第一篇基礎(chǔ)篇

第1章管理信息系統(tǒng)概述

1．1現(xiàn)代管理的新環(huán)境

1．1．1新技術(shù)環(huán)境

1．1．2新管理環(huán)境

1．1．3信息系統(tǒng)對傳統(tǒng)商業(yè)活動的影響

1．2信息

1．2．1信息時代

1．2．2信息化與信息社會

1．2．3數(shù)據(jù)、信息與知識

1．3信息系統(tǒng)

1．3．1系統(tǒng)的概念

1．3．2信息系統(tǒng)的概念

1．3．3信息系統(tǒng)的內(nèi)涵

1．4管理信息系統(tǒng)

1．4．1管理信息的概念

1．4．2管理信息系統(tǒng)的定義

1．4．3管理信息系統(tǒng)的功能

1．4．4管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)

1．5管理信息系統(tǒng)的學科范疇

1．5．1管理信息系統(tǒng)相關(guān)學科

1．5．2管理信息系統(tǒng)學科內(nèi)涵

章節(jié)要點

課程思政融入點

思考題

2章信息系統(tǒng)與企業(yè)管理

2．1企業(yè)管理與企業(yè)流程

2．1．1企業(yè)管理

2．1．2企業(yè)流程

2．1．3企業(yè)流程識別

2．1．4企業(yè)流程表述

2．2信息系統(tǒng)對企業(yè)管理模式的影響

2．2．1企業(yè)管理模式對信息系統(tǒng)的要求

2．2．2信息系統(tǒng)對企業(yè)管理模式的支持

2．3信息系統(tǒng)對業(yè)務流程的影響

2．3．1流程的改進

2．3．2業(yè)務流程再造

2．3．3業(yè)務流程與管理信息系統(tǒng)的關(guān)系

2．4企業(yè)管理中信息系統(tǒng)的類型

2．4．1職能維度信息系統(tǒng)

2．4．2層次維度信息系統(tǒng)

2．4．3領(lǐng)域維度信息系統(tǒng)

章節(jié)要點

課程思政融入點

思考題

middot;·

middot;·

第3章信息系統(tǒng)與企業(yè)戰(zhàn)略

3．1企業(yè)戰(zhàn)略概述

3．1．1企業(yè)戰(zhàn)略的概念與內(nèi)容

3．1．2企業(yè)戰(zhàn)略的要素與層次

3．1．3IT時代的企業(yè)戰(zhàn)略實施

3．2信息系統(tǒng)在企業(yè)中的戰(zhàn)略價值

3．2．1信息系統(tǒng)在企業(yè)中的戰(zhàn)略意義

3．2．2信息系統(tǒng)在企業(yè)中的戰(zhàn)略目標

3．2．3信息系統(tǒng)在企業(yè)中的戰(zhàn)略定位

3．3信息系統(tǒng)與企業(yè)戰(zhàn)略的匹配

3．3．1企業(yè)戰(zhàn)略對信息系統(tǒng)的影響

3．3．2信息系統(tǒng)與企業(yè)戰(zhàn)略的融合

3．3．3信息系統(tǒng)與企業(yè)戰(zhàn)略匹配模型

3．4信息系統(tǒng)對企業(yè)戰(zhàn)略的支持

3．4．1五種競爭力模型

3．4．2企業(yè)競爭戰(zhàn)略

3．4．3價值鏈模型

3．4．4大數(shù)據(jù)與企業(yè)戰(zhàn)略

章節(jié)要點

課程思政融入點

思考題

第4章信息系統(tǒng)的倫理、安全策略與法律法規(guī)

4．1信息系統(tǒng)引發(fā)的倫理問題

4．1．1信息倫理的概念

4.1．2信息超載與信息污染

4．1．3信息孤島與信息繭房

4．1．4信息隱私與信息泄露

4．1．5信息濫用與網(wǎng)絡暴力

4．2信息系統(tǒng)的安全策略

4．2．1信息系統(tǒng)安全策略的意義

4．2．2信息系統(tǒng)安全策略的目標

4．2．3信息系統(tǒng)安全策略的內(nèi)容

4．2．4信息系統(tǒng)安全策略的實現(xiàn)路徑

4．3信息系統(tǒng)的相關(guān)法律法規(guī)

4．3．1信息隱私法律

4．3．2信息安全法律法規(guī)

章節(jié)要點

課程思政融入點

思考題

第二篇技術(shù)篇

第5章信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)

5．1計算機系統(tǒng)與硬件

5．1．1計算機的發(fā)展

5．1．2計算機運算基礎(chǔ)

