本書緊密圍繞空乘口語與播音的特點, 詳細(xì)介紹了空乘服務(wù)與溝通及語言藝術(shù)基礎(chǔ)、溝通表達(dá)技巧、規(guī)范的普通話語音、科學(xué)用聲和嗓音保護(hù)等方面的內(nèi)容。本書本著“廣泛認(rèn)知、多點透視”的理念, 在跨行業(yè)的結(jié)合中擷英取華, 吸收有益的觀點、材料, 豐富航空服務(wù)學(xué)科的內(nèi)涵, 促進(jìn)航空服務(wù)學(xué)科的成長。在這一理念的指引下, 本書注重教學(xué)的適用性與專業(yè)性, 行文不拘一格、深入淺出, 案例典型、自成體系, 圖文并茂、聲像結(jié)合, 力爭做到各個章節(jié)之間既相對獨立又有機(jī)結(jié)合。

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