本書的主要內(nèi)容包括：公共關(guān)系的相關(guān)概念及思想淵源，公共關(guān)系在西方政府中的應(yīng)用，政府公共關(guān)系組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)，現(xiàn)代組織如何有效發(fā)揮公共關(guān)系功能，現(xiàn)代政府如何協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，政府公共關(guān)系的具體工作程序：形象分析、形象設(shè)計(jì)、形象傳播和形象檢測(cè)，政府危機(jī)公關(guān)，政府公關(guān)禮儀等。