5．1．3計算機硬件系統(tǒng)

5．2計算機軟件基礎(chǔ)

5．2．1軟件的概念和分類

5．2．2系統(tǒng)軟件

5．2．3應用軟件

5．2．4程序設(shè)計語言及工具

5．3計算機網(wǎng)絡基礎(chǔ)

5．3．1計算機網(wǎng)絡的組成與功能

5．3．2計算機網(wǎng)絡的分類

5．3．3計算機網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)和協(xié)議

5．3．4計算機網(wǎng)絡技術(shù)應用

章節(jié)要點

程思政融入點

思考題

章數(shù)據(jù)庫技術(shù)

6．1基本概念

6．1．1數(shù)據(jù)管理相關(guān)概念

6．1．2數(shù)據(jù)管理技術(shù)的發(fā)展

6．2數(shù)據(jù)模型

6．2．1數(shù)據(jù)模型概述

6．2．2概念模型

6．2．3關(guān)系數(shù)據(jù)模型

6．2．4概念模型向關(guān)系模型的轉(zhuǎn)換

6．2．5數(shù)據(jù)庫范式

6．3數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)

6．3．1數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的組成

6．3．2數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的工作模式

6．3．3數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的主要功能

6．3．4常用數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)簡介

6．4非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(NoSQL)

6．4．1非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫簡介

6．4．2與關(guān)系型數(shù)據(jù)庫的比較

6．4．3非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫的分類

6．4．4非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫的應用

6．4．5從非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫到NewSQL數(shù)據(jù)庫

章節(jié)要點

課程思政融入點

思考題

第7章數(shù)據(jù)挖掘與大數(shù)據(jù)分析

7．1數(shù)據(jù)挖掘概述

7．1．1數(shù)據(jù)挖掘的產(chǎn)生背景

7．1．2數(shù)據(jù)挖掘的概念

7．1．3數(shù)據(jù)挖掘的步驟

7．2大數(shù)據(jù)概述

7．2．1大數(shù)據(jù)的概念

7．2．2大數(shù)據(jù)的影響

7．2．3大數(shù)據(jù)的應用

7．3大數(shù)據(jù)關(guān)鍵技術(shù)

．3．1大數(shù)據(jù)存儲技術(shù)

7．3．2分布式計算技術(shù)

7．3．3數(shù)據(jù)可視化技術(shù)

7．3．4數(shù)據(jù)挖掘算法

7．4大數(shù)據(jù)處理的主要方式

7．4．1批處理計算

7．4．2流計算

7．4．3圖計算

7．4．4查詢分析計算

7．5大數(shù)據(jù)分析的應用場景

7．5．1推薦系統(tǒng)

7．5．2異常檢測

7．5．3客戶流失預測

7．5．4客戶細分

7．5．5疾病預測

7．5．6情感分析

章節(jié)要點

課程思政融入點

思考題

第三篇應用篇

第8章典型的管理信息系統(tǒng)

8．1企業(yè)資源計劃系統(tǒng)

8．1．1企業(yè)資源計劃系統(tǒng)概述

8．1．2企業(yè)資源計劃的發(fā)展

8．1．3企業(yè)資源計劃系統(tǒng)的主要模塊

8．1．4企業(yè)資源計劃系統(tǒng)的實施

8．2供應鏈管理系統(tǒng)

8．2．1供應鏈管理

8．2．2供應鏈管理系統(tǒng)功能

8．2．3供應鏈管理系統(tǒng)應用

8．3客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

8．3．1客戶關(guān)系管理系統(tǒng)概述

8．3．2客戶關(guān)系管理系統(tǒng)原理

8．3．3客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的主要模塊

8．3．4客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的應用

8．4知識管理系統(tǒng)

8．4．1知識管理系統(tǒng)概述

8．4．2知識管理系統(tǒng)的原理

8．4．3知識管理系統(tǒng)的應用

8．5業(yè)財稅審一體化系統(tǒng)

8．5．1業(yè)財稅審一體化系統(tǒng)概述

8．5．2業(yè)財稅審一體化系統(tǒng)的原理

8．5．3業(yè)財稅審一體化系統(tǒng)的應用

章節(jié)要點

課程思政融入點

思考題

9章電子商務與電子政務

9．1電子商務概述

9．1．1電子商務的含義

9．1．2電子商務支持技術(shù)

9．1．3電子商務運作模式

9．1．4電子商務新業(yè)態(tài)

9．2電子商務信息系統(tǒng)

