2.2.1網(wǎng)絡(luò)營銷的特點
網(wǎng)絡(luò)營銷具有傳統(tǒng)營銷根本不具備的許多獨特的、十分鮮明的特點。網(wǎng)絡(luò)營銷具有那些主要特點呢?
1.具有鮮明的理論性
網(wǎng)絡(luò)營銷是在眾多新的營銷理念的積淀、新的實踐和探索的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。網(wǎng)絡(luò)營銷理念吸納了眾多新的營銷理念的精肋，但又不同于任何一種營銷理念。計算機科學、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)、密碼技術(shù)、信息安全技術(shù)、應(yīng)用數(shù)學、信息學等多學科的綜合技術(shù)，給予了網(wǎng)絡(luò)營銷以厚重的技術(shù)鋪墊；近半個世紀來多種營銷理念的積極探索，給了網(wǎng)絡(luò)營銷以豐富的學術(shù)內(nèi)涵；近十年來電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的多種開拓和實踐，給了網(wǎng)絡(luò)營銷以冷靜的思索和理性升華的機遇和可能。
因此，網(wǎng)絡(luò)營銷具有鮮明的理論特色。無論是20世紀60年代，麥卡錫提出的4P理論也好，還是90年代，勞朗提出的“忘掉產(chǎn)品，忘掉定價，忘掉渠道，忘掉促銷”的4c理論也罷，都無法和今天的網(wǎng)絡(luò)營銷理念進行比較。
市場調(diào)研效率的提高為理性決策奠定了基礎(chǔ)。在網(wǎng)上進行市場調(diào)研比采用傳統(tǒng)的調(diào)查方法具有巨大的優(yōu)勢，不論是在調(diào)查的寬度，還是在調(diào)查的效率上都為網(wǎng)絡(luò)用戶決策提供了有利條件。
因此，網(wǎng)絡(luò)營銷是以往一切營銷理念所無法比擬的。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是對傳統(tǒng)經(jīng)濟的一種揚棄，網(wǎng)絡(luò)營銷理念，同樣是對傳統(tǒng)營銷理念的一種揚棄。
2．市場的全球性四：ERP系統(tǒng)管理概述：
1、ERP簡述
ERP(Enterprise Resources Planning) 即企業(yè)資源計劃,是由MRPⅡ(制造資源計劃)發(fā)展而來的,20世紀90年代初,美國Gartner Group公司用一系列功能標準來界定ERP, 超越了MRPⅡ的范圍和集成功能;支持混合方式的制造環(huán)境; 支持動態(tài)的監(jiān)控能力;提高業(yè)務(wù)績效; 支持開放的客戶機/服務(wù)器計算環(huán)境。
ERP最初是一種基于企業(yè)供應(yīng)鏈的管理思想,它在MRPⅡ的基礎(chǔ)上擴展了管理范圍。其基本思想是把企業(yè)的業(yè)務(wù)流程看作一個緊密連接的供應(yīng)鏈,并將企業(yè)內(nèi)部劃分成幾個相互協(xié)同作業(yè)的支持子系統(tǒng),如財務(wù)、市場營銷、生產(chǎn)制造、服務(wù)維護、工程技術(shù)等,可對企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)如訂單、采購、庫存、計劃、生產(chǎn)制造、質(zhì)量控制、運輸、分銷、服務(wù)與維護、財務(wù)、成本控制、經(jīng)營風險與投資、決策支持、實驗室/配方、人力資源等有效地進行管理,從管理范圍和深度上為企業(yè)提供更豐富的功能和工具。
ERP是一種以網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)為平臺,通過業(yè)務(wù)流程重組,優(yōu)化配置企業(yè)內(nèi)外資源,集分銷、采購、生產(chǎn)、財務(wù)、服務(wù)等功能為一體而實現(xiàn)信息流、物流、資金流和業(yè)務(wù)流的有機集成,融合現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法的軟件系統(tǒng)。ERP作為企業(yè)后端辦公系統(tǒng),是以圍繞客戶為核心的前端辦公系統(tǒng)包括CRM(客戶關(guān)系管理)、SCM(供應(yīng)鏈管理)、E-Commerce(電手商務(wù))等的前提和基礎(chǔ),進而成為企業(yè)信息化的基礎(chǔ)。
ERP的核心在于:以計算機為工具將企業(yè)各方面的資源進行合理調(diào)配,使企業(yè)在激烈的市場競爭中獲得更強大的競爭力。企業(yè)資源計劃系統(tǒng)是當前國際上通用的企業(yè)管理信息系統(tǒng),它順應(yīng)企業(yè)面臨全球化市場競爭的管理需求,集中信息技術(shù)與先進的管理思想于一身,成為先進的現(xiàn)代企業(yè)管理模式。
世界ERP理論發(fā)展經(jīng)歷了如表一所示的六個階段,伴隨著發(fā)達國家經(jīng)濟的發(fā)展而不斷發(fā)展完善,其發(fā)展背景可簡要的歸納為以下四點:
1）、ERP是在發(fā)達國家向工業(yè)現(xiàn)代化的進程中，隨著制造業(yè)的發(fā)展而發(fā)展的；
2）、ERP是在市場經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)為贏得競爭勝利、獲取更大效益而發(fā)展的；
3）、ERP是隨著當代企業(yè)管理理論從分工管理向系統(tǒng)管理發(fā)展而發(fā)展的；
4）、ERP是隨著現(xiàn)代信息技術(shù)（計算機硬軟件、網(wǎng)絡(luò)與通訊等技術(shù)）的發(fā)展而發(fā)展的。
   中國在改革開放初期就開始引進了MRP系統(tǒng)，在計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的體制轉(zhuǎn)變中，在國家經(jīng)濟改革開放發(fā)展的過程中，逐步推廣ERP的應(yīng)用。起點較低，難度很大，需要付出更大的努力，必需實現(xiàn)跨越式發(fā)展。