" 本書主要面向高校學生、職場新人、企業(yè)管理者等，通過對管理溝通的基本理論、基本技巧和技能的系統(tǒng)講解, 使讀者建立基本的管理溝通意識, 并掌握基本的個人溝通技能，同時,了解和掌握企業(yè)中高層管理人員應當具備的管理溝通知識, 進而使讀者在學習、工作中能有意識地運用所學知識和技能, 實現(xiàn)有效的人際交往和管理溝通。本書的重要知識點引用了豐富的情景故事和溝通案例, 并于每章后設計了討論題和模擬訓練, 既有利于培養(yǎng)讀者獨立思考、分析現(xiàn)實問題的能力, 也有利于讀者對各章節(jié)內(nèi)容的理解、消化和吸收, 增強了本書的啟迪性和實用性。
該教材可以作為高等院校經(jīng)濟管理類專業(yè)的管理溝通課程教材，亦可作為高等院校開展通識教育的管理類公選課課程教材，還可以作為對于社會各界人士學習溝通知識、企業(yè)管理人員開展溝通培訓的教材。








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