前言
理想的員工招聘狀態(tài)是,新員工不是招進(jìn)來的,而是被吸引進(jìn)來的。
為什么會被吸引進(jìn)來?因為公司名聲很好,當(dāng)前員工在外部呈現(xiàn)出的狀態(tài)良好,且公司發(fā)展勢態(tài)也非常良好。
若是公司還做不到能吸引員工主動來求職,那就老老實實把當(dāng)前的招聘體系做好,并且不僅僅是招聘,還要把入職、在職、晉升以及離職等環(huán)節(jié),系統(tǒng)地結(jié)合起來考慮。
之所以要系統(tǒng)化考慮招聘問題,是因為以下幾點(diǎn)實際情況:
(1)員工的平均在職期越來越短。員工入職后只做幾個月就離職的情況將會越來越普遍。因為員工持續(xù)的離職,公司就得要保持招聘工作的常態(tài)化,確保有對應(yīng)的新人補(bǔ)充能力。
(2)基于公司整個系統(tǒng)來衡量招聘工作,而不是基于老板個人的主觀出發(fā)點(diǎn),也不是純粹從招聘本身來看待招聘信息發(fā)布和應(yīng)試者的面試。當(dāng)前公司招聘難,往往就是因為公司自身用人觀的落后,以及只從實際入職率這個單一指標(biāo)來看待招聘。諸如現(xiàn)招現(xiàn)用,堅持要求新員工從基層做起,入職以后才開始安排培訓(xùn)和團(tuán)隊磨合,假定員工的就業(yè)取向都是為了工資,假定員工會長期在職等。公司缺乏對人力資源行情的客觀對標(biāo),以及對新員工的了解與尊重。
(3)相關(guān)工作的前置。因為員工的平均在職期越來越短,已經(jīng)不能按照傳統(tǒng)模式來按部就班地安排新員工入職后的培訓(xùn)和磨合了,而是要將相關(guān)工作進(jìn)行前置。在員工正式入職之前,就要完成職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、試工、局部項目的實操、團(tuán)隊磨合等相關(guān)工作,使新員工入職后減少沖突,避免摩擦,消除不適應(yīng)和陌生感,提升上手速度。
(4)廣義看待招聘。招聘不是為了今天能招進(jìn)來幾個員工,而是通過招聘這個形式,來和應(yīng)聘者進(jìn)行廣泛的接觸。所接觸的人,也許會成為當(dāng)前的員工,也許是幾個月或幾年后再入職的儲備員工,也許是外部顧問,也許是項目分包者,也許是未來的合作客戶,也許是站在外部的意見提出者等。
(5)高級別的管理者,具備一定深度的專業(yè)技術(shù)人員,需要在公司進(jìn)行更長時間的能力鍛造和信任積累。公司應(yīng)在早期通過招聘形式與之建立關(guān)系,長期跟進(jìn)維護(hù),保持交流互動,持續(xù)擴(kuò)大儲備圈子的數(shù)量和質(zhì)量,只有這樣才能避免將來出現(xiàn)無人可用的尷尬。
(6)新員工的入職階段,是員工工作狀態(tài)的階段,雖然工作能力和業(yè)績創(chuàng)造有限,但有良好的工作態(tài)度,有對未來發(fā)展的憧憬,有主動自發(fā)的學(xué)習(xí)熱情,有對問題的發(fā)現(xiàn)和積極的創(chuàng)新,有不怕困難的闖勁和熱情。雖然這個階段很短,但若是公司能準(zhǔn)確把握,正面引導(dǎo),將能發(fā)揮巨大的作用。
(7)對于員工的離職,要以平常心來看待,更要正面看待員工離職所帶來的價值,諸如給新員工留出了發(fā)展空間,檢測公司管理體系的完善程度,持續(xù)優(yōu)化團(tuán)隊的組成等?梢灾鲃铀蛦T工進(jìn)入更大的企業(yè),主動在社會層面蓄積人際關(guān)系資源等。運(yùn)用得當(dāng),每個離職的員工,就是公司未來發(fā)展的一個資源,若是惡意對待離職員工,將會為公司未來發(fā)展帶來隱患。
本書即是針對中小公司普遍存在的上述情況,結(jié)合多年的管理經(jīng)驗而形成的一套行之有效的小公司招聘、入職、晉升、離職等管理體系。
編者
潘文富 中小企業(yè)內(nèi)部管理課題研究者 退役軍人就業(yè)與創(chuàng)業(yè)課題研究者 森潘紡織品貿(mào)易(上海)有限公司副總經(jīng)理 上海森潘企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理 1994年進(jìn)入家族生意,做消費(fèi)品經(jīng)銷商至今二十余年,期間進(jìn)入上游生產(chǎn)企業(yè)工作多年 1999年開始建立經(jīng)銷商內(nèi)部管理及廠商關(guān)系等方面的研究課題 2004年起開設(shè)咨詢機(jī)構(gòu),專業(yè)從事中小企業(yè)內(nèi)部管理和退役軍人就業(yè)與創(chuàng)業(yè)課題,對所涉及的四百多個環(huán)節(jié)建立了持續(xù)的技術(shù)研究和落地驗證 出版研究專著四十余本,在正式媒體上發(fā)表各類文章近六百余萬字 黃靜 零售課題研究者 武漢格洛瑞企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理 1998年畢業(yè)于武漢大學(xué)法學(xué)院. 1999年進(jìn)入零售行業(yè),具有零售采購管理、門店管理、供