū)動的狀態(tài)。
9.用乘法思維將管理工作與自身業(yè)務(wù)相結(jié)合,快速提升管理水平和團隊效能。
讀者對象:
◎中層管理者、部門經(jīng)理、職場白領(lǐng)等
前言
本書面向廣大的參與型管理者,介紹減輕工作難度,提高團隊整體表現(xiàn)的經(jīng)驗與技巧。
為什么不是面向領(lǐng)導(dǎo)者和管理者,而是面向參與型管理者呢?
因為領(lǐng)導(dǎo)者與管理者是專門的管理崗位,與參與型管理者之間存在著本質(zhì)上的區(qū)別。
參與型領(lǐng)導(dǎo)者并不是專門的管理者,他必須同時兼顧自身業(yè)務(wù)和部下管理這兩方面的職責(zé)。
因此,即便向參與型管理者傳授專門管理者的經(jīng)驗和技巧,也只會給他們增添工作任務(wù),使他們變得更加繁忙。
為什么這么說呢?
因為我自己就親身經(jīng)歷過這樣的情況。
- 總是很忙,時間完全不夠用。
- 如果不做出非常詳細的指示,部下就不會開始行動。
- 想將工作分配給部下,但部下卻無法勝任。
- 公司禁止加班,但工作太多做不完又沒人幫忙,只好把工作帶回家里做。
- 壓力太大導(dǎo)致胃部不適,身心俱疲。
這些都是我剛成為參與型管理者時候的煩惱。
現(xiàn)在我雖然是一名研修講師,但以前我曾經(jīng)在Recruit的招聘部門擔(dān)任營業(yè)負責(zé)人。
要想同時完成自身業(yè)務(wù)和部下管理兩方面的工作,比想象中更加困難。
想將工作交給部下,卻沒有能夠勝任的人才。
身為參與型管理者,不但要完成自己的業(yè)績,還要帶領(lǐng)團隊完成目標(biāo),所以我只能身先士卒沖在最前線。
但這樣做的結(jié)果,就是我沒有充足的時間與部下進行溝通和交流,經(jīng)常被部下抱怨希望你能夠多關(guān)心一下我們。
此外,由于我感覺自己比部下做得更快,所以總是不將業(yè)務(wù)分配給部下,卻被部下以為我將好工作都留給了自己,落得個吃力不討好的結(jié)果。
最終,周圍的人都開始調(diào)侃我伊庭似乎對管理沒什么興趣呢……
我努力工作就為了取得理想的成果,但到頭來卻是竹籃打水一場空。
這樣下去的話,我根本沒有辦法管理更大的組織……
我只顧著處理眼前的工作,真正想做的事情卻完全沒有做……
總也得不到重用的部下早晚會離我而去……
既然如此,我應(yīng)該改變方法……
于是我讀了很多關(guān)于管理方面的書。但不管我讀多少領(lǐng)導(dǎo)能力部下育成團隊管理的書,自己要做的事情卻越來越多,我的工作一點也沒有變的輕松。
為什么會這樣呢?因為我當(dāng)時讀的都是面向?qū)iT的管理者的書籍。
而對于既要完成管理任務(wù),同時還要完成個人業(yè)績的參與型管理者來說,采用同樣的方法當(dāng)然是不行的。
意識到這一點之后,我決心憑借自己的努力,摸索出一個適合參與型管理者使用的方法。
團隊管理、時間管理、交流、培訓(xùn)、授權(quán)……嘗試了各種各樣的方法之后,我的團隊逐漸走上了正軌,狀態(tài)越來越好,業(yè)績也越來越高。
而我通過將業(yè)務(wù)分配給部下完成,使自己輕松了不少。最終,僅憑部下的力量就可以使團隊取得優(yōu)異的成績。也就是說,我成功地創(chuàng)建出了一個即便沒有我,成員也能自主完成工作的團隊。
如今,我將自己總結(jié)出來的這個經(jīng)驗,以研修的形式傳授給了超過12000名管理者。
這項研修的好評率高達95%,許多參與型管理者在接受培訓(xùn)之后,都表示工作變得輕松了許多 對管理的不安消失了 團隊終于取得了理想中的成果。
本書就將為大家介紹這些非常實用的方法,保證你也能夠應(yīng)用在自己的工作之中。
