前 言勞動關系是生產(chǎn)關系的重要組成部分，是*基本、*重要的社會關系之一，構建和諧勞動關系，是建設社會主義和諧社會的重要基礎，是增強黨的執(zhí)政基礎、鞏固黨的執(zhí)政地位的必然要求，是堅持中國特色社會主義道路、貫徹中國特色社會主義理論體系、完善中國特色社會主義制度的重要組成部分，其經(jīng)濟、政治、社會意義十分重大而深遠。隨著工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、市場化、國際化的深入發(fā)展，我國勞動關系領域也出現(xiàn)一些新情況新問題，對它們進行總結(jié)、提煉，及時吸收新變化，編入教材體系，促使教學緊扣時代脈搏，與時俱進，培養(yǎng)與時代要求相適應的專業(yè)工作者，具有重要的現(xiàn)實意義和價值。一、關于勞動關系管理的思考在實踐中培養(yǎng)勞動關系管理能力，并非主觀臆想，而是由人力資源管理的實踐性決定的。（1）勞動關系風險識別需要實際情景。勞動關系風險可能產(chǎn)生于人力資源管理的每個環(huán)節(jié)，無論是招聘、培訓、績效，還是薪酬、配置、信息管理，都可能因操作不規(guī)范而埋下風險隱患。這些操作很難在實際情景中被觀察，而理論學習不能彌補實訓的不足，學習者的風險意識和操作能力培養(yǎng)面臨困難。（2）勞動關系管理實操能力需要適用性強的實訓教材。當前，市場上勞動關系管理方面的教材大多數(shù)都偏重理論，實踐性強的教材相對匱乏。即使是實操性的教材，多數(shù)都采用單一的案例分析，沒有很好地提煉各種情景下從業(yè)者應具有的正確行為和能力，不能很好地培養(yǎng)學習者相應能力、塑造典型行為。（3）培養(yǎng)勞動關系管理能力需要避開錯誤的言行。管理者在日常工作中不但需要塑造典型的合法行為，而且應該了解不規(guī)范行為的特征或者行為本身，以達到規(guī)避風險的目的。（4）訓練實際操作能力需要創(chuàng)設仿真情景。勞動關系管理諸多情景涉及相關法律法規(guī)的把握與應用，單純靠記憶只能滿足理論需要，如欲完成知識向能力的轉(zhuǎn)化，需要創(chuàng)設知識的遷移場所場景，把風險要素和所需能力嵌入其中，讓學習者能夠通過解構風險、實際操作完成知識遷移。二、本書的內(nèi)容與特點本書共八個項目，較為全面系統(tǒng)地介紹了勞動關系管理的理論、方法、技術及其應用。項目一概述，系統(tǒng)介紹了全書的寫作思想、目的意義、章節(jié)結(jié)構、內(nèi)容特點、學習指南，便于讀者把握全書知識框架，提高學習效果。項目二走進勞動關系管理，回顧了勞動關系管理發(fā)展歷程，各個階段的特點以及與管理理論的聯(lián)系。項目三員工入職管理，重點對產(chǎn)生勞動關系風險較為集中的入職環(huán)節(jié)進行詳細解構分析，把規(guī)避入職階段勞動風險的要求轉(zhuǎn)化為從業(yè)者的典型行為。項目四勞動合同管理，詳細介紹勞動合同內(nèi)容撰寫、協(xié)商、修改、簽訂、續(xù)簽、中止、終止、解除等的過程和程序合法性、規(guī)范性。項目五勞務派遣、非全日制用工與勞務關系，對幾種特殊用工形式的性質(zhì)、內(nèi)容、法律法規(guī)進行全面介紹，對用人單位與勞動者建立相應關系的規(guī)范化程序和制度建設進行了系統(tǒng)的描述。項目六工傷事故風險管理，系統(tǒng)全面介紹了工傷風險、控制要素、工傷事故處理規(guī)范、工傷認定等涉及工傷管理的內(nèi)容，首次根據(jù)法律法規(guī)相關規(guī)定把新型用工形式下勞動者受傷鑒定、責任劃分、待遇給付等問題轉(zhuǎn)化為學習者的典型行為，培養(yǎng)學習者識別、規(guī)避、處理相關情形下風險的能力和素質(zhì)。項目七社會保險及其風險管理，系統(tǒng)地對當前我國政府、公共部門和企事業(yè)單位共性社會保險制度建設、費用繳存、管理全過程加以闡述和介紹，指出其中的風險因素，建立管理規(guī)范。項目八女性與特殊群體勞動關系管理，介紹女性勞動特點、性別歧視、性騷擾、特殊保護規(guī)定以及相關法律法規(guī)，對殘疾人、外國人等特殊群體勞動保護、特殊規(guī)定做出全面講解，從制度體系和操作層面介紹了相應風險的規(guī)避方法。總之，本書力求理論性、實踐性與應用性相融合，重點放在了應用性方面。與國內(nèi)外同類教材相比，本書具有以下特點：（1）以ISO標準質(zhì)量管理體系建設為參考，建立了較為完整的勞動關系管理全過程教學內(nèi)容體系，認為勞動關系管理的教學內(nèi)容應該由情景、風險、行為、能力及實踐五大模塊組成，其中行為和實踐是重點。（2）提出了勞動關系管理內(nèi)容、行為標準化的理念，也不失在標準化指導下，具體情景具體分析的權變管理思想。（3）建立了把創(chuàng)設觀察情景、模擬情景、角色扮演練習等融合為一體的綜合實訓體系，提高了學習者知識遷移的效果和效率。三、關于本書編寫的說明本書的編寫得到了汕尾職業(yè)技術學院管理學院陳松洲院長、宋永副教授的大力支持和幫助，天津職業(yè)技術師范大學經(jīng)濟與管理學院李薇、趙銘兩位老師，汕尾職業(yè)技術學院組織人事處李丹協(xié)助編寫。全書由張旭軍博士主編與審定。本書引用了部分勞動關系管理專家學者、法律工作者的辛勤勞動成果。在此，我謹向在本書撰寫、修改、出版過程中提供過幫助與支持的同志表示衷心的感謝！由于水平有限，盡管在撰寫過程中編者已經(jīng)付出了很大努力，我們?nèi)匀磺逍训卣J識到，本書還有許多可以完善和修改的地方。我們真誠希望廣大讀者不吝賜教，提出修改意見和建議，以便在今后的修訂中改進。張旭軍汕尾職業(yè)技術學院管理學院教師汕尾職業(yè)技術學院數(shù)字經(jīng)濟與高質(zhì)量發(fā)展研究中心副主任