本書(shū)的優(yōu)勢(shì)在于，長(zhǎng)期基層工作的經(jīng)驗(yàn)使作者了解一線的法官、調(diào)解員需要解決的是什么問(wèn)題，所以沒(méi)有太多的宏大敘事，也沒(méi)有龐雜的資料堆砌，更多的是調(diào)解過(guò)程中各種情況的應(yīng)對(duì)和細(xì)節(jié)的處理，有的放矢，對(duì)癥下藥，簡(jiǎn)明實(shí)用。本書(shū)突破了傳統(tǒng)教材的一般性體例，大量地使用實(shí)例，且經(jīng)多次改版，案例類型和內(nèi)容都得到進(jìn)一步豐富。以平實(shí)風(fēng)趣的文字風(fēng)格，講授調(diào)解技能，呈現(xiàn)調(diào)解藝術(shù)，詮釋新時(shí)代調(diào)解，旨在為基層調(diào)解組織、調(diào)解員提供一本實(shí)用的調(diào)解教材。