9．2．1用戶管理系統(tǒng)

9．2．2在線支付系統(tǒng)

9．2．3物流配送系統(tǒng)

9．2．4在線評價系統(tǒng)

9．2．5產(chǎn)品推薦系統(tǒng)

9．3電子政務概述

9．3．1電子政務的定義和功能

9．3．2電子政務支持技術(shù)

9．3．3電子政務運作模式

9．3．4電子政務新發(fā)展

9．4電子政務信息系統(tǒng)

9．4．1政務發(fā)布系統(tǒng)

9．4．2政務辦公系統(tǒng)

9．4．3政府采購系統(tǒng)

9．4．4政務服務系統(tǒng)

9．4．5政府決策系統(tǒng)

章節(jié)要點

課程思政融入點

思考題

第10章決策支持系統(tǒng)與人工智能

10．1決策及其過程

10．1．1決策的定義

10．1．2決策的過程

10．1．3決策的類型

10．1．4決策分析方法

10．2決策支持系統(tǒng)

10．2．1決策支持系統(tǒng)的定義

10．2．2決策支持系統(tǒng)的核心組件

10．2．3決策支持系統(tǒng)與運籌學的關(guān)系

10．2．4決策支持系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)的關(guān)系

10．3決策支持系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分類

10．3．1決策支持系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

10．3．2模型驅(qū)動的決策支持系統(tǒng)

10．3．3數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策支持系統(tǒng)

10．3．4知識驅(qū)動的決策支持系統(tǒng)

10．3．5協(xié)作驅(qū)動的決策支持系統(tǒng)

10．4人工智能及應用

10．4．1人工智能的概念

10．4．2專家系統(tǒng)

10.4.3遺傳算法

10．4．4智能代理

10．4．5神經(jīng)網(wǎng)絡

10．4．6機器學習

10．5智能決策支持系統(tǒng)

10．5．1智能決策支持系統(tǒng)的概念

10．5．2智能決策支持系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)

10．5．3專家系統(tǒng)與決策支持系統(tǒng)的集成

章節(jié)要點

課程思政融入點

思考題

第四篇建設(shè)篇

第11章信息系統(tǒng)規(guī)劃

11．1信息系統(tǒng)規(guī)劃概述

11．1．1幾種信息技術(shù)規(guī)劃之間的關(guān)系

11．1．2信息系統(tǒng)規(guī)劃的作用

11．2信息系統(tǒng)規(guī)劃的工作內(nèi)容

11．2．1信息系統(tǒng)規(guī)劃的組織

11．2．2系統(tǒng)調(diào)查

11．2．3信息系統(tǒng)規(guī)劃可行性分析報告

11．2．4信息系統(tǒng)規(guī)劃報告

11．3信息系統(tǒng)規(guī)劃框架

11．3．1諾蘭階段模型

11．3．2Zachman信息系統(tǒng)規(guī)劃框架

11．4信息系統(tǒng)規(guī)劃常用方法

11．4．1企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法

11．4．2關(guān)鍵成功因素法

11．4．3戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)化法

11．4．4三種系統(tǒng)規(guī)劃方法的比較

11．5基于業(yè)務流程再造的信息系統(tǒng)規(guī)劃

11．5．1BPR與信息系統(tǒng)規(guī)劃的關(guān)系

11．5．2基于BPR的信息系統(tǒng)規(guī)劃方法

11．5．3BPR規(guī)劃與信息系統(tǒng)規(guī)劃的集成

章節(jié)要點

課程思政融入點

思考題

第12章信息系統(tǒng)開發(fā)過程

12．1信息系統(tǒng)的開發(fā)方法與開發(fā)方式

12．1．1信息系統(tǒng)的開發(fā)方法

12．1．2信息系統(tǒng)的開發(fā)方式

12．2系統(tǒng)分析階段

12．2．1系統(tǒng)詳細調(diào)查

12．2．2組織結(jié)構(gòu)與功能分析

12．2．3業(yè)務流程分析

12．2．4數(shù)據(jù)流圖

12．2．5數(shù)據(jù)字典

12．2．6描述處理邏輯的方法

12．2．7建立新系統(tǒng)邏輯模型

12．2．8系統(tǒng)分析報告

12．3系統(tǒng)設(shè)計

12．3．1總體設(shè)計過程

12．3．2總體設(shè)計原理

12．3．3模塊結(jié)構(gòu)圖的導出

12．3．4系統(tǒng)詳細設(shè)計

12．3．5系統(tǒng)設(shè)計報告

12．4系統(tǒng)實施

12．4．1程序設(shè)計

12．4．2系統(tǒng)測試

12．5信息系統(tǒng)開發(fā)項目管理

12．5．1信息系統(tǒng)開發(fā)項目管理的特點

12．5．2信息系統(tǒng)開發(fā)項目管理的內(nèi)容

12．5．3信息系統(tǒng)開發(fā)項目管理的關(guān)鍵因素

章節(jié)要點

程思政融入點

思考題

13章信息系統(tǒng)維護與評價

13．1信息系統(tǒng)的切換方法

13．2信息系統(tǒng)的運行維護

13．2．1信息系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)

