第一章 人民調解政策解讀
01人民調解要收費嗎？
02做調解時，可以選擇調解員嗎？
03只有一方申請，能做人民調解嗎？
04達成人民調解協(xié)議后，一方反悔了怎么辦？
05可以憑人民調解協(xié)議申請強制執(zhí)行嗎？
06人民調解協(xié)議怎么做司法確認？
07口頭的人民調解協(xié)議有效嗎？
08調解不成的，怎么辦？
09如何成為一名調解員？
10人民調解委員會不受理哪些糾紛？
第二章 婚姻家庭糾紛的調解
11孩子不隨自己姓，可以不付撫養(yǎng)費嗎？
12胎兒是否享有繼承權？
13父母離婚，孩子由誰撫養(yǎng)？
14父母送給兒子的安置房，兒媳有份嗎？
15如何面對家庭暴力問題？
16丈夫送給情人的財物能要回來嗎？
17領證前解除婚約，彩禮需要退還嗎？
18子女推責，老人該如何贍養(yǎng)？
19代書遺囑怎么寫才有效？
20非婚生子女是否享有繼承權？
第三章 合同糾紛的調解
21房屋買賣雙方發(fā)生糾紛，中介費還要付嗎？
22房屋買賣未過戶，拆遷款歸誰？
23承租人未交租金，出租人可以要求次承租人騰空房屋嗎？
24民間借貸還款，還掉的先是利息還是本金？
25債權人免除債務后反悔，債務人要還錢嗎？
26送給前女友的禮物還能要回來嗎？
27孩子偷用家長手機打賞，錢能否要回？
28交門衛(wèi)保管的自行車被偷，門衛(wèi)要賠償嗎？
29違約金的約定比例有上限嗎？
30收定金的一方違約，要按幾倍返還定金？
第四章 侵權責任糾紛的調解
31逗別人家的狗被咬傷，得自認倒霉嗎？
32在超市滑倒受傷，超市要付全責嗎？
33車在車庫被水淹，物業(yè)公司要賠嗎？
34大風天外出被廣告牌砸傷，誰來賠？
35搭便車受傷，車主要賠嗎？
36自家失火殃及鄰居，損失怎么賠？
37免費幫工受傷，被幫人要賠嗎？
38空調修理工在工作時墜落受傷，業(yè)主要賠嗎？
39隔壁車床機器太吵，能讓機器停下來嗎？
40外賣小哥進小區(qū)時與保安起沖突動手，誰對誰錯？
第五章 醫(yī)療糾紛的調解
41拍完胸片做B超發(fā)現(xiàn)懷孕，誰的錯？
42醫(yī)美沒效果，可以要求按消費欺詐三倍退款嗎？
43沒驗血就拔牙，有問題嗎？
44轉院治療最終病亡，兩家醫(yī)院誰擔責？
45患者死亡后不尸檢，能不能判斷醫(yī)院有過錯？
46醫(yī)院修改過病歷，可以直接推定醫(yī)院有過錯嗎？
47患者在醫(yī)院自殺，醫(yī)院要擔責嗎？
48體檢顯示身體健康，1年后確診癌癥，體檢機構有責任嗎？
49醫(yī)院錯開藥品，患者服藥后死亡，醫(yī)院要付全責嗎？
50高齡患者沒有看護在旁，在醫(yī)院內摔倒后受傷，誰的錯？
第六章 勞動糾紛的調解
51哪里可以調解勞動糾紛？
52與用人單位達成調解協(xié)議后，用人單位不履行調解協(xié)議怎么辦？
53未與用人單位簽訂勞動合同，如何證明存在勞動關系？
54用人單位以勞動者沒有從業(yè)資格為由將其解聘，是否合法？
55用人單位可以調整員工崗位嗎？
56試用期有長短限制嗎？
57勞動者違反與用人單位約定的服務期，需要承擔多少違約金？
58競業(yè)限制條款能限制高管一輩子嗎？
59用人單位開除不能完成工作的員工，要賠償嗎？
60公司沒有在員工入職時就為其繳納社保，員工可以此解除合同并索賠嗎？
第七章 物業(yè)糾紛的調解
61一樓用戶能以不使用電梯為由不繳納電梯維修費用嗎？
62車位所有權屬于房開公司還是屬于業(yè)主全體共有？
63業(yè)主委員會能否出租業(yè)主共有的商鋪？
64業(yè)主可以將自己的住宅作為經(jīng)營性用房嗎？
65業(yè)委會作出的決定損害業(yè)主合法權益，如何救濟？
66物業(yè)費的收費標準是什么？
67物業(yè)公司幫業(yè)主代辦水電費，可以向業(yè)主收取費用嗎？
68物業(yè)安保不到位，導致業(yè)主財物被盜，是否需要承擔責任？
69物業(yè)服務期到期，業(yè)主委員會選擇新的物業(yè)公司，原物業(yè)公司拒不退出，是否可以收取物業(yè)費？
70把房屋租給他人，房東是不是不用支付物業(yè)服務費用？
第八章 相鄰糾紛的調解
71他人改建房屋影響采光如何解決？
72可以在樓道或房屋旁邊道路安裝監(jiān)控嗎？
73可以隨意拓寬相鄰不動產上的道路嗎？
74安裝自己的空調外掛機有什么要求？
75鄰居將雜物放置消防安全通道或者影響消防通道通行怎么辦？
76房屋的承租人可以要求相鄰權人停止侵害，排除妨害嗎？
77高壓線架設在附近，是否構成對相鄰權的侵害？
78鄰居用水、排水需要經(jīng)過我的田地，我要提供便利嗎？
79鄰居總是將垃圾傾倒在我家門前怎么辦？
80可以在他人房屋處安裝管道嗎？
第九章 知識產權糾紛的調解
81使用從互聯(lián)網(wǎng)上下載的照片構成侵權嗎？
82在先注冊的企業(yè)名稱會侵犯在后核準的商標權嗎？
83產品尚未出售，只是做廣告或者展覽商品構成侵權嗎？
84離職后申請的專利還算是原工作單位的職務發(fā)明創(chuàng)造嗎？
85委托作品的著作權人可以限制委托人獲取程序源代碼嗎？
86從他人處購買侵權產品需要承擔責任嗎？
87可以拿長期不用的商標向他人主張權利嗎？
88侵犯他人商標權需要賠償多少？
89企業(yè)的客戶名單是否屬于商業(yè)秘密？
90域名與他人企業(yè)注冊商標、企業(yè)名稱沖突構成侵權嗎？
第十章 消費者權益糾紛的調解
91商家出售三無產品，可以要求退貨嗎？
92商家對產品性能的宣傳與實際不符，可以要求退賠嗎？
93商家事先準備協(xié)議，消費者未注意到的條款內容可以約束消費者嗎？
94網(wǎng)上購買的產品，經(jīng)消費者使用后還可以退貨嗎？
95店鋪售假，平臺需要承擔連帶責任嗎？
96購買的商品爆炸，消費者可以要求銷售者賠償嗎？
97商家可以拒絕開發(fā)票嗎？
98在超市買到過期商品，可以一賠十嗎？
99辦的健身卡換店后不給上課怎么辦？
100寄送的快遞破損可以要求賠償嗎？
附錄
中華人民共和國民法典（節(jié)錄）
中華人民共和國人民調解法
人民調解工作若干規(guī)定
最高人民法院關于人民調解協(xié)議司法確認程序的若干規(guī)定
關于貫徹實施《中華人民共和國人民調解法》的意見