此外,在本書的最后還收錄了參與型管理者應(yīng)該掌握的快速工作法。其中我將為大家介紹研修中聽眾們反響最高的7個tips。
用加法思考只會增添麻煩,用乘法思考則能創(chuàng)造全新的價值。
這是適用于任何工作的法則。
用加法思考的參與型管理者,認為除了管理工作之外還要完成自己的業(yè)績,所以總是感覺時間不夠忙不過來,而且深陷于這種狀況之中無法自拔。
而用乘法思考的人,則認為將管理業(yè)務(wù)與個人業(yè)務(wù)相結(jié)合,就能夠提高工作效率,因此不再受時間不夠和工作太忙等問題的困擾。
因為將自己的工作盡可能地安排給了部下,不但自己變輕松了,部下也能夠更加迅速地得到成長。結(jié)果就是更加迅速地取得成果。
事實上,日本99.2%的課長都屬于參與型管理者。
而其中的60%都表示作為員工的業(yè)務(wù)活動對管理業(yè)務(wù)造成影響(產(chǎn)業(yè)能率大學(xué)針對上市企業(yè)課長的實際情況調(diào)查2018年)。
我在作為研修講師開展演講活動之后,也遇見了許多即便休息的時候也在不停地接電話、回郵件,忙到甚至連上廁所的時間都沒有的參與型管理者。
因此我創(chuàng)作了本書,希望能夠幫助這樣的人,讓他們的工作變得更加輕松一些。
希望大家在讀完本書之后,能夠用乘法的方法來進行思考。
這樣你就能讓部下加速成長,創(chuàng)建出一個即便自己不在,部下也能主動采取行動的自主運營型團隊。
研修講師 株式會社RASISALAB董事長 伊庭正康
目錄
前言
序章 參與型管理者進行團隊建設(shè)的5個心得
心得1丟掉自己干的想法
心得2將眼光放得長遠一些
心得3擁有固定的判斷基準(zhǔn),就能減少30%的業(yè)務(wù)量
心得4 創(chuàng)造一個即便自己不在也能自主行動的團隊
心得5不僅要完成工作,更要引發(fā)現(xiàn)場的變革
第一章 消除分配工作時不安的方法
只要改變前提,就能容忍失敗
用正確的方法給部下分配工作
不用說教也能讓沒干勁的部下打起精神
激發(fā)出老員工的能力并充分地加以利用
不要對執(zhí)行縮短工時制的部下有顧慮
放松要求的管理者更能夠培養(yǎng)出優(yōu)秀的部下
第二章 創(chuàng)建不用自己提醒,團隊成員也能主動工作的體制的方法
只要改變評價就能瞬間改變組織的風(fēng)氣
讓部下主動提出意見的體制
利用正確的體制來預(yù)防工作中可能出現(xiàn)的問題
利用體制來保證工作質(zhì)量
切實達成目標(biāo)的體制
第三章 削減無用功、提高效率、減少團隊工作量的方法
麻煩的工作不是好工作
利用框架找出無用功
工作越簡單越容易分配給部下
提高商談的效率就能極大減少管理的麻煩
消除職場無用功的2個視角
不要增加多余的人
第四章 創(chuàng)建即便自己不在也能完成工作的團隊的方法
讓部下在接到方針之后能夠自主行動
利用未來預(yù)想圖將成員的心團結(jié)到一起
將未來預(yù)測圖升華為挑戰(zhàn),能夠使團隊更加團結(jié)
參與型管理者為什么必須有二把手
給所有的團隊成員賦予職責(zé)
通過體制建立起懂得感恩的團隊
第五章 提高部下自主性和工作熱情的思考方法
就算自己拖了后腿也絕對不能說抱歉
優(yōu)秀的管理者會將吊車尾的員工當(dāng)成寶物
必須堅持原則,不行就是不行
收集數(shù)據(jù)適可而止
不要被在辦公室工作的常識束縛
優(yōu)秀的管理者不會讓部下感到厭倦
特別附錄
參與型管理者必須掌握的超音速工作法!
超音速工作法1瞬間回復(fù)郵件
超音速工作法2郵件只寫主題
超音速工作法3縮短部下報聯(lián)商的時間
超音速工作法4將會議的時間縮短一半
超音速工作法5提高作業(yè)效率的集中時間
超音速工作法6不要把偶然想到的事情說出來
超音速工作法7及時做出回復(fù)
結(jié)語