13．2．2信息系統(tǒng)運行環(huán)境維護

13．2．3信息系統(tǒng)運行維護內(nèi)容

13．3信息系統(tǒng)的安全維護

13．3．1信息系統(tǒng)可靠性與安全性

13．3．2信息系統(tǒng)安全保證體系

13．3．3信息系統(tǒng)安全維護措施

13．4信息系統(tǒng)的評價

13．4．1信息系統(tǒng)評價的目的和內(nèi)容

13．4．2信息系統(tǒng)評價指標體系

13．4．3信息系統(tǒng)評價方法

章節(jié)要點

課程思政融入點

思考題

第五篇拓展篇

第14章信息系統(tǒng)驅(qū)動的商業(yè)模式創(chuàng)新

14．1商業(yè)模式概述

14．1．1商業(yè)模式的定義

14．1．2商業(yè)模式的六要素

14．1．3傳統(tǒng)商業(yè)模式的問題與挑戰(zhàn)

14．1．4傳統(tǒng)商業(yè)模式的變革措施

14．2商業(yè)模式創(chuàng)新

14．2．1商業(yè)模式創(chuàng)新的定義及特性

14．2．2商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵要素

14．2．3大數(shù)據(jù)時代的商業(yè)模式創(chuàng)新

14．3互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新相關(guān)理論

14．3．1網(wǎng)絡效應

14．3．2網(wǎng)絡外部性

14．3．3雙邊市場理論

14．3．4長尾理論

14．4信息系統(tǒng)驅(qū)動下的新型商業(yè)模式

14．4．1“互聯(lián)網(wǎng)+”新型商業(yè)模式

14．4．2自媒體新型商業(yè)模式

14．4．3平臺型商業(yè)模式

章節(jié)要點

課程思政融入點

思考題

第15章管理信息系統(tǒng)研究基礎(chǔ)

15．1研究相關(guān)概念與研究問題

15．1．1研究相關(guān)概念

15．1．2研究問題與選題

15．2信息系統(tǒng)的兩個研究視角

15．2．1技術(shù)視角下的研究

15．2．2行為視角下的研究

15．3信息系統(tǒng)研究主題與范式

15．3．1管理信息系統(tǒng)研究主題

15．3．2管理信息系統(tǒng)研究趨勢

15．3．3管理信息系統(tǒng)研究范式

15．4信息系統(tǒng)研究過程

15．4．1研究方案設(shè)計

15．4．2一般研究過程

15．5信息系統(tǒng)研究相關(guān)理論

15．5．1管理學相關(guān)理論

15．5．2經(jīng)濟學相關(guān)理論

15．5．3社會學相關(guān)理論

15．5．4行為學相關(guān)理論

15．5．5認知心理學相關(guān)理論

15．6研究案例： 移動新聞App持續(xù)使用的影響因素研究

15．6．1研究背景

15．6．2研究設(shè)計

15．6．3數(shù)據(jù)收集

15．6．4數(shù)據(jù)分析

15．6．5結(jié)論與討論

章節(jié)要點

思政融入點

思考題

16章管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢

16．1基于云計算的管理信息系統(tǒng)

16．1．1云計算環(huán)境下的管理信息系統(tǒng)

16．1．2云環(huán)境下管理信息系統(tǒng)的趨勢與挑戰(zhàn)

16．2基于物聯(lián)網(wǎng)的管理信息系統(tǒng)

16．2．1物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

16．2．2物聯(lián)網(wǎng)應用

16．3基于區(qū)塊鏈的管理信息系統(tǒng)

16．3．1區(qū)塊鏈技術(shù)概述

16．3．2區(qū)塊鏈下的管理信息系統(tǒng)

16．4人工智能背景下的管理信息系統(tǒng)

16．4．1圖像識別

16．4．2智能語音

16．4．3文本識別

章節(jié)要點

課程思政融入點

思考題

參考文獻